Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,885 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben einen sehr guten Eindruck, alles sehr sauber, Personal sehr freundlich. Allerdings sollte am Eingang des Restaurants gerade abends auf die Garderobe der Gäste geachtet werden. Wir hatten einen Gast erlebt, der abends barfuß im Restaurant gesessen hat (mit Badelatschen zum Abendessen). Das geht meiner Meinung überhaupt nicht.

Liebe S.,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit einem guten Gefühl und entspannt verabschieden durften. Für Ihre freundlichen Worte zu unserem Team möchten wir uns besonders bedanken. Ihren Einwand bezüglich der Kleiderordnung können wir gut nachvollziehen. Eine Grenze zwischen "leger wohlfühlen" und " unpassend auffallen" zu ziehen, ist nicht immer leicht. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr, um die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen. Vielen Dank dafür. Deshalb nehmen wir Ihre Anmerkung gerne in unsere kommende interne Besprechung auf, um abzuwägen, ob hier Handlungsbedarf besteht.
Wir freuen uns, wenn wir Sie erneut zum Batterien aufladen in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Franz-Josef Weyand
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren 7 Tage zum ersten Mal hier verbracht. Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Franz-Josef,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Entscheidung für uns nicht bereut haben und Sie einen Raum zum Entspannen und Erholen bei uns gefunden haben. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Preis, Leistungsverhältnis stimmt. Waren schon zum zweiten Mal da.

Liebe Familie N.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Toll, dass wir Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch zu 100% überzeugen konnten und auch diesmal alles gepasst hat. Für Ihr Vertrauen sagen wir herzlichen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Waren zum zweiten Mal da und kommen sehr gerne wieder. War alles bestens und zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Liebe Frau H.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Ein herzliches Bis bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mittelprächtig Hochs und Tiefs

Liebe Frau D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir in mehreren Bereichen bei Ihnen punkten konnten. Genauso bedauern wir auch, dass nicht alles gepasst hat. Um uns in diesen Punkten verbessern zu können, ist konstruktive Kritik sehr hilfreich für uns. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, gerne an andrea.preuss@emser-therme.de, was bei Ihnen für die "Tiefs" gesorgt hat. Danke, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Komme gerne wieder !!

Lieber Herr K.,
besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Auch wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war vom Check in bis zum Check out alles super !

Liebe N.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Heike läser
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Heike,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
<20 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hat mir sehr gut gefallen! Super hotel! Kann ich nur weiter empfehlen!

Liebe Frau M.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Dr. Dietmar Fricke
80+ years
Reviewed: 11 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren zum 4 Mal hier; die Qualität war immer von gleich hohem Niveau.

Lieber Herr Dr. Fricke,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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