Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Insgesamt hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen. Beim Abendessen waren die Vorspeisen und die Nachspeisen sehr gut. Die Hauptspeise hatte noch Luft nach oben.

Liebe Familie S.,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit hatten und besonders die Vorspeisen wie auch die Desserts beim Abendessen genießen konnten. Ihr Hinweis, dass die Hauptspeise Ihres Erachtens noch verbessert werden kann, ist für unser Küchenteam sehr wertvoll – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, noch besser zu werden.

Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Super! Wie haben uns super wohlgefühlt!

Liebe Familie L.,
wow - ein herzliches Dankeschön für Ihr wundervolles Feedback. Schön, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen gefunden haben.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Etwas zu teuer. Schöne Lage, aber Wasserrauschen zu laut. Zu warm in dem Schlafzimmer. Zu viele Menschen im Tremenbad. Essen und Personal super.

Liebe Frau K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Ihre Wertschätzung für unser Team und die Qualität der Speisen freut und bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir, dass wir nicht in allen Bereichen bei Ihnen punkten konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß getätigt haben. Nur so ist es möglich, die von Ihnen so positiv wahrgenommene hohe Qualität der Speisen und des Teams dauerhaft anzubieten. Dass das Lahnwehr Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat, tut uns leid. Unser Rezeptionsteam hält immer einen Vorrat an Ohropax bereit, damit einem erholsamen Schlaf auch bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Mit unserer Kombination aus Obergrenze beim Einlass, Exklusiver Nutzungsstunde für Hausgäste und dem Relax-Sunday möchten wir möglichst viele Gastbedürfnisse abdecken, ohne jemanden auszuschließen. Schade, dass uns dies hier nicht ganz gelungen zu sein scheint. Wir hoffen, dass die von Ihnen genannten Aspekte Sie nicht davon abhalten, unser Haus noch einmal zu besuchen. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Jörn Martiensen
80+ years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ausgezeichnet sowohl das Hotel wie auch das Thermalbad

Lieber Herr Martiensen,

für Ihre ausgezeichnete Bewertung danken wir Ihnen sehr. Schön, dass wir Sie erholt und zufrieden verabschieden durften. Danke, dass Sie unser Gast waren.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der allgemeine Eindruck im gesamten Hotel war gut. Der Aufenthalt in der Therme glich an fast allen Tagen einem Spaßbad und nicht an einen Ort der Entspannung.

Lieber Herr W.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre "Manöverkritik" genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit weiten Teilen Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie in unserer Therme nicht die gewünschte Entspannung gefunden haben. Die Karnevalswoche war in der Tat eine sehr frequentierte Woche. Mit unserer Obergrenze beim Einlass, der exklusiven Nutzungsstunde für Hausgäste vor Thermenöffnung und unserem Relax-Sunday versuchen wir möglichst vielen Bedürfnissen gerecht zu werden, ohne jemanden auszuschließen. Es tut uns leid, wenn uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie behalten den Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung. Danke für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden.
Eine Anmerkung: der Kleiderschrank ist sehr dunkel. Wir mussten oft die Taschenlampe nutzen. Vielleicht kann man eine Innenbeleuchtung anbringen.

Besonderen Dank dem sehr freundlichen Personal und ein Lob an die Küche.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Ihre Wertschätzung für unser Team freut uns ebenso, wie Ihr konstruktiver Hinweis zur Schrankausleuchtung. Solches Feedback ist sehr hilfreich für uns. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Freundlich, sauber, sehr erholsam. An der Bar im Saunabereich sehr lange auf Bedienung gewartet.
Alles in allem top!
Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie M.-W.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben. Ihre Anmerkung zur Saunabar nehmen wir gerne an und danken für Ihre Offenheit.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Jähnel
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles bestens, lediglich die Brötchen Auswahl zum Frühstück und das Brot ist
verbesserungswürdig….

Lieber Herr Jähnel,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in so positiver Erinnerung behalten. Ihre Anmerkungen zur Brot- und Brötchenauswahl bleibt nicht unbemerkt. Auf mehrfachen Gästewunsch testen wir gerade verschiedene Backwaren, um uns hier zu verbessern. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem erneuten Besuch von den Ergebnissen überzeugen?!
Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Und bestimmt auch nicht das letzte Mal bei ihnen.

Liebe Familie T.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

das waren sehr erholsame Urlaubstage

Liebe Familie Q.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
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