Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,057 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gut. Mein 5. Aufenthalt. Werde wieder kommen.

Lieber Herr R.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dennis
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gepflegt
Sehr freundliches Personal

Lieber Dennis,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By M.H.-P
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr nettes Personal, die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und sauber. Die kurze Enfenung zu Koblenz ist ein weiterer Vorteil

Liebe M.H.-P.
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie T.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr zuvorkommend, Alles gut.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Gerhard Meiborg
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider gibt es in der Therme keine Einstiegshilfe für behinderte Menschen. Das ist gelinde gesagt eine Schande.

Lieber Herr Meiborg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Manöverkritik genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen die Information zu unserer Beckeneinstiegshilfe schuldig geblieben sind. Für gehbehinderte Gäste halten wir einen Strandrollstuhl bereit, mit dem der Zugang über die Beckentreppe möglich ist. Unser Bad/Sauna Team bringt diesen Rollstuhl bei Bedarf gerne zum Beckenrand und ist natürlich auch beim Einstieg behilflich. Ihre Erfahrung nehmen wir gerne zum Anlass, unsere Kommunikation hierzu zu hinterfragen und möchten uns für diesen Faux Pas entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Guttropf kurt +karola
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Service ist prima, das Personal ist freundlich und zuvorkommend.
Wir waren rundum zufrieden.
Haben für Juni schon gebucht.

Liebe Familie Guttropf,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Creutz
80+ years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles sehr zufriedenstellend

Liebe Familie Creutz,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Sauberkeit in der Therme in den Becken war dieses Mal nicht so sauber wie die Male zuvor
Der Schwimmkanal zum Aussen Becken war teilweise sehr grün auf den Boden

Liebe Familie A.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein sehr angenehmer und entspannender Aufenthalt.

Liebe Familie E.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
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