Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,037 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Genauso interessiert sind wir auch an den Punkten, die für Sie verbesserungswürdig waren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an andrea.preuss@emser-therme.de, um zu erfahren, was wir konkret verbessern können, um auch bei Ihnen voll punkten zu können.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt bei Ihnen. Komme gern wieder. Frohe Ostern!!!

Liebe Familie S.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Dankeschön für Ihr Vertrauen.

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Adelheid und Wolfgang Aßhauer,..
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Meine Frau und ich haben uns in Ihrem Thermenhotel sehr wohl gefühlt und alle Angebote im Thermenbereich genossen! Und sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet haben keine Wünsche offen gelassen, weil sie unglaublich vielseitig, reichhaltig, köstlich und gesund ausgestattet sind. Wir haben beide trotz des intensiven Schwimmsports, trotz mehrmaligen Saunabesuchs und trotz einstündigen Wanderns an jedem Tag in der herrlichen Umgebung 2 kg an Gewicht zugenommen. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie A.,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gehobenes Level an Spa. War mit meiner 84-jährigen Oma da und das Personal war total lieb und unterstützend.

Einziger Kritikpunkt: Das Handtücher-Schleppen war echt doof für zwei Leute. Wofür soll ich nasse Handtücher wieder auf das Zimmer schleppen? Und nur ein Sauna-Tuch für 3 Tage ging nur, weil meine Oma nicht in die Sauna gegangen ist und wir es auf der Heizung getrocknet haben. Evtl. Hab ich nicht mitbekommen, wo man neue Handtücher herbekommt?
In der Therme selbst ist die Luft sehr stickig.

Wenn man weiß worauf man achten muss, kann man das umgehen.
Wir werden gerne wieder kommen :)

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam eine entspannte Auszeit bei uns genießen konnten und vor allem das Personal als besonders herzlich und unterstützend wahrgenommen haben. Unser Rezeptionsteam tauscht gerne gebrauchte Saunatücher gegen frische aus. Sprechen Sie uns gerne direkt an.

Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte eine schöne Zeit hattet und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns jederzeit, Sie erneut bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Klaus Kemming
80+ years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles okay und Lust auf Wiederkommt

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne wiederkommen möchten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Bärbel S.
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Thermalbad nicht für Erholung geeignet. Durch Familien mehr ein Freizeitbad. Kinder unbeaufsichtigt im Kältebecken toben lassen. Gefahr für meine gehbehinderte Frau. Kaum Rücksicht, wäre ich nicht eingeschritten. Kinderkot im Kältebecken. Mit Rollator nur über Saunabereich zu erreichen, wo Mann sich rücksichtslos präsentiert. Kurzzeitigen werden nicht freigeräumt vom Service. Für Thermenhotelgäste mit mehreren Tagen Aufenthalt unzumutbar.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Auf die Einhaltung der Verhaltensregeln beim Saunagang sollte geachtet werden!

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Ihren Hinweis bezüglich der Einhaltung der Verhaltensregeln beim Saunagang nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service und das Miteinander kontinuierlich weiter zu verbessern. Deshalb thematisieren wir Ihre Erfahrung gerne im kommenden Teammeeting.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr schönes Hotel und ein sehr freundliches Personal.

Liebe Familie M.,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auf dem Zimmer wünschte ich mir mehr Möglichkeiten, die Handtücher trocknen zu können.

Liebe Familie K.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis, und unserem Service zufrieden waren und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten.
Unser Technik Team ist derzeit mit der Montage zusätzlicher Haken an den Heizkörpern der Badezimmer beschäftigt, um für mehr Trocknungsfläche zu sorgen. Vielleicht können wir Sie bei einem erneuten Besuch mit noch mehr Komfort überzeugen?! Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Zittermann
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

alles bestens gerne wieder

Liebe Familie Z.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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