Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Traumhafter Blick über den Hafen. Geräumiges Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns auch auf diesem Wege nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Dies entspricht nicht unserem Standard und darf nicht vorkommen.

Es freut uns zu hören, dass unser Personal schnell gehandelt hat und die Misstände beseitigen konnte.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Annika Heß
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sauber, gepflegt, tolles Zimmer im 20. Stock.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ganz cool - aber schon in die Jahre gekommen!
An persönlichen Service geht mehr.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

wir haben uns sehr wohlfühlen dürfen. Vielen Dank!

By M. Christmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehme entspannte Atmosphäre. Überaus freundliches Personal. Die Lage des Hotels ist einzigartig. Wir kommen gerne wieder wenn unsere Rente es erlaubt .
Auf jeden Fall empfehlen wir weiter.
KG
Horst Milke und Marita Christmann

Sehr geehrte Frau Christmann,

es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und würden uns ebenfalls sehr darüber freuen, Sie erneut in unserer Hansestadt begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Ihr Team vom Empire Riverside Hotel
By Marlon
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel ist sensationell! Ein wunderbareres Personal. Sie waren immer sehr freundlich.

Die Zimmerkategorie Riverview war wirklich besonders. Die Sicht war atemberaubend. Für mich das schönste Hotelzimmer in dem ich je war.

Ich hatte während meinen Aufenthaltes Geburtstag und fand es sehr schön, dass ich vom Hotel eine kleines süßes Geschenk erhalten habe. :)

Die Lage ist eigentlich ganz gut. Wenn man in der Nähe der Reeperbahn sein möchte, ist das Hotel ideal. Wir waren im Musical Tanz der Vampire, was gefühlt direkt um die Ecke des Hotels war

Auch zu den Landungsbrücken ist es zu Fuß nicht weit. Wir waren ebenfalls im Musical ,, die Eiskönigin " was fußläufig oder auch mit dem ÖPNV gut zu erreichen ist.

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und überlegen in Zukunft wieder zu kommen.

Wünschenswert wäre noch ein Pool bzw. ein Schwimmbecken. Aber das ist nur Wunschdenken 😉

Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre netten Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Gerne geben wir auch das große Kompliment an unseren Barkeeper weiter.

Wir freuen uns schon sehr, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Empire Riverside Hotel
By Frank Braumandl
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mega tolles Hotel mit grandiosem Ausblick und mega tollem Frühstück, nur eine teebar fehlt!!!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Qualität und Service stimmen einfach, immer wieder sind wir begeistert vom Hotel.

By Hinrichsen Frank
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein Hotel das natürlich von seiner für uns optimaler Lage lebt . Mit der Aussicht sowie der Nähe zum Hafen . Optimal für mich und meiner Frau für eine kurze Auszeit . Wir haben bei Ihnen das Gefühl das Ihre Mitarbeiter in einen gelösten aber professionellen Umgebung arbeiten. Das überträgt sich somit auch positiv auf uns als Hotelgast . Einen Hinweis an Sie hätte ich da noch . Beim Zugang aus der Tiefgarage könnte man durchaus einen Automatischen Drehtürflügelantrieb einbauen . Der Zugang ist mit Koffern oder Handicap doch etwas mühsam . Danke

By Jürgen Guth
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war alles super. Außer : es waren zu wenig Sitzplätze für Frühstück vorhanden.

Lieber Jürgen Guth,

vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung überwiegend positiv empfunden haben.
Wir verstehen, dass während des Frühstücks nicht genügend Sitzplätze zur Verfügung standen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind
. In unserem Hotel bemühen wir uns, allen unseren Gästen die besten Unterkünfte und den besten Service zu bieten, und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
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