Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,057 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliches Personal! Alles sehr sauber. Das Hauptgericht beim Abendessen (Buffet) ist verbesserungsbedürftig.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Ihre ehrliche Rückmeldung schätzen wir sehr und haben Ihr Feedback weitergeleitet. Danke für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und würden uns über ein Wiedersehen freuen.


Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Gerade als Alleinreisende wurde ich immer sehr respektvoll und zuvorkommend behandelt. Danke dafür. Gerne komme ich wieder.

Liebe Frau S.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren schon oft hiervinf immer wieder top👍👍👍

Liebe Familie K.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr gut geführtes, sauberes und freundliches Hotel.

Liebe Frau N.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Would be perfect to have a nice selection of wines, the fridge not present in the room it’s uncomfortable.

Lieber G.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Ebenso interessiert uns auch, was Sie vermisst haben. Unsere Weinkarte wechselt in regelmäßigen Abständen. Schreiben Sie uns gerne, welche Sorte Ihnen gefehlt hat.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles bestens. Kommen immer wieder gerne.

Liebe Frau H.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Allgemeiner Eindruck ist sehr positiv. Allerdings wurden speziell notwendige Ernährungsbesonderheiten scheinbar nicht an die Küche weitergeleitet. Das Personal im Restaurant musste improvisieren und waren
unterschiedlich freundlich kompetent und professionell bis unfreundlich und weniger kompetent damit umzugehen .

Liebe Familie N.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihren Eindruck zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen positiven Gesamteindruck gewinnen konnten und Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus genießen konnten.
Ihre Rückmeldung zu den Ernährungsbesonderheiten und den Abläufen im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die Kommunikation nicht reibungslos funktioniert hat und Sie teilweise unterschiedliche Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Dies werden wir im nächsten Teammeeting noch einmal besonders focussieren.

Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte angenehme Momente bei uns hatten.
Wir würden uns freuen, Sie trotz dessen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Moderner zeitgemäßer Hotelbetrieb.

Liebe Familie M.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern und zeitgemäß empfunden haben und viele Bereiche wie Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück positiv zurückgemeldet haben.
Ihr Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wie wir das Preis-Leistungsverhältnis zukünftig noch besser gestalten können. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Offenheit und Ihre Weiterempfehlung.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns. Dankeschön für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren allgemein sehr zufrieden. Wir waren nun schon das zweite Mal da und beabsichtigen wieder zu kommen.

Liebe Familie H.,

vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Schön, dass es Ihnen bei uns erneut so gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles Gute.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Grundsätzlich alles OK bis auf Preis-Leistungsverhältniss Abendbuffet.

Liebe Famile T.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in vielen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten ist eine schöne Bestätigung für unser ganzes Team. Ihren Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis unseres Abendbuffets nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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