Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,057 reviews across 8 portals
:
By Bornschier Michael
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein schönes Hotel das einen besuch wert ist

Liebe Familie B.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (06/04/2026)
Date of experience: 04/2026

das Hotel hat uns gut gefallen besonders das Personal war sehr freundlich, was uns nicht so gut gefiel: wir kommem hauptsächlich wegen dem Raum für die Atmung der Nasen. Hier wurden die Behälter an der Decke nicht regelmässig befüllt. jedenfalls nicht morgens und abends so dass der Zweck unseres Besuches leider nicht erfüllt war.

Liebe Familie L.,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie unser Team als besonders freundlich erlebt haben.
Gleichzeitig bedauern wir natürlich, dass Sie mit dem Salzraum für die Atmung nicht die von Ihnen erwartete Erfahrung machen konnten. Wir haben Ihre Rückmeldung intern weitergegeben, um hier für Verbesserung zu sorgen.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Einschränkung schöne Momente bei uns mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Alexandra Falk
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir warensehr zufrieden,Frühstück war sehr gut,Bademantelgang sehr praktisch,aber das Parkhaus könnte preisgünstiger sein.

Liebe Familie F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück und dem komfortablen Bademantelgang so zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass auch die Lage, Sauberkeit und unser Service Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben. Um auch in unserem Parkhaus Sauberkeit und Sicherheit zu gewährleisten, ist ein günstigerer Preis wirtschaftlich nicht tragbar.
Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen und behalten Ihren Besuch in sehr guter Erinnerung. Danke für Ihre Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein Ort an den wir gerne zurückkommen.
Es gab zwei Themen die störend waren, wofür das Hotel oder die MitarbeiterInnen nicht verantwortlich gemacht werden können.
1. Nachts muss irgendwo ein Gast im Zimmer oder am Fenster geraucht haben. Der Rauch zog in unser Zimmer.
2. Im Saunabereich waren ca. 18.00 Uhr am und im Abkühlbecken viele Kotspuren von Nilgänsen. Das war ecklig.
Ansonsten war alles perfekt.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Rundum passend für kurze Erholung

By S.Kleinke
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles in allem Sehr gut.

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren und Ihren Besuch bei uns genießen konnten. Ihre positive Rückmeldung motiviert das gesamte Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Genauso interessiert sind wir auch an den Punkten, die für Sie verbesserungswürdig waren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an andrea.preuss@emser-therme.de, um zu erfahren, was wir konkret verbessern können, um auch bei Ihnen voll punkten zu können.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt bei Ihnen. Komme gern wieder. Frohe Ostern!!!

Liebe Familie S.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Dankeschön für Ihr Vertrauen.

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Adelheid und Wolfgang Aßhauer,..
80+ years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Meine Frau und ich haben uns in Ihrem Thermenhotel sehr wohl gefühlt und alle Angebote im Thermenbereich genossen! Und sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet haben keine Wünsche offen gelassen, weil sie unglaublich vielseitig, reichhaltig, köstlich und gesund ausgestattet sind. Wir haben beide trotz des intensiven Schwimmsports, trotz mehrmaligen Saunabesuchs und trotz einstündigen Wanderns an jedem Tag in der herrlichen Umgebung 2 kg an Gewicht zugenommen. Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie A.,

ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Gehobenes Level an Spa. War mit meiner 84-jährigen Oma da und das Personal war total lieb und unterstützend.

Einziger Kritikpunkt: Das Handtücher-Schleppen war echt doof für zwei Leute. Wofür soll ich nasse Handtücher wieder auf das Zimmer schleppen? Und nur ein Sauna-Tuch für 3 Tage ging nur, weil meine Oma nicht in die Sauna gegangen ist und wir es auf der Heizung getrocknet haben. Evtl. Hab ich nicht mitbekommen, wo man neue Handtücher herbekommt?
In der Therme selbst ist die Luft sehr stickig.

Wenn man weiß worauf man achten muss, kann man das umgehen.
Wir werden gerne wieder kommen :)

Liebe Familie M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam eine entspannte Auszeit bei uns genießen konnten und vor allem das Personal als besonders herzlich und unterstützend wahrgenommen haben. Unser Rezeptionsteam tauscht gerne gebrauchte Saunatücher gegen frische aus. Sprechen Sie uns gerne direkt an.

Es freut uns, dass Sie trotz dieser Punkte eine schöne Zeit hattet und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns jederzeit, Sie erneut bei uns zu begrüßen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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