Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,878 reviews across 8 portals
:
By Kathrin Beckhaus
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich bin immer wieder gerne im Hotel und in der Therme. Es ist tatsächlich mein Lieblingshotel. Hier kann ich super entspannen.

Liebe Kathrin,
wow- was für ein tolles Kompliment! Vielen Dank dafür und Ihre wunderbare Bewertung.
Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns so gut entspannen können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen wieder eine erholsame Zeit zu bieten!
Bis ganz bald
Ihr Emser ThermenHotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolut zu empfehlen für einen erholsamen Kurzurlaub - lecker Essen -sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Liebe Familie G.,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass unser Hotel der perfekte Ort für Ihren erholsamen Kurzurlaub war.
Das Lob für unser Essen und das freundliche Personal bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel mit der Anbindung an die Therme.. Besonders die Nutzung ab 08:00 Uhr ausschließlich für die Hotelgäste.

Liebe Familie H.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die direkte Anbindung zur Therme gefallen hat und Sie die exklusive Stunde ab 08:00 Uhr für Hotelgäste genossen haben.
Wir sind froh, dass wir Ihnen damit ein besonderes Erlebnis bieten konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin alles Gute!
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Ursula und Heiner
80+ years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren rumdum sehr zufrieden und werden sehr gerne ein weiteres Mal bei

Liebe Ursula, lieber Heiner,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns bereits, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen genauso eine tolle Zeit zu bereiten!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jessica
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr Sauber. Der Empfang könnte freundlicher sein. Im Zimmer hat uns nur der zu geringe Wasserdruck der Dusche und das nicht einstellen der Raumtemperatur sehr gestört.

Liebe Jessica,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses gefallen hat. Den Punkt mit dem Wasserdruck nehmen wir ernst und werden ihn prüfen. Bezüglich der Raumtemperatur: Diese lässt sich in der Regel problemlos einstellen, und unsere Kollegen helfen Ihnen bei Bedarf gerne weiter, falls die Bedienung nicht ganz klar ist. Was den Empfang betrifft, tut es uns aufrichtig leid, dass Sie hier eine negative Erfahrung gemacht haben. Normalerweise wird unsere Freundlichkeit sehr gelobt, und wir entschuldigen uns, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht wurden.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser zu betreuen.
Bis dahin wünschen wir alles Gute!
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Weis
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zum wohlfühlen
Die Betten sind prima

Liebe Familie Weis,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – und dass die Betten dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame Zeit zu bieten!
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

ein sehr beeindruckendes Hotel

Lieber Herr B.,
wow, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass unser Hotel einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Wir freuen uns bereits, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt ein rundum gelungener Kurzurlaub

Liebe Familie E,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Kurzurlaub bei uns verbracht haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin alles Gute für Sie!
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Schneider Edith
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut,nur das wir unser Zimmer auf dem selben Flur hatten auf dem umgebaut wird hat uns gestört.

Liebe Edith,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat – besonders, da die Renovierungsarbeiten auf dem Flur störend für Sie waren. Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz dieser Umstände so positiv über Ihr Erlebnis berichten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn alles fertig ist und noch mehr Komfort für Sie bereitsteht.
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Constanze Holzmann
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön und erholsam. Sehr nettes Personal.

Liebe Constanze,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und unser Team so positiv in Erinnerung geblieben ist.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Emser ThermenHotel Team
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