Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,470 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 3 days ago (18/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Alles war super! Nur Garten sauna war kaputt.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ich war erstmals bei Ihnen zu Gast und sehr zufrieden. Hotel in Verbindung zur Therme und zu einem sehr idyllischen Kurort ist gerade im Sommer top. Im Hotel war alles sehr unkompliziert, das Schlüsselsystem trägt zur Leichtigkeit bei. Das Personal war ohne Ausnahme sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wege zur Therme waren kurz, der Fitnessraum genügt höchsten Ansprüchen. Lediglich ein Kühlschrank im Zimmer wäre bei den hohen Temperaturen sehr hilfreich gewesen. Beim Abendessen hätte ich mir noch mehr Putengerichte gewünscht. Insgesamt habe ich den Aufenthalt genossen und hoffe bald einmal wiederkommen zu können.

Lieber Herr S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so detailliert von Ihrem ersten Besuch bei uns zu berichten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt erlebt haben. Besonders schön ist auch Ihr Lob für unser Team, Ihr positives Feedback motiviert uns sehr und wir wissen diese Wertschätzung wirklich zu schätzen. Dass Ihnen die kurzen Wege sowie unser moderner Fitnessraum zugesagt haben, freut uns ebenso sehr.

Ihren Hinweis bezüglich eines Kühlschranks im Zimmer können wir bei den aktuellen Temperaturen gut nachvollziehen. Für Wünsche nach kühlen Getränken steht Ihnen unser Team an der Rezeption jederzeit gerne unterstützend zur Seite und bringt Ihnen unser Roomserviceangebot gerne ins Zimmer. Auch Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl an Putengerichten beim Abendessen nehmen wir gern auf und geben das Feedback an unser Küchenteam weiter.

Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Marcus-Tobias Schimke
20-29 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war eine sehr ruhige und erholsame Atmosphäre.

Lieber Herr Schimke,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Dass die herzlich-entspannte Atmosphäre im Haus zu Ihrer Erholung beigetragen hat, freut uns besonders.
Danke, dass Sie bei uns waren.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Manfred und Elke
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Positiv, gerne wieder.

Lieber Manfred, Liebe Elke,

wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, wenn wir Sie erneut begrüßen dürfen.

Bis dahin - Alles Gute
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guten Tag,
Ich habe bei Preis/Leistung die Note 3 gegeben, da ich die Regelung mit Kind nicht für angemessen halte, unsere Tochter (leider schon 10 Jahre alt, die günstigere Regelung gilt bis 9 Jahre) war mit auf unserem Zimmer, sie hat nur minimal weniger gekostet. Essen hat sie beim Frühstück nur Flakes und beim Abendessen Beilagen gegessen. Wir sind sehr gerne bei Ihnen zu Gast, das Angebot 4 Nächte zahlen 5 Nächte bleiben ist in der heutigen Zeit ein Geheim Tipp.
Wir empfehlen öfters ihr Hotel, gerne kommen wir zum 4. Mal wieder zu Ihnen.

Viele Grüße

Liebe Familie R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre konstruktive Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Kombination aus Wellness, Genuss und Komfort überzeugen und inzwischen zu unseren Stammgästen zählen dürfen. Ihr Vertrauen ehrt uns sehr.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Kinderregelung möchten wir gerne kurz erläutern: Ab einem Alter von 10 Jahren dürfen Kinder unsere komplette Thermen- und Saunalandschaft nutzen. Daher gilt ab diesem Alter ein Festpreis von 85 € pro Kind. In diesem Preis ist neben der Verpflegung auch der Thermeneintritt bereits enthalten. Vor diesem Hintergrund halten wir diese Regelung für angemessen und fair kalkuliert. Unser Angebot „4 Nächte zahlen, 5 Nächte bleiben“ ist zudem – wie Sie bereits erwähnt haben – ein Sonderangebot, das wir unseren Gästen sehr gerne ermöglichen. Um auch zukünftig ein gepflegtes Haus, ein herzliches und motiviertes Team und Entspannung auf hohem Niveau anbieten zu können, ist eine weitere Rabattierung nicht möglich. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.

Es macht uns stolz, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Helmut Wälter
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ein sehr gutes Hotel mit einem super Frühstück und einem super super Abendessen.

Lieber Herr Wälter,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Es war so gut dass wir definitiv wieder kommen werden 👍🏼🌞

Liebe Familie L.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren bereits das 4. Mal im Hotel und freuen uns auf das Wiedersehen. Das gesamte Konzept passt für unsere Bedürfnisse, insbesondere die Kulinarik und die Zimmer entsprechen unserem Geschmack. Alles ist sehr durchdacht und geschmackvoll.
Leider hat Bad Ems in der Innenstadt viel leerstehenden Läden. Das beeinträchtigt die Urlaubsstimmung etwas. Das ist aber kein Makel am Hotel. Über weitere Hotels mit diesem Konzept würden wir uns freuen, zum Beispiel in Bad Kissingen.

Liebe Familie W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rückmeldung genommen haben und schon zum vierten Mal unser Haus gewählt haben. Ihre Treue freut uns riesig und motiviert das gesamte Team, weiterhin alles zu geben, damit Sie sich bei uns so wohl fühlen.

Schön zu lesen, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot und die Zimmergestaltung besonders zusagen und Sie unser Gesamtkonzept überzeugt. Ihre Anerkennung macht unser Küchen- und Serviceteam sehr stolz.

Den Hinweis auf die aktuelle Situation in der Innenstadt von Bad Ems verstehen wir gut – schade, dass dies Ihre Urlaubsstimmung etwas getrübt hat. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Differenzierung. Ihre Idee, unser Konzept auch an anderen Standorten umzusetzen, befindet sich in unserer Schwestertherme in Bad Salzuflen bereits in Umsetzung. Voraussichtlich ab Spätsommer 2027 empfängt das neue ThermenHotel der VitaSol Therme seine Gäste

Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen, vielleicht auch in einer unserer Schwesterthermen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Hannah Schwerter
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren sehr zufrieden. Am meisten begeistert hat uns das Essen, allem am Abend.
Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal höflich.

Liebe Frau Schwerter,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (17/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr erholsam, gerne wieder!

Liebe Familie M.,

für Ihre tolle Bewertung sagen wir herzlichen Dank. Dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten, macht uns stolz und zufrieden. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf unser Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?