Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,366 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich war sehr begeistert von der Vielfalt der Angebote.
Als Hotelgast wäre es schön, wenn die Therme nicht so überfüllt wäre. Am Vormittag wäre es schön, wenn nicht nur der Thermenzugang sondern auch der Saunazugang exklusiv für Hotelgäste ab 8 Uhr möglich wäre.
Ansonsten waren extrem zufrieden und haben uns rund um wohl gefühlt.

Liebe Frau S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von der Vielfalt unserer Angebote begeistert waren und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück sind für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Ihren Wunsch nach mehr Exklusivität am Vormittag, insbesondere auch im Saunabereich, können wir gut nachvollziehen. Gerade in Hochfrequenzzeiten kann es in der Therme lebhafter werden – umso wichtiger ist uns Ihr Hinweis, den wir sehr ernst nehmen. Wir prüfen immer wieder, wie wir das Erlebnis für unsere Hotelgäste noch angenehmer gestalten können.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Hotel. Zimmer etwas zu klein für einen Rollator( zB der Platz zwischen Bett und Wand beträgt nur ca 30 cm). In der Toilette fehlen Griffe an der Wand, weil die Toiletten zu niedrig sind.

Liebe Frau H,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, dem Service und vor allem dem Frühstück zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise hinsichtlich der Zimmergröße und der Ausstattung des Badezimmers. Wir verstehen gut, wie wichtig ausreichend Platz für einen angenehmen Aufenthalt ist. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Bedürfnisse unserer Gäste künftig noch besser zu berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Essen sehr gut, nettes Personal, sehr sauber und der Bademantelgang in die Therme ist besonders.

Liebe Frau E.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das Essen besonders genießen konnten – unser Küchen- und Serviceteam freut sich sehr über diese Anerkennung. Auch Ihr Lob für unser nettes Team und die Sauberkeit bedeutet uns viel, Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Der direkte Bademantelgang zur Therme ist für viele Gäste ein echtes Highlight – schön, dass auch Sie dieses besondere Extra zu schätzen wissen. Ihre tollen Bewertungen in allen Bereichen sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Tolles Frühstück.

Liebe Frau R.-W.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat und Sie insbesondere unser Frühstück positiv hervorheben. Gerade solche Rückmeldungen sind für unser Küchen- und Serviceteam eine schöne Bestätigung Ihres täglichen Einsatzes.
Auch Ihre Top Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen – es motiviert uns stets, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es gab an einem Tag keine Handtücher mehr im Zimmer, auch das Fenster wurde nach der Reinigung nicht mehr geschlossen. Zum Frühstück war immer das selbe Angebot, es fehlt ein Kühlschrank im Zimmer, der ist bei 4 Sterne Standard. Das Personal war immer freundlich. Was auch gut war, das wir uns das Zimmer bei Anreise aussuchen konnten.

Liebe Frau G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team so positiv wahrgenommen haben. Dieses Lob motiviert uns jeden Tag, unser Bestes zu geben – vielen Dank dafür. Auch dass Sie sich bei Ihrer Anreise das Zimmer selbst aussuchen konnten, freut uns sehr und zeigt, wie wichtig es uns ist, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Handtuchservice sowie beim Schließen des Fensters nach der Reinigung nicht ganz so reibungslos geklappt hat, wie Sie es sich wünschen. Das nehmen wir uns sehr zu Herzen. Unser sehr reichhaltiges Frühstücksangebot lädt dazu ein, jeden Tag eine andere Spezialität zu probieren und sich immer etwas Neues und Leckeres zu gönnen. Wir bedauern, dass Ihnen die Auswahl nicht ganz zugesagt hat. Anstelle eines Kühlschrankes im Zimmer bieten wir einen 24h Zimmerservice für unsere Gäste an. So können Sie rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen Snack genießen.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch für einen nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein wunderschöner Kurzurlaub. Besonders genossen haben wir die Möglichkeit schon 8:00Uhr, vor dem Frühstück, die Therme zu nutzen, da es uns dann tagsüber zu voll wurde.
Das Personal ist sehr freundlich und engagiert und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Gern werden wir wiederkommen, allerdings wohl eher unter der Woche.

Liebe Familie Z.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Kurzurlaub rundum genießen konnten und besonders die Möglichkeit geschätzt haben, morgens bereits ab 8 Uhr ganz entspannt die Therme zu nutzen. Gerade zu dieser Zeit erleben viele Gäste die wohltuende Ruhe, bevor es tagsüber etwas lebhafter wird – wie schön, dass Sie dieses Angebot so für sich nutzen konnten.

Ihr Lob für unser freundliches und engagiertes Team bedeutet uns viel – Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben, damit Sie sich jederzeit willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Auch Ihre tollen Bewertungen in sämtlichen Bereichen wie Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind für das gesamte Team eine wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie planen, künftig bevorzugt unter der Woche zu uns zu kommen – wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Szczepanek Adam
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Immer wieder gerne . Alles Top

Lieber Herr Szczepanek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und sich rundum wohlfühlen. Ihre Spitzenbewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team und motivieren uns täglich, unser Bestes zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schön immer wieder

Liebe Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder bei uns wohlfühlen und Ihr Aufenthalt rundum schön für Sie war. Ihre durchweg herausragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis bis hin zum Frühstück – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Ihr erneutes Vertrauen bedeutet uns viel und wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei Ihrer nächsten Auszeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles super. Ich war enttäuscht dass es keine Rückenmassagw für Schwangere gab. Und die Voranmeldung für Sportkurse war viel zu kompliziert. Als Hotelgast sollte man sich nicht so lange im Voraus anmelden müssen, um überhaupt etwas zu bekommen. Als sie mir die Gästemappe geschickt haben, war alles voll und der Stundenplan für Sport auch im übrigen unvollständig.

Liebe Familie H.,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „alles super“ beschreiben und uns so viele positive Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück gegeben haben. Diese Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation.

Dass Sie die Organisation der Sportkurse und das fehlende Angebot für Schwangere als enttäuschend empfunden haben, tut uns leid. Ihr Hinweis hilft uns dabei, die Informationen für künftige Gäste transparenter und aktueller aufzubereiten.

Danke für Ihre Offenheit und dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch noch mehr überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Henkes
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top!!! Sehr gutes Hotel mit sehr hohem Entspannungsfaktor.

Liebe Familie Henkes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als besonders entspannend empfunden haben und mit nahezu allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihre Spitzenbewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und das Frühstück sind für unser ganzes Team eine schöne Anerkennung und Motivation, weiterhin mit viel Freude für unsere Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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