Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,417 reviews across 10 portals
:
By Jan Schulte
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir haben uns wohlgefühlt, kommen gerne wieder.

Lieber Jan Schulte,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl und willkommen gefühlt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir sind bestrebt, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren schon das dritte Mal in Ihrem Haus. Wir sind nie enttäuscht worden. Alles perfekt. 👍🏻

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei jedem Ihrer Aufenthalte bei uns eine positive Erfahrung gemacht haben. Es ist wirklich erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen zu einem angenehmen und erfreulichen Aufenthalt für Sie geführt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
By Ulrich Zeuner
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Immer wieder ein Erlebnis. Super Lage. Tolle Zimmer mit einer wundervollen Aussicht. 20up Bar mit super Drinks. Wir empfehlen das Riverside immer.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Personal (Rezeption/FO) ok, aber etwas wortkarg.. Fensterscheiben im Zimmer leider dreckig/vertappst. Kaffeemaschine auf den Zimmern (Deluxe) wäre bei der Klasse zu erwarten

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Hotel an perfekter Lage

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war überraschend und schade, dass die Flasche Wasser auf dem Zimmer mit 5€ berechnet wird. Bei der Zimmerkategorie (Riverview) hätte ich erwartet, dass eine Flasche kostenlos zur Verfügung steht.
Ein Telefon, um den Service zu rufen fehlte auch. Das Zimmermädchen hat dann den Service benachrichtigt.
Frühstück und Freundlichkeit waren hervorragend.
Aus dem Bad müffelte es nach Abflussrohr. Die Fensterscheiben hatten hier und da Getränkespritzer und Fettabdrücke.
Der Ausblick ist ein Erlebnis!

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Eindruck, schade, dass man keine Gelegenheit hat, Als Hotel Gast spontan in die Bar in der 20. Etage zu gehen.
und wir haben insgesamt sechs Zimmer gemietet und hatten zu zweit ein wesentlich kleineres (722) als Einzelreisende.

By S. Ludwig
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gute Lage (wir haben ein Musical besucht) und unheimlich nettes und zuvorkommendes Personal.
Das Frühstück war super und es war alles dabei, was das Herz begehrt.
Da wir mit dem Auto angereist sind war natürlich super praktisch, dass sich unter dem Hotel ein (öffentliches) Parkhaus befindet (Kosten 25 €/Tag).

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit in unserem Hotel hatten und unsere günstige Lage genossen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend empfunden haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Frühstücksangebot gefallen hat, denn wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen für jeden Geschmack anzubieten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden!
By Torsten Müller
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut ausbaufähig

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Während der Veranstaltung waren alle so höflch und aufmerksam. Teller wurden diskret abgeräumt usw. Leere Gläser verschwanden wie von allein. Besser kann Service nicht sein

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