Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,883 reviews across 8 portals
:
By Andreas Franz Grießemer
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Klar, gibt es gute und besonders gute Mitarbeiter. Als Top-Mitarbeiterin möchten wir die junge Dame bei der Bar loben.
Was könnten sie besser machen? Z.B. Dispencer bei Konfitüren und Honig (ggf. von Darbo). Sicher haben sie schon positive Erfahrung mit dem Nutela-Dispencer gesammelt. Unsere Lieblings-Sauna ist die Klangsauna - Was kann man hier besser machen? Nicht nur ein Lied in Dauerschleife - das ist doch langweilig…Macht weiter so. Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen. Die Stärke Ihre Küchenleiterin im Thermen Restaurant kann sehr gut kochen, kann aber nicht mit Kritik umgehen. Das war das einzige negative Erlebnis. Ansonsten sind wir wieder sehr zufrieden gewesen. Tolle Speisekarte, tolle Getränke und Weine - besonders bei einer so guten jungen Bardame.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin sehr zufrieden , mein Problem wurde unproblematisch gelöst.

Liebe Frau T.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Danke für Vertrauen und Ihre Treue.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war alles in bester Ordnung. Wir haben uns wohlgefühlt und konnten uns sehr gut erholen.

Liebe Frau S.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besser geht nicht.Sehr weiter zu empfehlen.

Lieber Herr S.,
für Ihr Riesenlob sagen wir herzlichen Dank. Zufriedene Gäste, die begeistert von Ihrem Aufenthalt berichten und uns weiterempfehlen, sind eine tolle Motivation für unser ganzes Team. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Xxx
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr erholsam,
Alles perfekt

Liebe Xxx,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund Ihrer Anmerkungen dürfen wir hoffentlich davon ausgehen, dass Sie trotz der Bewertung mit 1 von 5 möglichen Punkten zufrieden waren?! Sollten wir Ihre Bewertung tatsächlich falsch interpretiert haben und Sie unzufrieden gewesen sind, freuen wir uns auf Ihre Nachricht, woran es gelegen und was nicht gepasst hat, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können.
Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jonas Hense
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel das viel sein möchte und vorgibt zu sein, jedoch leider nicht erreichen konnte…

Lieber Jonas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Besuch Revue passieren zu lassen. Bitte lassen Sie uns gerne konkret wissen, was Sie vermisst haben und was uns nicht gelungen ist. Nur so können wir auf die Bedürfnisse unserer Gäste gezielt eingehen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an andrea.preuss@emser-therme.de

Herzliche Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Nadine Coban
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem sehr zufrieden.
Beim Abendbuffet gab es an Fleisch leider nur Schweinefleisch und die Alternative war Fisch. Da wir als Moslems kein Schweinefleisch essen und Fisch nicht mögen, blieb uns nur übrig vegetarisch zu essen. Hätte eine Alternative an Fleisch erwartet.

Liebe Nadine,
vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Unser Abendbuffet bietet täglich wechselnd je ein Fleisch- und ein Fischgericht an. Dass Sie bei Ihrem Besuch ausgerechnet den einzigen Tag der Woche, an dem zum Hauptgang Schwein gereicht wird erwischt haben, ist schade. Murphys Gesetz - ein Klassiker...
Wir hoffen, dass wir Sie dennoch erneut bei uns begrüßen dürfen und danken für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles passt, wir kommen gerne bald wieder!

Liebe Frau F.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es ist schön zu wissen, dass alles gepasst hat und Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Margret Sieben
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ansprechend. Sehr freundliches Personal.

Liebe Margret,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Kein Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr zufrieden mit dem Aufenthalt

Lieber Gast ohne Namen,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
Back to Top CERTIFICATE what's this?