Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
By Claudia Eichler
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Uns hat alles sehr gut gefallen.
Eine einzige Sache hätte ich zu bemängeln....die Fliesen in der Therme sind mega glatt!!
Sonst war alles wirklich hervorragend.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!!
Vielen Dank nochmal!

Liebe Familie Eichler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns rundum genossen haben und uns ein weiteres Mal besuchen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Für Ihren Hinweis zur Rutschgefahr danken wir Ihnen. Leider ist ein gänzlich trockener Untergrund bei laufendem Badebetrieb nicht umsetzbar. Deshalb legen wir unseren Gästen das Tragen von Badeschuhen wärmstens ans Herz. Unser Reinigungsteam ist während der Öffnungszeiten permanent im Einsatz, um das Wasser der Laufwege aufzunehmen und die Rutschgefahr zu minimieren. Aufgrund der mineralischen Zusammensetzung des Thermalwassers sind Ablagerungen, die das Rutschen begünstigen, leider nicht zu vermeiden. Durch regelmäßige und intensive Grundreinigungen beugen wir hier, neben dem Verbau rutschhemmender Fliesen, einer erhöhten Unfallgefahr vor. Wir hoffen, dass dies Ihre Entscheidung, uns noch einmal zu besuchen, nicht negativ beeinflusst.
Nochmals vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren schon öfters da und kommen immer wieder gerne!
Nicht so schön ist leider das Aussenbecken. Hier gibt es anscheinend Probleme mit der Filteranlage und der Sand am Boden ist nicht sehr angenehm unter den Füßen. Es gab mal einen freundlichen Mitarbeiter, der ist mit einem Sauger ins Wasser und hat das entfernt, aber scheinbar wird das nicht mehr gemacht.

By Helga Bestian
80+ years
Reviewed: 7 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das war ein ganz tolles Wochenende in Ihrem Hotel und auch im Wellnessbereich
Danke!

Liebe Frau Bestian,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der ideale Ort um Energie zu tanken.

Liebe Frau H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Ruppert
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein ordentliches, zentrales Hotel mit direkter Thermenanbindung. Unser Zimmer war gemütlich und modern, wir hätten uns in der Preiskategorie eine tägliche Zimmerreinigung gewünscht (diese wird wohl auf Anfrage an der Rezeption gewährt - ein Hinweis beim CheckIn wäre wünschenswert gewesen). Insgesamt wirkt das Hotel recht "seelenlos", es fehlt überall etwas an Deko und der Übergang zur Therme wirkt ungemütlich und lieblos. Das in der Halbpension/ Winterangebot enthaltene Abendbuffet hat uns enttäuscht, die Auswahl war klein, sehr speziell und hat unseren Geschmack nicht getroffen. Hier muss man für eine gute Speisenauswahl Glück haben. In der Rooftop-Bar war an beiden Abenden kein Platz für uns. Die Therme selbst ist recht klein, zeitweise sehr voll und mit lauten und schreienden Kindern überlaufen. Für uns hat Preis-Leistung nicht gepasst.

Liebe Familie Ruppert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage und Ihr modernes, gemütliches Zimmer gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie sich zu unserem Reinigungsturnus eine transparentere Kommunikation beim Check-In gewünscht hätten, ist für uns nachvollziehbar. Gerne beraten wir in intern, wie wir zusätzlich zu den ausgelegten Karten im Zimmer mehr Transparenz schaffen können. Ihre Anmerkung zu fehlender Dekoration nehmen wir gerne in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung unseres Hauses auf.

Schade, dass wir Sie mit dem Angebot unseres Abendbuffets nicht begeistern konnten und auch die Situation in unserer SkyLounge Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr ehrliches Feedback hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die vielen Hinweise, die Sie uns gegeben haben. Ihr Eindruck ist für uns wertvoll, auch wenn Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis diesmal nicht überzeugen konnte.

Wir hoffen, Sie haben dennoch ein wenig Erholung mitnehmen können und schicken Ihnen herzliche Grüße

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ilse
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alle waren freundlich und hilfsbereit.Es war wohltuend und entspannt

Liebe Ilse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zimmet Plueschig, Essen sehr gut, Perdonal freundlich und kompetent

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Angenehmes gutes Hotel mit guter Therme und Spabereich

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren zum zweiten Mal bei Ihnen im Hotel und waren jedes mal sehr zufrieden.
Wir überlegen im Herbst nochmal zu kommen.

Liebe Familie D.,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es ehrt uns, dass Sie uns für einen dritten Besuch als Gastgeber in Erwägung ziehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen erneut einen Platz zum Seele baumeln lassen schaffen dürften. Danke für Ihr Vertrauen

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Doris & Volker Husslein
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr positiv aufgefallen ist die Möglichkeit um 8:00 Uhr in das Schwimmbad zu gehen, die Sauna zu nutzen und dann noch bis spät 11:00 Uhr frühstücken zu können. Auch das späte Auschecken bis 12:00 Uhr hilft den Abreisetag angenehmer zu gestalten.

Liebe Familie Husslein,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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