Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,373 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles war sehr gut und schön

Liebe Familie L.,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und alle Bereiche unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr tolles Feedback zu Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service und Frühstück ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Jedes Mal immer wieder gerne einen Besuch wert.

Liebe Frau S.,,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die durchweg positiven Bewertungen in allen Bereichen.

Es ist für uns etwas ganz Besonderes zu wissen, dass Sie uns immer wieder gerne besuchen und mit Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis sowie unserem Frühstück rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestärkt uns, weiterhin tagtäglich unser Bestes zu geben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Helmut und Lotte Nargang
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel erfüllt alle Wünsche. Angefangen vom netten Empfang bis zum sehr geschmackvoll gestalteten Zimmer, das eine gute Anbindung an die Therme hat. Dass die Therme von 8-9 h nur für Hotelgäste geöffnet ist, ist ein großes Entgegenkommen und die Gäste genießen es
Auch das gesamte Ambiente im Hotel sehr ansprechend und stylish.
Das Essen prima (Salatbuffet immer ein Hit), vor allem das Frühstück mit den verschiedenen Eierspeisen. Egg Benedikt hervorragend!
Es ist schade, dass die Zimmer keine Balkone haben.
Wir kommen gerne wieder. 2025 waren wir zum 1. Mal dort.

Lieber Helmut und Lotte Nargang,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den freundlichen Empfang sowie das geschmackvoll gestaltete Zimmer mit direkter Verbindung zur Therme hervorheben. Die exklusive Öffnungszeit der Therme am Morgen nur für unsere Hotelgäste sehen wir tatsächlich als besonderen Service und es ist schön zu wissen, dass Sie dieses Angebot so genossen haben.

Ihr Lob für das Ambiente und das stilvolle Design unseres Hauses ist für uns ebenso eine wunderbare Rückmeldung wie Ihr Kompliment für die Qualität des Essens – insbesondere das Salatbuffet und die Auswahl beim Frühstück liegen uns besonders am Herzen. Unser Küchen- und Serviceteam ist mit Leib und Seele gerne Ihr Gastgeber und freut sich sehr über Ihre Wertschätzung.

Dass Sie den fehlenden Balkon als kleinen Wermutstropfen empfunden haben, können wir gut nachvollziehen. Wir hoffen, dass der tolle Blick auf die Lahn Sie dennoch zum Entspannen angeregt hat.

Wir freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für ein paar Tage Erholung sehr zu empfehlen.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zu kleiner Tisch im Zimmer.
Wir hätten gerne bei Regenwetter Spiele gespielt.
Sonst war alles super.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super nettes Personal, sehr sauber, ruhig, sehr guter Sauna Bereich

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

PROS: Hotel and Spa are modern and well-designed, comfortable beds, and beautiful forest views. What a treat to be able to just walk over in your bathrobe through the hotel tunnel. Love the variety of aufguss offered as well.
Breakfast and dinner buffets are plentiful and varied! Love the 24 hour snack room service.
CONS:
Therme/Spa park was often very wet on floor - even with shoes sometimes felt like a possible slip hazard - did not see many staff squeegeeing the floors during our time there.
Breakfast buffet is plentiful and varied.
As foreign English-speaking guests we struggled a bit with some of the signage and communication, in the spa signage, and especially related to massages. I totally get that not everything will be in English but an English spa/sauna map would have been super helpful! The English descriptions of the massages were lacking in specificity, and the massages themselves seemed to be bound to a script or specific set of steps that the masseuse was supposed to perform, rather than the client's actual needs and requests. My partner selected an aroma-oil body massage, and told the masseuse she was having some neck pain - rather than listen to her requests for more pressure and/or to focus on her neck more, the masseuse demurred and stuck to what seemed like a pre-determined routine. For her, it ended up just feeling like she was rubbed in oil for 50 minutes rather than an actual massage of muscles. For me, I requested a lot of pressure in my full body massage and the masseuse said 'this is wellness, not physical therapy!" - as a foreign guest maybe there are some things i do not understand fully about massages in germany but if I am requesting specific pressure, i would like to recieve it, rather than many fast strokes that do not actually provide muscle relief. If the descriptions were more detailed, I might have been able to select a more appropriate service.

By Thomas Wolf
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Chapeau ! Alles perfekt bis ins letzte Detail - vielen Dank !!

No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr ordentlich und empfehlenswert!

By Christa und Manfred Löwer
80+ years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gepflegtes neuwertiges Haus mit vielen Vorzügen

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