Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir habe den Kurzurlaub genossen. Das Frühstücksbüfett und das Abendbüfett waren sehr gut. Die kurzen Wege im Bademantel zur Therme sind ideal. Die Fenster schließen dicht, so dass man das Wasserrauschen am Wehr nicht hört. Im Zimmern mussten wir uns erst mal mit den Lichtschaltern vertraut machen. Aus der Dusch kam im Zimmer leider nur lauwarmes Wasser.

Liebe Frau K.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat. Unser Technik Team nimmt sich der Dusche in dem von Ihnen bewohnten Zimmer bereits an und prüft, woran es bei der Wassertemperatur gelegen haben kann. Sprechen Sie uns gerne direkt vor Ort an, wenn Ihnen etwas auffällt, dass Ihren Komfort schmälert. So können wir direkt für eine Lösung sorgen.
Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Allgemein: Sehr schönes und modernes Hotel mit der freundlichem Personal.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Besuch hat uns wieder begeistert. Wir haben uns wunderbar erholt und waren vom Gesamtpaket wieder begeistert.

Liebe Familie R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass das Zusammenspiel vieler kleiner Faktoren zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By A. Ludwig-Nazlier
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sauberes und offenes Haus. Die Möglichkeit, fie Therme ohne großen Aufwand zu betreten und zu benutzen ist gut gelöst.

Liebe Frau L.-N.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Rieseler
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie immer gut. Wir kommen immer gerne. Leider wird es immer teurer. Vllt mehr Angebote für Frauen, besonders am Weltfrauentag.

Liebe Familie Rieseler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in positiver Erinnerung behalten.

Leider gehen die allgemein stark gestiegenen Kosten, vor allem für Wareneinkauf und Personal, auch an uns nicht spurlos vorüber, sodass wir einen Teil davon an unsere Gäste weitergeben müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben. Nur so können wir die von Ihnen gelobte Qualität an Komfort und professionellem und engagiertem Service dauerhaft anbieten. Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen. Ihre Anregung, unsere Angebotsvielfalt zu erweitern diskutieren wir gerne in unsere kommenden Teamsitzungen. Danke für diesen Hinweis.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und sagen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.

Beste Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein tolles Hotel- fantastisches Frühstück- sogar glutenfrei ken Problem. Sehr schön gelegen.. Zimmer top 👍

Liebe Familie W.,
für dieses "Rundum-Lob" sagen wir von Herzen Danke. Schön, dass Sie einen Platz zum Kraft tanken bei uns gefunden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir hatten einen sehr schönen und erholsamen Kurztrip nach Bad Ems

Liebe Familie A.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nicht günstig, aber insgesamt für ein Wellness Wochenende sehr gut geeignet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Zimmer sind schön und geräumig. Beim Frühstücksbuffet gibt es leider billige TK Brötchen, die nicht schmecken. Hier wären qualitativ hochwertige Bäcker Brötchen wirklich besser und angebracht.
Beim Abendessen waren viele warme Speisen kaum gewürzt und sehr fade (Dorade, Ofengemüse mit Kürbis und Kartoffeln).

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ehrliche und ausführliche Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus für Ihr Wellnesswochenende als ideal empfunden haben. Besonders schön ist für uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben – diese Rückmeldung motiviert uns immer wieder aufs Neue und wir bedanken uns herzlich für diese Wertschätzung.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zum Frühstück und Abendessen. Wir bedauern, dass die angebotenen Brötchen am Buffet und das Würzprofil der warmen Gerichte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr konstruktives Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für Ihre offene und sachliche Kritik.
Wir hoffen, Sie haben sich trotz dieser Kritikpunkte bei uns gut erholen können, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jochum Edwin
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel mit Therme

Lieber Herr Jochum,
besten Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Konzept einen Raum zum Entspannen anbieten konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Bis zum nächsten Mal
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein rundum gelungenes Konzept.
Es wird stetig verbessert. So wurde das Angebot von vegetarischen Salaten im Vergleich zu unserem letzten Aufenthalt weiter ausgebaut.

Liebe Familie S.,
wow - was für eine Rückmeldung. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Sie haben Recht - unser vegetarisches und veganes Speisenangebot erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Dem tragen wir natürlich gerne Rechnung und passen unsere Buffets entsprechend an. Schön, dass dies nicht unbemerkt geblieben ist. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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