Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,370 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Familie S.,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Dass wir Ihnen einen Raum zum Wohlfühlen und Genießen schaffen konnten, freut uns sehr.
Schön, wenn wir Sie nochmal bei uns begrüßen können.

Beste Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Hotel, das Personal, die Therme war alles hervorragend. Wir haben es genossen um 8 Uhr vor der Öffnung das Bad zu nutzen. Das Essen war hervorragend, geschmacklich abewechslungsreich.

Liebe Familie L.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserem Haus, dem Service sowie der Therme rundum begeistert waren. Besonders schön ist es, dass Sie den exklusiven Zugang am Morgen vor der regulären Öffnungszeit so genießen konnten – dieses Feedback zeigt uns, wie wertvoll solche Momente für unsere Gäste sind.

Ihr Lob für unser abwechslungsreiches und leckeres Essen geben wir sehr gern an unser Küchen- und Serviceteam weiter. Vielen lieben Dnk dafür.

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut, super nette Mitarbeiter

Liebe Familie L.,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Mitarbeitenden mit ihrer Herzlichkeit überzeugen konnten. Ihr wertschätzendes Lob motiviert das gesamte Team, jeden Tag mit Freude und Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein.


Viele Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schulz, Hans-Werner
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war einfach gesagt ALLES Tip Top. Das gesammte Personal Super freundlich und Hilfsbereit. Beim Essen waren wir beim Hinsehen schon satt aber super lecker. Freunde haben uns Ihr Haus empfohlen, die haben nicht gelogen. Einfach A L L E S zu bester Zufriedenheit. Kommen mit Sicherheit wieder. Gru0 H.-W. Schulz.

Lieber Herr Schulz,

zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so rundum glücklich waren, erfüllt uns mit Stolz. Ihr positives Urteil über alle Bereiche – von Lage über Sauberkeit, Zimmer und Frühstück bis hin zum Service – ist eine tolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Besonders Ihr Kompliment an unser gesamtes Team bedeutet uns viel, denn Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns immer wieder aufs Neue, unseren Gästen mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zur Seite zu stehen. Schön, dass auch das Essen und die Empfehlung Ihrer Freunde Sie überzeugen konnten – unser Küchen- und Serviceteam freut sich sehr über Ihr Lob, denn sie sind mit Leidenschaft Ihre Gastgeber.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Emser Therme & Hotel.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es hat uns in ihrem Haus sehr gut gefallen. Alles sehr gepflegt und sauber.
Mit dem Bademantelgang eine hervorragende Lösung.
Die Empfehlung wurde übertroffen. Wir kommen wieder.

Liebe Frau K,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch die gepflegte Atmosphäre und unser Bademantelgang zu Ihrem angenehmen Eindruck beigetragen haben.
Ihr positives Fazit und die Tatsache, dass Ihre Erwartungen sogar übertroffen wurden, bedeuten uns viel. Vielen lieben Dank für dieses große Lob.

Wir freuen uns bereits jetzt, Sie wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles super, bis auf die Tatsache, dass auf unserer Rechnung Parkgebühren standen, die nicht angefallen sind. (wir hatten unser Auto bei Bekannten untergestellt)

Liebe Familie D.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service und unserem Frühstück rundum zufrieden waren und einen positiven Gesamteindruck mitnehmen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns für den Faux Pas bei den Parkgebühren entschuldigen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war sehr schön und erholsam!

Liebe Familie K,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum schöne und erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Danke für Ihr Vertrauen.


Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wirsing sehr zufrieden. Nur in die Saunas war die Musik sehr laut.

Liebe Frau G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns eine so positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unser Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team.

Den Hinweis bezüglich der Lautstärke der Musik in den Saunen nehmen wir dankbar auf. Wir verstehen, dass eine angenehme Atmosphäre in diesen Bereichen besonders wichtig ist, und werden intern beraten, wie wir hier für alle Gäste ein erholsames Umfeld schaffen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By S. Geib
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in einem sehr guten Allgemeinzustand. Sehr freundlicher Empfang und Check-Out.

Lieber Herr Geib,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und besonders den freundlichen Empfang sowie den unkomplizierten Check-Out hervorheben. Ihr Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind Wiederholungstäter, weil wir die Emser Therme und das angeschlossene Hotel toll finden. Allerdings muss ich feststellen, dass die Halbpension qualitativ schlechter wird und leider peu a peu teurer. Das passt für mich leider nicht zusammen. Früher war diese wirklich phänomenal und im Vergleich finde ich sie mittlerweile nur noch ok. Überlege ernsthaft sie das nächste Mal nicht zu buchen.

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie der Emser Therme und unserem Hotel seit längerem treu verbunden sind und viele Aspekte Ihres Besuchs – wie Lage, Sauberkeit und unser Service – weiterhin schätzen. Ihre Rückmeldung ist für unser Team Wertschätzung und Ansporn zugleich.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur derzeitigen Halbpension und der Preisentwicklung sehr ernst. Wir verstehen, dass Sie einen direkten Zusammenhang zwischen Qualität und Preis erwarten, gerade als wiederkehrende Gäste. Ihr Eindruck, dass das kulinarische Angebot nicht mehr an die früheren Erlebnisse heranreicht, stimmt uns nachdenklich. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern weitergeben, denn unser Küchen- und Serviceteam legt größten Wert darauf, Ihnen ein besonderes Genusserlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns dennoch die Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserer Gastronomie zu begeistern.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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