Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
By Stein
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns wohl gefühlt mit kleinen Abstrichen beim Abendbuffet- vor allem beim Hauptgang. Nicht so angemessen fanden wir die Parkgebühr, die für Hotelgäste teurer ist als für Tagesgäste. Außerdem war die Regelung mit der Therme etwas unflexibel, da mein Mann erst Samstagabend angereist ist, hätte er die Therme gerne Sonntag statt Samstag besucht,was nicht möglich war- nur mit kostenpflichtigem late check out, was wir sehr kleinlich fanden.

Liebe Familie Stein,

herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne möchten wir kurz auf die angesprochenen Punkte eingehen:
Die Parkgebühr für Hotelgäste ist etwas höher, da diese den Parkplatz rund um die Uhr nutzen können. Tagesgäste parken hingegen nur für einen deutlich kürzeren Zeitraum (bis 12 Stunden). Daher empfinden wir die Preisgestaltung als angemessen.

Was die Nutzung der Therme betrifft, bitten wir um Ihr Verständnis, dass unsere Inklusivleistungen grundsätzlich nur während des gebuchten Aufenthalts gelten. Eine Nutzung außerhalb dieses Zeitraums ist leider nur im Rahmen zusätzlicher Leistungen möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren Wiederholungstäter und kommen weiterhin sehr gerne.
Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

Liebe Familie S.,
für Ihr tolles Feedback sagen wir herzlichen Dank. Zufriedene Wiederholungstäter sind eine tolle Motivation und ein riesen Kompliment für uns. Wir freuen uns auch schon auf Ihren nächsten Besuch an Ihrem Wohlfühlort.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tolle Location zum Entspannen

Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

super! gerne mehr vegetarisch

Liebe Familie W.,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen Platz zum Seele baumeln lassen bei uns gefunden haben. Ihr Feedback zum veggi Angebot lesen wir aufmerksam. Unser Küchenteam baut unser veganes und vegetarisches Speisenangebot stetig weiter aus. Wir freuen uns immer über kreativen Input. Lassen Sie uns gerne wissen, was Sie vermisst haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Es grüßt Sie herzlich
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schöne Therme - sehr schönes Hotel. Empfehlenswert!

Liebe Familie A.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super Super Super Super

Lieber Herr H.,

Danke Danke Danke Danke

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kerstin
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen immer wieder gerne zu euch, was leider extrem zugenommen hast, sind die vielen Kinder, da bekommt man nicht wirklich seine Ruhe zum entspannen.

Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns immer gerne besuchen. Ihr Bedürfnis nach Ruhe verstehen wir gut. Sie wissen wie das ist - Eine Kardinalslösung gibt es leider nicht. Mit der Einführung unseres Relax-Sunday, bei dem ab 15 Uhr nur Personen ab 16 Jahren der Zutritt vorbehalten ist, möchten wir möglichst viele Bedürfnisse abdecken, ohne jemanden grundsätzlich auszuschließen. Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen und geben unserem schönen Haus abseits der Hauptsaison wieder die Gelegenheit, sich von seiner besten Seite zu zeigen.
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen in uns und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich war schon einige Male da und der nächste Aufenthalt ist schon gebucht.
Mit den Liegen zum reservieren im Bad ist nicht so gut gelöst, aber ansonsten waren wir wieder sehr zufrieden.

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Mit den reservierbaren Liegen in Therme und SaunaPark möchten wir unser Leistungsangebot erweitern. Auf vielfachen Gästewunsch haben wir dieses System eingeführt. Selbstverständlich stehen unseren Gäste alle Liegeplätze (ausgenommen der beiden reservierbaren Bereiche) weiterhin kostenfrei zur Verfügung.
Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und sagen Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war alles prima und gut! Um noch mehr Verbesserung zu erzielen, wäre eine Möglichkeit zum Wäscheaufhängen sinnvoll. Ich wusste nicht wohin mit dem großen Badehandtuch.

Die Detox Massage war sehr gut!

Liebe Familie A.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen. Tatsächlich haben wir nach einigem Testen die passenden Haken zur Erweiterung der Trocknungsmöglichkeiten im Bad gefunden. Unser Hausmeisterteam ist derzeit mit der Montage in sämtlichen Zimmer beschäftigt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Umsetzung Ihres Vorschlags vorzustellen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ein sehr schönes Hotel inkl. Therme mit hervorragendem Service

Liebe Frau W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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