Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,373 reviews across 8 portals
:
By Henning Manuela
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles sehr gut ,man kann gut Entspannen

Liebe Frau Henning,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Manfred Nikolay
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Leider wurde uns die Funktion der Aircondition nicht erklärt und wir haben sie im Dunkel nicht wahrgenommen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Vielfältig uns schön angelegt, professionelle Saunaaufgüsse

Liebe Familie K.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Unser Bad/Sauna Team sagt herzlichen Dank für Ihr tolles Lob.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr Empfehlenswert.

Liebe Frau K.,

es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders empfehlenswert empfunden haben. Dass Sie mit Lage, Zimmern, unserem Service und dem Frühstück so zufrieden waren, motiviert uns sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Helmut Metzler
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Ich hatte das Hotel auch letztes Jahr gebucht. Leider befand sich kein Kühlschrank auf dem Zimmer.

Lieber Herr Metzler,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sich wieder für unser Haus entschieden haben. Besonders Ihre Anerkennung für Lage, Sauberkeit, Zimmer, Service und das Frühstück schätzen wir sehr – Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin tagtäglich unser Bestes zu geben.

Dass Ihnen auf dem Zimmer ein Kühlschrank gefehlt hat, bedauern wir. Wir bieten stattdessen unseren Gästen einen 24h Zimmerservice an, sodass Sie jederzeit ein gekühltes Getränk oder einen Snack genießen können. Wir hoffen, dies kompensiert ein Stück weit den fehlenden Kühlschrank.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles top.
Fahrradkarten wären noch schön.

Liebe Frau C.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von Lage, Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück – vollauf zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil gibt uns wertvolle Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Auch Ihren Hinweis zu den Fahrradkarten nehmen wir gern auf. Vielen Dank für Ihre Anregung, diese Annehmlichkeit künftig noch stärker in den Fokus zu rücken.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Борис
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Всё было очень классно.

Sehr geehrter Борис,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr großartiges Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den gebotenen Leistungen rundum zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Ihr positives Urteil motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen stets eine angenehme Zeit zu bereiten.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war angenehm überrascht und freue mich darüber, dass ich auch für meine Mitreisenden eine gute Wahl getroffen habe.

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie positiv überrascht wurden und dass auch Ihre Mitreisenden mit der Wahl unseres Hauses zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass Sie sich in sämtlichen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und Lage, Sauberkeit, Service sowie Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr positives Fazit wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Begleitung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By tatar peter schloss holte stuk..
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

alles topp werden gerne wieder kommen

By Faber
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gutes Hotel, sehr gutes Essen, perfektes Parkhaus, sehr gutes barrierefreies Zimmer! Wir kommen gerne bald wieder!

Liebe Frau Faber,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie besonders die barrierefreie Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Parkhaus hervorheben – Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass wir Ihnen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten.

Dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben, freut unser Küchen- und Serviceteam ganz besonders, denn sie sind mit Leidenschaft Ihre Gastgeber.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen im Emser Therme & Hotel.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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