Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,885 reviews across 8 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön, wir kommen wieder.

Liebe V.,
vielen Dank für das tolle Feedback. Schön zu wissen, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super erholt 👌wunderschönes Wochenende

Liebe A.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel, Sauna und Wellness empfehlenswert. Das Personal vom Wellnessbereich erstklassig! Das Personal am Empfang war freundlich. Das Personal am Abend auf der Dachterrasse unfreundlich, unterbesetzt und inkompetent. Wir haben eine halbe Stunde auf die Cocktails gewartet. Die Pina Colada war mit Cocostreusel garniert, eher schlecht zum trinken. Andere Cocktails hatten ein ganzes Glas voll Eis und zu dem getrocknete Scheiben Citrus Früchte I'm Glas! Der Abend auf der Dachbar war daher sehr enttäuschend.
Das Frühstücksbuffet war der Hammer. Selten habe ich soviel Auswahl erlebt. Die Hauptspeise beim Abdenbuffet dagegen war enttäuschend und sehr laff.
Trotzdem war das Wochenende sehr schön und ich würde wieder kommen.

Liebe Frau H.,
vielen Dank für Ihre überwiegend positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen einen Raum zum Entspannen schaffen konnten und unser Wellnessteam entscheidend zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Sie vom Aufenthalt in unserer Bar enttäuscht waren. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, dass dieser negative Aspekt Sie nicht davon abhält, unser schönes Haus erneut zu besuchen. Für Ihr Vertrauen sagen wir herzlichen Dank und freuen uns, wenn wir Sie erneut willkommen heißen dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Bartels
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt und haben uns gut erholt. Das Servicepersonal war immer ansprechbar und sehr freundlich.

Liebe Frau Bartels,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Hubert Trööt Stähle (Emp)
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Therme und Hotel architektonisch aus einem Guß. Zimmer sehr geschmackvoll, Alt und Klassisch kombinierend.
Top sauber!!!! Auch in der Therme.

Schön an die Lahn eingebettet. Flußsauna ein stimmungsvoller Rückzugsort (wir waren unter der Woche da).
Personal hilfreich und FREUNDLICHST!
Im Restaurant konnte man sich -dank der schallgeschütztrn Decke und den Schallbrechern aus Holz an den Wänden- sehr gut unterhalten.

Genau dieser Schallschutz fehlt an der Rezeptionstheke durch die glatte, reflektierende Decke über den Mitarbeiter&innen_unnen/de (alle 60 Geschlechter mögen sich mitgemeint fühlen): sind drei Gäste mit den Hotelmitarbeitern im Gespräch, wird es für die hinterm und vor'm Tresen mühselig.

Bei den phantasievollen Speisen ist für jeden Geschmack etwas dabei.


Allerdings -zefix(!)- sind die Vorspeisen abends zu stark gekühlt. Erstens möchte man nach dem Magenöffner durch die warme Suppe dem Magen nicht einen solchen Kälteschock zumuten; zweitens kann sich der Eigengeschmack der leckeren Vorspeisen, für die sie sich so viel Mühe gegeben haben, gar nicht entfalten.

Jaja: die Kühlkette! Aber solch eine starke mit so großen Perlen hab' ich noch gar nicht wo nirgends nimmer erlebt (bayerische vielfache Negation).

Auch im Restaurant: freundlichstes und aufmerksamstes Personal.

Auch danke an "Tobi", der uns etwas zur Historie des Hotels erzählte.

Lieber Hubert,
vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit in einem schönen Ambiente und einer angenehmen Atmosphäre bei uns verbracht haben. Unser ganzes Team hat sich über Ihre lobenden Worte sehr gefreut. Eine super Motivation für uns. Um auf Nummer sicher zu gehen, legt unser Küchenchef großen Wert auf die Einhaltung der Kühlkette, weiß aber auch um die von Ihnen beschriebene "Problematik". Die einwandfreie Qualität geht in diesem Fall für uns immer vor. Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen. Wir sind für kreativen Input jederzeit offen. Vielleicht haben Sie eine Idee, wie wir hier Sicherheit und Temperatur unter einen Hut bekommen?!
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße nach Bayern
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr schönes Thermenhotel zum Wohlfühlen, vor allem mit den Emser Quellen .
Eine Verbindung von alter und neuer Bäderkultur in Bad Ems lässt der Kreativität noch Raum.

Liebe Familie T.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Service im Hotel war sehr gut. Die Aufgüsse in der Sauna waren auch super!
Wir kommen wieder.

Liebe Familie F.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben, und unser Bad/Sauna Team zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauberes Wellnesshotel mit sehr gutem Service und gute Essensauswahl. Nur das Schwenktor von der Sauna in die Therme sollte repariert werden.

Liebe Familie S.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Küchenteam freut sich sehr, dass es voll Ihren Geschmack getroffen hat. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Der Reparatur des Türdämpfers zwischen SaunaPark und ThermenLandschaft hat sich unser Technikteam bereits angenommen. Danke für Ihr Vertrauen und das Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Tanja Wiemers
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Haus ist auch ein ästhetisches Bonbon. Der Blick auf die Lahn ist ein Highlight. Das Essen köstlich und kreativ. Das Personal war super freundlich. Nur die Bar der Dachterrasse ist da leider negativ ausgefallen. Es gab einen DJ und wir haben den Sektgutschein gerne dort nutzen wollen. Vor allem die Dame an der Kasse war unfreundlich und überhaupt nicht serviceorientiert. Um 23 Uhr gab es bereits keine Cocktails mehr und anstatt etwas anderes anzubieten wurden wir mit den Worten ‚ Es gibt nichts mehr‘ weggeschickt.

Liebe Tanja,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit unserer Kombination aus Wellness, Komfort, Genuss und Natur einen Raum zum Entspannen und Relaxen schaffen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass der Besuch unserer Bar Ihren positiven Eindruck geschmälert hat, und bitten um Entschuldigung. Unser Restaurantleiter hat die von Ihnen geschilderte Situation in seinem Team bereits thematisiert, um solche Erlebnisse wie Ihres zukünftig zu vermeiden. Für Ihr Vertrauen bedanken wir uns und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir fühlten uns sehr wohl in ihrem Hotel , hatten die Empfehlung von Freunden bekommen und können dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir werden sicher wiederkommen

Liebe Frau K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?