Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Nikolaus Krandiek
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Über beide Ohren glücklich ☺️

Sehr geehrter Herr Krandiek,

vielen Dank für Ihre Zeit und die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und geben das Kompliment gerne an Frau Niebuhr weiter.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Stefan Reuter-Mirabella
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles top! Auch Sonderwünsche (Nackenkissen) wurden erfüllt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Mühe und das tolle Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen alle Wünsche erfüllen konnten und Sie sich rundum wohl gefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bald nochmals bei uns an der Waterkant begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Alina - Empire Riverside Hotel
By Karin
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gutes und schönes Hotel.
Zu wenig Personal in der Hotelbar.

Liebe Karin

Vielen Dank für die freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback über die Personalaufstellung und nehmen uns dies zu Herzen.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (04/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Der online Check out ist etwas „havkelig“ sonst alles prima

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir bedanken uns ebenfalls für den Hinweis auf den Online Check-Out. Unsere IT arbeitet noch daran, um den Service für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Achim Wegner
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Immer wieder gut im Riverside, aber ich denke ich werde kein SKYVIEW mehr in der Nähe der Bar buchen, es ist einfach zu laut wenn aufgeräumt wird....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich dieZeit genomme haben, uns so ein ausführliches Feedback zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zu uns zurückkehren.

Wir bedanken uns für den Hinweis, dass es durch die Bar zu Ruhestörungen kommt. Hieran werden wir arbeiten, damit wir unseren Gästen den schönstmöglichen Aufenthalt bieten können.

Die Komplimente geben wir gerne an das Personal des Restaurants weiter.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Christian Schulte
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr empfehlenswert in allerlei Hinsicht!
Beim nächsten Hamburg Aufenthalt sich wieder!
Danke!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren das erste Mal in diesem Hotel und fühlten uns sehr aufgehoben. Unser Zimmer war super. Das Frühstück außerordentlich vielseitig und das Personal auf allen Ebenen kompetent und sehr freundlich. Wir würden sehr gern wieder kommen und empfehlen das Hotel sehr gern weiter.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Parken katastrophe, Duschen klein.. Aussicht und Frühstück mega 😍

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Schönes Hotel, toller Blick, aber für den gebotenen Service deutlich zu teuer. Haben wir schon besser gehabt auch in HH

By Micha
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren bereits zum zweiten mal in diesem Hotel. Traumhafte Aussicht, schöne Zimmer mit viel Platz. Das Personal ist sehr freundlich. Wir möchten aber dennoch anmerken, dass der Preis von 28€ für ein Frühstück viel zu hoch ist, gradezu absurd.

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