Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,417 reviews across 10 portals
:
By Nelly Vanessa Guzmán Cañola
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelente, me encantó la ubicación y la maravillosa vista de toda la ciudad. También las instalaciones, habitaciones con baño y todo lo necesario.

By Mario Wübbels
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr empfehlenswert ☺️

By Florian Schink
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wieder ein guter Besuch im Haus. Einzig ein paar Kleinigkeiten die uns aufgefallen sind und wir Ihnen als Feeback mitgeben möchten.

Im Zimmer und Gang hat es nach Abfluss gerochen. Insbesondere im Zimmer. Wurde weniger nach Benutzung Badezimmer, aber teilweise dann auch wieder mehr. Das Zimmer selbst war etwas laut. Obwohl 14. Etage, war der Verkehr auch nachts zu hören.

Service. Leider war es uns nicht mehr möglich nach 21.30 Uhr Essen zu bekommen. Das hatten wir anders in Erinnerung.

Service 2: Als Hotelgäste wäre es schön gewesen über die Rezeption einen Platz im 20Up zu reservieren. War leider nicht möglich. So konnten wir leider das 20up auf einem Donnerstag um 22 Uhr nicht mehr nutzen. Obwohl Tische Mit reserviert Schild frei.

Frühstück: Service am Platz war etwas schleppend. Geschirr frei räumen, damit man wieder Platz auf den "kleinen" Tischen hat, sollte vorausschauender passieren.

Es sind Kleinigkeiten, jedoch für rund 700 Euro für 2 Nächte, ist dementsprechend auch der Anspruch höher.

Wir freuen uns dennoch auf einen nächsten Besuch.

By Nelly Vanessa Guzmán Cañola
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelente, muy agradable. Con hermosa vista de la ciudad, habitaciones equipadas y atención de primera. Gracias. Volveremos pronto..

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Ein tolles Hotel, das dem Preis angemessen ist.

By Matthias Bohling
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut, jedoch sind die Mitarbeiter an der Rezeption nicht flexibel, speziell bei der Erstellung der Gesamtrechnung inklusive aller Kosten. z.B. Parkticket auf die Rechnung nehmen und entwerten. Der Betrag wurde mir schon im Vorfeld abgebucht, bei Nachfrage wurde mir jedoch keine Rechnung im Vorfeld gesendet.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Das Foyer ist beeindruckend und richtig prima- unser Zimmer in der 18ten hatte eine mega Aussicht, jedoch schon in die Jahre gekommen. Mit dem Fahrstuhl angekommen, lagen im Flur Zigarettenstummel - nicht so schick, diese waren aber am nm wieder weg👍also fast alles gut u wir kommen sicherlich wieder/ sind 2-3 mal im Jahr in HH- Getränkepreise fanden wir recht sportlich- wir sind Weintrinker 🍷

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir haben eine Firmenveranstaltung bei Ihnen gebucht und wurden nicht darauf hingewiesen, dass an dem Abend / Nacht bis 4 Uhr eine Feier im 3 Stock stattfindet. Unsere Zimmer waren alle im 5, Stock und wir konnten nicht schlafen, da es so laut war. Ohrstöpsel halfen gar nicht ! Es wurden uns keine Zimmer in den oberen Etagen angeboten.

Zu wenig Plätze für das Frühstück- halbe Stunde Wartezeit ...

By Tanja und Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr sauber und ein sehr angenehme Atmosphäre im Hotel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wertschätzend. Leider war ab 1:30 Uhr nachts für eine gewisse Zeit sehr laute Musik zu hören, was sehr gestört hat.

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