Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Rimrodt
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wunderschönes Hotel mit hervorragenden und sehr freundlichen Service.
Toller Ausblick!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren Aufenthalt.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel mit toller Lage. Sehr guter Service, fantastische Aussicht vom Zimmer über den Hafen.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren Aufenthalt.
By Rosar, Jürgen (Baker & Baker G..
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ich bin ein langjähriger treuer Fan des Empires, so habe ich meine Kollegen "begeistern" können, eine Management-Sitzung im Hotel durchzuführen. Leider ist dieses Experiment nicht so verlaufen, wie ich/ wir uns das vorgestellt hatten. Tagungsraum, s.o., Restaurant zum Mittagessen: teilweise war kein Essen mehr verfügbar (was uns auch so aus der Küche bestätigt wurde!!), der Rest war mehr oder weniger "aus". Wir sind gegen 13 Uhr zum Essen gekommen (war so geplant!). Also insgesamt nicht so wirklich erfreulich für das Budget, welches wir für 2 Tage eingesetzt haben.. vielleicht gibt es ja noch eine Reaktion Ihrerseits..

No Public Name
Business
Reviewed: 3 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes Hotel an der elbe

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schöne Zimmer, sehr nettes Personal und tolles Frühstück. Schade das es im Restaurant morgens zu wenig Plätze gibt, dafür ist es aber in Lobby angenehm ruhig.
Die Bar und der Ausblick sind zudem wirklich lohnenswert.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Hönow-Wagner
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Super zentral gelegen

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

- Smart TV leider ohne Funktion obwohl es als Ausstattung mit angegeben wurde
- Internet sehr schlecht, sodass Infomenü auf Fernseher bis zu 1h geladen hat

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern es sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Schwierigkeiten mit dem Fernseher kam.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte zögern Sie in solchen Fällen nie, die Rezeption zu kontaktieren.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen tollen Aufenthalt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr zufriedenstellendes Niveau.
Guter Service und gute Lage.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Wichter
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Insgesamt wurde unser Eindruck nachhaltig durch das Verhalten des Mitarbeiters in der Bar geprägt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Falls Sie uns die vorgefallene Situation genauer schildern möchten, kontaktieren sie gerne die Bars selbst, welche Ihnen mit Ihrem Anliegen weiterhelfen können. 20up Bar: 20up@hotel-hamburg.de oder Davids Bar: davids@hotel-hamburg.de

Dennoch entschuldigen wir uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns genießen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
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