Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 24,026 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein tolles Hotel, das dem Preis angemessen ist.

By Matthias Bohling
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut, jedoch sind die Mitarbeiter an der Rezeption nicht flexibel, speziell bei der Erstellung der Gesamtrechnung inklusive aller Kosten. z.B. Parkticket auf die Rechnung nehmen und entwerten. Der Betrag wurde mir schon im Vorfeld abgebucht, bei Nachfrage wurde mir jedoch keine Rechnung im Vorfeld gesendet.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Foyer ist beeindruckend und richtig prima- unser Zimmer in der 18ten hatte eine mega Aussicht, jedoch schon in die Jahre gekommen. Mit dem Fahrstuhl angekommen, lagen im Flur Zigarettenstummel - nicht so schick, diese waren aber am nm wieder weg👍also fast alles gut u wir kommen sicherlich wieder/ sind 2-3 mal im Jahr in HH- Getränkepreise fanden wir recht sportlich- wir sind Weintrinker 🍷

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben eine Firmenveranstaltung bei Ihnen gebucht und wurden nicht darauf hingewiesen, dass an dem Abend / Nacht bis 4 Uhr eine Feier im 3 Stock stattfindet. Unsere Zimmer waren alle im 5, Stock und wir konnten nicht schlafen, da es so laut war. Ohrstöpsel halfen gar nicht ! Es wurden uns keine Zimmer in den oberen Etagen angeboten.

Zu wenig Plätze für das Frühstück- halbe Stunde Wartezeit ...

By Tanja und Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr sauber und ein sehr angenehme Atmosphäre im Hotel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wertschätzend. Leider war ab 1:30 Uhr nachts für eine gewisse Zeit sehr laute Musik zu hören, was sehr gestört hat.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ich war rundum zufrieden. Herzlichen Dank.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Siehe oben !!!!!!!!!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

bei dem Preis erwarte ich mehr Service und funtionsfähige Ausstattung

By Dr. Zehe, Karlheinz
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben über Jahre 1 bis 3 mal in Ihrem Hotel übernachtet und müssen feststellen, das dass Preis-Leistungsverhältnis doch sehr nachgelassen hat. Im Zimmer gibt es nur noch Kaffee, Teebeutel sind nicht mehr vorzufinden. Überrascht waren wir auch unten in der Bar. Wir wollten mit 5 Personen uns einen Tisch zusammenstellen, wurde aber durch Ihre Mitarbeiter strikt verbote. Die Sessel dürfen nicht mehr bewegt werden. Wenn mehr als 4 Personen, dann sollen wir hinten ins Kaminzimmer gehen. Sehr unzufrieden sind wir mit dem Frühstück. Die Vielfalt, wir in früheren Zeiten ist nicht mehr gegeben. Das Aushilfspersonal ist total überfordert. Wartezeiten bis zu einer halben Stunde bevor man einen Tisch bekommt, ist schon extrem. Zusatzbestellungen wie Tee usw. kommen nur selten an. Warum kann das Hotel nicht wie andere einfach einen Teestand hinstellen.

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