Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,630 reviews across 8 portals
:
By Werner kiesgen
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

BEFIEDIEGEN

Mitarbeiter sehr gut, aber von Hygiene ist im Hotelzimmer nicht viel zu sehen2 Tage muss man mit den Handtücher auskommen, das ist eigentlich schade weil
sonst alles gestimmt hat.

Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass unser herzliches und professionelles Team zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Selbstverständlich reinigen wir Ihr Zimmer gerne weiterhin täglich (kostenfrei) und tauschen die Handtücher aus. Eine kurze Info an unser Rezeptionsteam genügt. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt während Ihres Aufenthaltes an. So können wir schnell und unkompliziert für eine Lösung sorgen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit in unserem schönen Haus genossen haben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Tamara Kiesgen
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Frühstück und Abendessen waren sehr lecker .
Die Therme an sich ist sehr schön. Das Personal sowie morgens und abends waren sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Das große Problem waren die Zimmer. Obwohl sie an bestimmten Tagen gereinigt werden sollten wurden sie nicht gereinigt . Alte Handtücher wurden entwendet und keine frischen wurden hingelegt.

Liebe Tamara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass unser Küchenteam bei Ihnen punkten konnte. Für den Fehler bei der Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt an, wenn wir etwas übersehen - wie in Ihrem Fall das Nachlegen der Handtücher. So können wir schnell und umkompliziert für Abhilfe sorgen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine gute Zeit bei uns verbracht haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Möhn, Ursula
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Seit Jahren besuche ich ihr Haus und war auch dieses Mal sehr zufrieden. Die Leistungen waren optimal und ich habe mich rundherum wohlgefühlt. Im Herbst komme ich wieder.

Liebe Ursula,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren Wohlfühlort zum Entspannen gefunden haben und es Ihnen erneut an Nichts gefehlt hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin - eine gute Zeit und

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gepflegt und alle sehr nett

Lieber M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Manfred Hirler
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles OK wir kommen eigentlich regelmäßig jedes Jahr

Lieber Manfred,
vielen lieben Dank für Ihre erneut tolle Rückmeldung. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für mich war alles in Ordnung. Ich war schon das 2. Mal in Ihrem Haus. Sonst würde ich ja nicht wieder kommen.

Liebe S.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem zweiten Aufenthalt zufrieden waren. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was wir verbessern können, um bei Ihnen voll zu punkten. Wir freuen uns auf Ihre konstruktive Kritik, gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Danke für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehm, besonders hat mir die exzellente Akustik gefallen. Es war nirgendwo laut, auch nicht beim Frühstück, obwohl da ca 100 Leute waren.

Liebe Familie W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben.
Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 8 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Am schönsten war die Aussicht aus dem großen Fenster auf die Lahn.

Liebe Familie M.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
80+ years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Auch mit unserem letzten Besuch bei Ihnen hat sich wieder bestätigt, dass Hotel und Therme den Genuß einer sehr wohltuenden Auszeit bieten.

Lieber R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns erneut gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Schön, dass wir Ihnen einen Raum zum Relaxen und Kraft tanken schaffen konnten. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Karin Fuchs
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles bestens, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Service. Wünsche wurden erfüllt und sind gespeichert für den nächsten Aufenthalt in diesem Jahr. Dann zum 17. Besuch, wir freuen uns jetzt schon darauf.

Liebe Karin,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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