Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Helena Correia
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Very confortable hotel. Great staff with perfect english.

By Bauer
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel wirkt sehr mächtig
Die Zimmer leider sehr kühl, keine Farbe oder Bilder an dem wänden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

In unseren Zimmern setzen wir auf den fantastischen Ausblick, weswegen unsere Einrichtung eher dezent gehalten ist.

Die Situation in der Bar nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es ist ein sehr schönes und ruhiges Hotelzimmer mit einem wunderschönen Ausblick. Beim nächsten Aufenthalt in Hamburg würden wir hier gerne wieder übernachten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und freuen uns bereits sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Goed hotel. Komen wel veel verschillende mensen op de kamer. Uitzicht over Hamburg is geweldig. Restaurant is echt heel goed.

By Angelina & Oliver Arbeiter
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Privatsphäre, und sich wohl aufgehoben fühlen,wärend des gesamten Aufenthaltes kein unfreundlicher Mitarbeiter oder ein schlechtes Erlebnis.


Vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen und es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Jasmin - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel ist top, aber der Service an der Rezeption und beim Frühstück ist verbesserungsfähig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und die ausführliche Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Check-Out nicht zufrieden waren und negative Erfahrungen gemacht haben.
Diese Art und Weise entspricht nicht unserem Standard und wird umgehend mit unserem Team besprochen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genießen und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gutes Hotel, leider keine Kaffeemaschine usw. auf dem Zimmer und Kaffee beim Frühstück nicht besonders.
Freundliches Personal.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr ruhige Zimmer und hervorragendes Frühstück

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns vielmals für Ihre Mühe und das tolle Feedback.

Gerne geben wir das große Lob an unsere Mitarbeiterin Kathrin weiter.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Nawrath
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Essen im David‘s war sehr gut!
Die Sitzmöglichkeiten eher für 2 Personen ausgerichtet. Bei 4 Personen muss Einer auf einem Hocker sitzen, da die Sessel nicht verrückt werden dürfen. Auf den großen Sofa‘s haben es nur sehr große Leute bequem. Sie sind so tief, dass man nur auf der Kante sitzen kann. Ist vielleicht IN aber unbequem.
Wenn es um Nachhaltigkeit geht wäre es schön, wenn man die Wahl hätte, ob die Handtücher gewechselt werden sollen oder nicht.

Der Ausblick ist natürlich unschlagbar 😊

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe und die ausführliche Rückmeldung.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um uns stetig zu verbessern.
Vielen Dank auch für die Anmerkung mit dem Wäschewechsel. Gerne besprechen wir dies nochmals mit unserem Housekeeping.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr schönes, sauberes Hotel
Super nettes Personal, sehr gepflegter Gesamteindruck, super Lage und schöner Ausblick

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe und die schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause in vollen Zügen genießen konnten.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt an der Waterkant!

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Empire Riverside Hotel
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