Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,885 reviews across 8 portals
:
By Manfred Hirler
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles OK wir kommen eigentlich regelmäßig jedes Jahr

Lieber Manfred,
vielen lieben Dank für Ihre erneut tolle Rückmeldung. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für mich war alles in Ordnung. Ich war schon das 2. Mal in Ihrem Haus. Sonst würde ich ja nicht wieder kommen.

Liebe S.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch mit Ihrem zweiten Aufenthalt zufrieden waren. Gerne möchten wir mehr darüber erfahren, was wir verbessern können, um bei Ihnen voll zu punkten. Wir freuen uns auf Ihre konstruktive Kritik, gerne an andrea.preuss@emser-therme.de
Danke für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehm, besonders hat mir die exzellente Akustik gefallen. Es war nirgendwo laut, auch nicht beim Frühstück, obwohl da ca 100 Leute waren.

Liebe Familie W.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben.
Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Am schönsten war die Aussicht aus dem großen Fenster auf die Lahn.

Liebe Familie M.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Auch mit unserem letzten Besuch bei Ihnen hat sich wieder bestätigt, dass Hotel und Therme den Genuß einer sehr wohltuenden Auszeit bieten.

Lieber R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns erneut gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften. Schön, dass wir Ihnen einen Raum zum Relaxen und Kraft tanken schaffen konnten. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Karin Fuchs
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles bestens, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Service. Wünsche wurden erfüllt und sind gespeichert für den nächsten Aufenthalt in diesem Jahr. Dann zum 17. Besuch, wir freuen uns jetzt schon darauf.

Liebe Karin,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren beim allerersten Besuch wirklich begeistert. Dieses Mal war die Begisterung etwas weniger. Das Essen war nicht ganz so, wie wir es von der Qualität kennen und auch einige Aspekte waren leider nicht gut. Im Großen und Ganzen war es aber schön. Natürlich hätten wir uns für den Preis ganze 100% gewünscht.

Liebe A.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein tolles Hotel in einer tollen Lage mit einem super schönen Wellness Bereich. Das Hotel und die Zimmer sind der Hammer. Besonders schön ist die Bar auf dem Dach.
Allerdings ist es für Hotelgäste sehr kompliziert, zwei Stunden vor dem einchecken in den Wellnessbereich zu gehen. Deshalb sind wir in lieber in den Kurpark gegangen. Das war ein bisschen schade.

Liebe M.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu wissen, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie mit aufgeladenen Batterien verabschieden konnten. Auch wir sind nicht glücklich darüber, dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist, unkompliziert bereits vor dem Check In die Therme zu nutzen, und können den "Wermutstropfen" sehr gut nachvollziehen. Wir hoffen, dass dieser Aspekt Sie nicht davon abhält, uns erneut zu besuchen. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles TOP!!!!!
Ich komme immer wieder!

Liebe M.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und uns erneut besuchen möchten. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ehepaar Inden
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Ambiente,aber leider sind von uns einige Kritikpunkte zu vergeben: wir hatten noch NIE Betten ohne Nachttisch, sehr unpraktisch! Eine Frechheit ist die Reinigung der Zimmer alle 2 Tage,das können Sie verkaufen, wie Sie wollen, es ma ht die Sache nicht besser und ist für ein Hotel Ihrer Kategorie und Preisklasse absolut unangemessen! Bei der Halbpension in Form eines Buffets haben wir bei dem doch relativ hohem Preisniveau mehr Auswahl speziell bei den Hauptgerichten erwartet. Ausserdem: eine Spargelcremesuppe ohne ein einziges Spargelstückchen anzubieten ist s hon einSakrileg! Wir waren also nur teilweise zufrieden.
Obwohl die Therme natürlich ganz toll ist

Liebes Ehepaar Inden,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie in weiten Teilen mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie in unserer Therme eine gute Zeit verbracht haben. Gerne möchten wir auch auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen.
Anstelle von Nachttischen, ist über dem Bett eine durchgängige Ablage verbaut, die über die Schalter am Bett beleuchtet werden kann. Der so gewonnene Platz im Zimmer wird von den meisten Gästen als sehr angenehm empfunden.
Selbstverständlich ist eine tägliche Zimmerreinigung für Sie kostenfrei erhältlich. Wie auf den auf dem Bett platzierten Infokarten beschrieben, genügt hierfür eine kurze Information bei unserem Rezeptionsteam. Sprechen Sie uns bitte gerne direkt an.
Unser Abendbuffet bietet täglich jeweils ein Fleischgericht, ein Fischgericht und eine vegetarische Variante zur Auswahl, sodass für jeden Geschmack und alle Präferenzen etwas dabei ist. Außerdem bieten wir auch eine kleine aber feine a-la-carte Auswahl an, sofern die Halbpension nicht in Ihrem Buchungsarrangement inkludiert ist.
Auf die Einlage von Spargelstückchen verzichten wir beim Anbieten von Spargelcremesuppe in Buffetform bewusst, da der Spargel bei längerem Verbleib in heißer Suppe innerhalb kürzester Zeit zerfällt, seine zarte Konsistenz verliert und sehr unansehnlich wird.
Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen und bedanken uns nochmals für Ihr Vertrauen in uns und Ihre Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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