Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 23,970 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hervorragend! Wir kommen wieder 😀

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Dietmar
Couple
Reviewed: 5 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

In bestimmten Abständen kommen wir sehr gerne in das Hotel

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns bereits sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
By Selma A.
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist und vor allem das Personal ist erste Klasse. Sehr sauber, alle Angestellte total freundlich immer ein Lächeln drauf. 20 up Bar Personal auch super nett. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die besonders positiven Worte über unser Team.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter so schätzen. Dass Sie sich in der 20up Bar ebenso willkommen gefühlt haben, ist für uns ebenfalls ein schönes Kompliment.

Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass die persönliche Note und das Engagement von jedem Einzelnen wahrgenommen werden. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Beate Meyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es ist immer wieder eine Freude hier zu wohnen.

Sehr geehrte Frau Meyer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns immer wieder genießen und sich rundum wohlfühlen. Ihr Lob an unser gesamtes Team freut uns besonders und wird gerne weitergegeben.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
By Jürgen Schulz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Prima Hotel kommen gerne wieder

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wenn man auf die Etage kommt, und die Baustelle sieht, fühlt man sich nicht willkommen. Steckdose hängt aus der Wand.Kabel hängt etwa 1m von der Decke runter.
Die fehlenden Wand u Deckenpaneelen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch den Anblick der Bauarbeiten sowie durch die genannten Mängel an der Etage beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise bezüglich der Steckdose, der herabhängenden Kabel und der fehlenden Paneelen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um die Situation zu verbessern.

Es freut uns dennoch, dass Sie unserem Service und der Lage positive Bewertungen gegeben haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, künftig gezielter an der Atmosphäre im Haus zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
By Thiel Günter
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

immer empfehlenswert

By Anastasios Keladis
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Amazing Hotel, polite staff, good location, good services. I would prefer maybe more variety in breakfast however space wise everything provided was in a very good quality.

Dear Anastasios Keladis,

Thank you for your kind feedback and for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to hear that you were so satisfied with our hotel, the location, our services, and especially the friendliness of our team.

We will gladly take note of your comments regarding the variety of breakfast options and the ability to communicate in English to further improve our service.

We hope to welcome you back soon.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut.
Im Sinne der Nachhaltigkeit müssen Handtücher und Bettwäsche nicht täglich getauscht werden.
Geben Sie ihren Gästen doch die Wahl.

Sehr geehrte Frau Greschner,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hauses geschätzt haben.

Ihren Hinweis zum nachhaltigen Wechsel von Handtüchern und Bettwäsche nehmen wir dankend auf. Die Anregung, unseren Gästen hier eine Wahlmöglichkeit zu bieten, ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Rezeption
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gute Organisation und sehr nettes Personal

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihren Hochzeitstag zu etwas ganz Besonderem zu machen.
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