Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,970 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bin nicht zum ersten Mal hier und ich liebe es hier zu sein . Habe das Hotel auch schon vielen Freunden und Familie weiterempfohlen und die waren auch schon öffter hier. Allerdings bin ich jetzt von der teuersten Suite wo ich jetzt bin nicht so begeistert.

Sehr geehrte Frau Moore,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir dieser nicht genau entnehmen, was während Ihres Aufenthalts nicht gestimmt hat.

Ihre Bewertung bezüglich der Sauberkeit geben wir umgehend an die zuständige Housekeepingabteilung weiter.

Wir freuen uns, Ihr Feedback persönlich entgegen zu nehmen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wie immer sehr, sehr gut

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Aufenthalt, Mega Frühstück super Aufenthalt in der Bar!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
By xyz
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

...............................

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sowohl mit dem Check-in als auch mit der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren.

Auch die positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Der Frühstücksraum ist leider sehr dunkel.
Dürfte mehr Helligkeit in den Raum.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service rundum zufrieden waren und insbesondere Check-in, Zimmer, Sauberkeit sowie die Lage positiv hervorheben.

Ihre Anmerkung zur Helligkeit im Frühstücksraum nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.
By Claudia Seegers
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein sehr elegantes Hotel. Leider lag im Bad auf dem Boden unterm Waschbecken ein OB. Und es ist sehr schade dass es im Bad keine Lüftung gibt. Waschlappen wären auch noch toll. Das Alles ist aber meckern auf hohem Niveau, sorry. Wir würden jederzeit Zeit wieder kommen
😀

Sehr geehrte Frau Seegers,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich geteilt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das elegante Ambiente unseres Hauses schätzen und sich in vielen Bereichen – wie beim Check-in, Check-out, Service und auch bezüglich der Lage – rundum wohlgefühlt haben. Ihre Bereitschaft, jederzeit wiederzukommen, ist für uns ein großes Lob.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf die Sauberkeit im Bad bei Ihrer Anreise eine Unannehmlichkeit gab und nehmen Ihren Hinweis dazu sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur fehlenden Lüftung und zu den Waschlappen danken wir Ihnen. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot und unseren Service beständig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie uns so wertschätzend und konstruktiv Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super freundliches Personal …. Vom Check in bis zum zimmerservice alles hervorragend

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gepflegtes Hotel, empfehle ich weiter

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super Hotel. Preis/ Leistung beim Frühstück passt nicht

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Super hier , tolle lage

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
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