Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel und die Zimmer sind modern und großzügig gestaltet, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Die Buffets sind abwechslungsreich und für jeden Geschmack, auch vegetarische Alternativen werden angeboten. Die Möglichkeit des Besuchs des Thermalbades über den Bademantel-Zugang ist sehr angenehm. Ein tolles Hotel für entspannte Tage!

Liebe Familie D.,
wow - was für eine Rückmeldung. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben, und wir Ihnen ein "Rundum-Sorglos-Paket" zum Entspannen schnüren konnten. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Service im Restaurant, aber auch bei der Reinigung des Zimmers. Meine Unannehmlichkeiten im Wellnessbereich (mehrere Änderungen, bzw. Stornos) habe ich gegenüber dem freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Hotelrezeption angemerkt. DANKE!

Lieber Herr M.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen auch während Ihres dritten Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass unser engagiertes und herzliches Team zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Christian
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hygiene im Saunaberich besonders in den Saunen keine Hinweisschilder Ausenschwimmbecken alle nach Aufguss ungeduscht in Becken

Lieber Christian,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen grundsätzlich positiven Aufenthalt genießen konnten. Für Ihre Beobachtung zur unregelmäßigen Nutzung der Duschen nach dem Saunagang danken wir Ihnen sehr und haben Ihr Feedback an unser Bad/Sauna Team weitergeleitet. Hier werden wir in Zukunft noch mehr darauf achten, dass dies nicht mehr vorkommt. Deshalb danke für diesen Hinweis. Wir hoffen, dass wir Sie noch einmal bei uns willkommen heißen dürfen und sagen Danke für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr Gut hat es uns gefallen kommen immer wieder

Liebe Familie H.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es hat uns gefallen und wir kommen wieder

Liebe Familie W.,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Der allgemeine Eindruck ist sehr positiv.

Liebe Frau N.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns gut erholt und waren insgesamt zufrieden.
Die Therme bietet viel Auswahl an Schwimmbecken. Nur ist es sehr rutschig zwischen den Becken
Sturzgefahr vorhanden. Saunabereich sehr gut.
Frühstück prima
Beim Abendessen ist noch "Luft nach oben"
Wir kommen wieder

Liebe Familie R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Lassen Sie uns gerne wissen, was Ihnen beim Abendessen gefehlt hat. Wir freuen uns immer über kreativen Input. Ihren Hinweis zur Rutschgefahr haben wir an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um hier noch mehr darauf zu achten, das Wasser der Laufwege aufzunehmen und das Unfallrisiko so zu minimieren.
Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Beim Ausstieg aus dem Whirlpool auf dem kurzen Weg zu den Badeschuhen ist mein Mann auf den nassen Fließen ausgerutscht und gestürzt.
Zum Glück ist er nicht verletzt.
Leider sind die dunkelgrauen Fließen nass sehr rutschig.

Ansonsten waren wir sehr zufrieden und kommen sicher wieder.

Liebe Frau T.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass der Sturz Ihres Mannes Ihre Erholung getrübt hat. Umso mehr freuen wir uns, dass er bei dem Sturz unverletzt blieb - und natürlich auch, dass Sie - bis auf den Schreckmoment - eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste ist uns ein echtes Anliegen. Deshalb ist unser Reinigungsteam während der gesamten Öffnungszeit im Einsatz, um das Wasser der Laufwege aufzunehmen und so die Unfallgefahr zu minimieren. Inwieweit, neben sehr regelmäßigen Grundreinigungen, eine zusätzliche Oberflächenbehandlung der Fliesen hier Erfolg bringen könnte, prüfen wir derzeit.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback und danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Alles durchdacht, modern und sauber. Team freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Insgesamt tiptop. Besonders hervorzuheben sind Frühstück und Abendessen (Halbpension).

Liebe Frau B.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Schönes Zimmer, netter Service. leckeres Essen.

Lieber Herr S.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Schön, dass die herzliche und entspannte Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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