Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,054 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein sehr gepflegtes und sauberes Haus, mit sehr freundlichen und motivierten Personal

Liebe Frau K.,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Das Lob wird selbstverständlich an das gesamte Team weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Patricia Pietschker
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir gehen sehr erholt nach außen

Liebe Frau Pietschker,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schöne Therme in sehr guter Lage.
Das Einzige was stört: ich wollte entspannen. Natürlich kann man Kinder nicht verbieten und möchte ich auch nicht - es aber unterbinden, dass diese überall ins Wasser springen und permanent rumschreien. Das sollte vielleicht den Eltern von Anfang an noch mal gesagt werden. Es soll ja eher entspannt sein und kein Spieleparadies. Mit Kindern geht man ja sonst eher in ein normales Schwimmbad. Wenn man mit seinen Kindern geht, dann sollte allen klar sein, dass diese sich halt zusammenreißen müssen.

Liebe Familie W.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unserer Therme und die Atmosphäre insgesamt gut gefallen haben und Sie sich bei uns grundsätzlich wohlgefühlt haben.

Ihr Hinweis zur gewünschten Ruhe und Entspannung liegt uns besonders am Herzen. Wir verstehen Ihr Bedürfnis nach einer erholsamen Auszeit sehr gut – genau das wünschen sich viele unserer Gäste. Deshalb haben wir im vergangenen Jahr unseren RelaxSunday ins Leben gerufen, an dem ab 15 Uhr der Zutritt zur Therme Personen ab 16 Jahren vorbehalten ist.
Sie sprechen außerdem einen Punkt an, der uns ebenfalls wichtig ist: Wir appellieren immer wieder daran, dass Eltern auf das Verhalten ihrer Kinder achten, und unsere Therme als ebensolche und nicht als Spaßbad gesehen wird. Gleichzeitig möchten wir ein familienfreundliches Angebot schaffen, weshalb unterschiedliche Bereiche von unterschiedlichen Gästen genutzt werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung als wertvollen Impuls auf und prüfen, wie wir für ein noch besseres Miteinander sorgen können.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns sehr freuen, Sie wieder willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich war zufrieden, leider war das Essen nur lauwarm.

Liebe Frau T.,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Deshalb bedauern wir, dass die Serviertemperatur der Speisen in nicht so guter Erinnerung bleibt. Wir geben Ihren Hinweis an unser Küchenteam weiter und schauen gerne noch genauer hin, wo wir uns verbessern können.
Es wäre schön, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Roswitha Kleck
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich komme immer wieder gerne in das Thermenhotel.

Liebe Frau Kleck,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By dagi
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

sehr freundlich, sehr sauber, bademantelgang ist eine tolle Idee, die exklusive öffnung von 8—9 uhr nir für hotelgäste das dickste plus!!!!!

Liebe Dagi,
ihr Lob für unser Haus und unser Engagement freut uns riesig. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und mit Ihrer Rückmeldung unsere Arbeit wertschätzen. Ganz herzlichen Dank dafür. Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und Ihnen wieder schöne Momente mit Entspannung und Genuss schaffen können.

Bis dahin - Alles Liebe
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Super schön
Immer wieder gerne

Lieber Herr H.,
herzlichen Dank für dieses schöne Feedback. Auch wir freuen uns immer wieder, wenn wir zufriedene "Wiederholungstäter" erneut bei uns willkommen heißen dürfen. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

War alles ok und ich war zufrieden und konnte mich etwas erholen danke

Liebe Frau B.,
für Ihre schöne Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen Platz gefunden haben, an dem Sie sich erholen und Kraft tanken können. Vielleicht dürfen wir Sie noch einmal zu einer Auszeit bei uns begrüßen?! Wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Inge Diehl
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Mir gefällt hier alles. Ich werde im nächsten Jahr wieder kommen, falls es die Gesundheit zu läßt. Ein großes Kompliment an die Küche und an das Bedienungspersonal. Auch das Personal an der Pforte ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Problemen.

Liebe Frau Diehl,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf unser Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jonas Bingel
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

We had a great experience. Check-In and Check-Out were smooth. The direct access to the Therme and Sauna were great. Provided hygiene items and bathrobe were nice . Rooms were spacious, had a great view and were clean. There was plenty of things to choose from at breakfast and being able to order egg dishes was a nice touch.

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Lieber Herr Bingel,
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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