Empire Riverside Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 22,379 reviews across 10 portals
:
By Kallinowsky
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schade, dass der Check-In sehr knapp und wenig informativ gehalten war. Eine Info, dass unsere Buchung kein Frühstück enthielt, hätte uns vor einer bösen Überraschung am Ende des Urlaubs bewahrt . 28 Euro pro Frühstück für 7 Tage und 3 Personen.
Der Service an der Rezeption war ebenfalls nicht in der Lage, während nichts los war und man zu dritt arbeitslos hinter dem Tresen stand, ein USB-Kabel aus einem der Besprechungsräume zu organisieren. Das war abends, die Räume waren leer.

By Kerstin Büscher
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Empire Riverside Hotel wird von einem
Jungen, dynamischen und sehr netten Team pro Schicht geführt. Jeder einzelne ist sehr souverän und kümmert sich um die Belange der Gäste.
Wer hier ein paar Tage Urlaub macht, hat ein rundum sorglos Paket gebucht.

By Bernt Söderlindh
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Guest service has a lot to be improved and care more of the people. All-over feeling is cold and unpersonal.
The suite has the View and the space (it comes with a price). That “extra service and friendliness” we used to as Suite guests in other hotels are absolutely not existent here.
The suite has no phone, so if there has been an emergency, you have to go out the hall and call.
The breakfast service is good however, chaotic, crowdy and loud.
It has been our first and last time in this hotel, we definitely are not coming back, and neither we would recommend further to our friends and our business associates.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Perfekt
Aber das Frühstück ist wirklich überteuert.

By Makowski
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Hotel, aber zu dunkel!
Mehr Licht wäre angenehm.
Die Beleuchtung der Aufzüge und
der Gang dahin auch zu dunkel!

By Christoff
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der Empfang ist eher dunkel und düster gestaltet. Der Gang bei den Zimmer ist dafür schön und hell. Die Lage ist sehr gut und alles ist relativ schnell erreichbar.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir waren vor Jahren schon mal bei Ihnen, da war das Personal geschulter, freundlicher und respektvollen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Rundum ein tolles Wochenende in einem super Hotel mit stets freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Zeit und die positive Rückmeldung.
Wir geben das Kompliment gerne an unsere Mitarbeiter weiter und freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Front Office
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Freundlicher Kontakt zum Service Personal in der Sky Bar. Alles andere zusammenfassend sehr zufriedenstellend.

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Mitarbeiter der Sky Bar freundlich und zuvorkommend waren. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast eine angenehme Zeit in unserem Hotel verbringt, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu würdigen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant
Alina - Front Office
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gutes Hotel. Perfekte Lage für Ausflüge. Freundliches Personal.

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