Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,057 reviews across 8 portals
:
By Huck
Reviewed: 6 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Zum wiederholten Male sehr einladend

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren schon 3 x da und uns gefällt es immer wieder sehr gut!👍🏻

Liebe Familie A.,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren erneuten Besuch in unserem Haus. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken und freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karin Fuchs
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir kommen von Anfang an immer wieder gerne ins Hotel und besuchen auch die Therme. Inzwischen ist es "wie nach Hause kommen" mit vielen Annehmlichkeiten. Hat man Wünsche, werden sie einem, so gut wie möglich, erfüllt. Ein kleiner Zimmerfühlschrank, gerad im Frühjahr/Sommer würde empfehlenswert. Ebenso Tischreservierungen wenn man mit einem befreundeten Paar anreist und nicht pünktlich zur Eröffnung des Restaurants anstehen will. Manchmal klappt es ja, da sind wir dem Personal, die wir inzwischen fast alle schon persönlich kennen, sehr dankbar. Bis dann zu unserem schon gebuchten, nächsten Besuch.

Liebe Frau Fuchs,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es ehrt uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt wie zu Hause fühlen und immer wieder gerne zu uns kommen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Tischreservierung im Restaurant. Die Erfahrung hat uns gezeigt, dass es in der Regel immer eine Möglichkeit giobt, zwei Tische zusammen zu rücken. Wir möchten allen Gästen die Möglichkeit geben, Ihren Lieblingsplatz zu finden, und sehen deshalb von Tischreservierungen bis 4 Personen ab. Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen. Anstelle eines Kühlschrankes haben wir uns für einen 24h Zimmerservice entschieden. So können unsere Gäste rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen Snack genießen.

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sagen danke für Ihr Vertrauen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Auf jeden Fall positiv. Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich. Frühstück und Abendbuffet waren ausgewogen und haben sehr gut geschmeckt. Die Aufgüsse in den Saunen waren sehr abwechslungsreich und es war gut ersichtlich, wie intensiv diese sind. Die Aufgüsse selbst wurden durch die Mitarbeiter gut erklärt und durchgeführt.
Im Saunabereich wäre es schön, wenn es etwas mehr abgetrennte Ruhebereiche (z.B. die Kaminecke) geben würde. Es sind zwar ausreichend Liege- und Sitzmöglichkeiten vorhanden, aber teilweise sind diese an Durchgangsbereichen, was das Ruhen in diesen Bereichen etwas stört.
Das soll aber den positiven Gesamteindruck nicht schmälern.

Liebe Familie B.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben.
Ihren Hinweis bezüglich der Ruhebereiche werden wir bei unseren künftigen Renovierungen beachten.
Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Steffi
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Insgesamt gefällt es uns super und wir kommen jedes Jahr 1-2 Mal zu ihnen. Als kleine Anregung würden wir ihnen gerne folgenden Vorschlag für das Frühstück mitgeben: Sekt zum selbst-ausschenken am Sonntag. Einen kleinen Abzug gibt es für das Zimmer, weil es immer sehr warm ist. Gut gefallen würden uns auch richtige Angebote, die ein richtiges Angebot darstellen und nicht nur ein Paket von verschiedenen Leistungen darstellt.

Liebe Steffi,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es macht uns sehr stolz, dass Sie uns schon so regelmäßig besuchen und immer wieder eine schöne Auszeit bei uns verbringen. Ihre Treue wissen wir wirklich zu schätzen!

Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt sehr zufrieden sind und unser Haus immer wieder für Ihre Erholung auswählen. Vielen Dank für Ihre Anregungen rund um das Frühstück und die Zimmertemperatur. Unser Technik Team prüft gerade, ob wir die Klimaanlage bereits voll in Betrieb nehmen.

Bezüglich Ihrer Wünsche nach echten Angeboten verstehen wir Ihre Sichtweise gut. Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir unsere Arrangements weiterentwickeln und an den Erwartungen unserer Gäste orientieren.

Wir hoffen, Sie genießen auch beim nächsten Aufenthalt wieder viele schöne Momente bei uns. Danke, dass Sie uns weiterempfehlen und uns Ihr Vertrauen schenken!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein Aufenthalt im Emser Thermenhotel ist sehr angenehm und erholsam. Der Service ist freundlich und kompetent. Das Ambiente tut den Sinnen gut. Lediglich die Matratzen könnten etwas besser sein.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Herzlichen Dank für den Hinweis bezüglich Ihrer Matratze. Wir haben bereits damit begonnen, nicht mehr optimale Matratzen auszutauschen, um auch hier wieder allerbesten Service anzubieten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr nettes Personal, hervorragende Küche, Entspannung pur :)

Liebe Familie B.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Modernes Hotel mit sehr leckerem Essen und einer tollen Auswahl am Buffet. Die Stadt Bad Ems hat zwar nicht so viel zu bieten, aber man kann sich prima auch drei Tage nur im Hotel und in der

Liebe Familie H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Absolut empfehlenswert. Das Hotel in Kombination mit dem Bademantelzugang zur Therme sind genial. Die Therme ist ebenfalls sehr zu empfehlen. Alles sehr sauber und abwechslungsreich. Das tollste ist das beheizte Aussenbecken. Besonders hervorzuheben ist der Service im Hotel. Alle Mitarbeiter*innen sind unglaublich freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich als Gast sehr willkommen. Wir jetzt das 2. Mal da und kommen gerne wieder.

Liebe Familie S.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schöner Aufenthalt. Trotz der Größe des Hotels ist die Atmosphäre ruhig und entspannt, sogar im Restaurant zu Stoßzeiten herrschte wegen der guten Lärmdämmung ein kaum wahrnehmbarer Geräuschpegel. Gut angepasste Frühstück- und Dinnerzeiten. Wir schätzen den Bademantelgang und die Spezialzeit für Hotelgäste am Morgen. Sehr freundliches und umsichtig Personal. Beim Zimmer haben wir einen Punkt weniger vergeben ausschließlich wegen der Enge an der Wand und Heizkörper beim Bett. Ansonsten ist alles top!

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die entspannte und ruhige Atmosphäre – selbst in lebhafteren Momenten im Restaurant – genießen konnten und unser Konzept der Lärmdämmung bei den Gästen so positiv wahrgenommen wird. Schön zu lesen, dass auch die angepassten Frühstücks- und Dinnerzeiten, der komfortable Bademantelgang sowie die exklusive Morgenzeit in der Therme für Hotelgäste Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet haben.

Ihr Lob für unser freundliches und umsichtiges Team schätzen wir besonders. Ihr positives Feedback gibt uns Motivation und bestätigt unseren täglichen Einsatz für die Gäste.

Ihren Hinweis zur Gestaltung des Zimmers nehmen wir gerne mit. Es tut uns leid, dass die Raumaufteilung an dieser Stelle für Sie nicht ganz optimal war – wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in sehr guter Erinnerung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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