Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war alles sehr sauber, das Personal freundlich hilfsbereit

Lieber Herr H.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich habe mich total Wohlgefühlt und konnte sehr gut entspannen ich werde auf jeden Fall nochmal kommen vielen lieb Dank für die tolle Unterkunft,bis bald.

Liebe Frau G.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Schön, dass die herzliche und entspannte Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes und modernes Hotel mit sehr gutem Restaurant. Das Thermalbad mit Sauna lässt keine Wünsche offen. Der Zugang über den Bademantelgang ist besonders komfortabel.

Liebe Familie D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass Annehmlichkeiten wie unser Bademantelgang, zu Ihrer Entspannung beigetragen haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Edgar
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schöne Lage mit einer tollen Therme, freundlicher Service. Kritik gibt es am Frühstück und am Abendessen (Halbpension), welches sich die letzten Jahre nicht weiterentwickelt hat. Beim Frühstück gibt es drei verschiedene Milcharten, aber keine Hafermilch. Es wäre doch einfach, eine Milch wegzulassen und dafür eine Hafermilch hinzustellen. Genauso mit dem Yogurt und Quark. Jetzt gibt es Skyr, der eigentlich auch ein Quark ist. Wie wäre es aber mit einem nicht milchbasierten Yogurt? Die Auswahl des Müslis ist sehr zuckerhaltig - das geht besser. Beim Buffet am Abendessen hat ein vegetarisch orientierter Gast keine Chance. Mit unseren Familien mit Schwiegertöchtern können wir daher nicht kommen. Eigentlich Schade.

Lieber Edgar,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen. Es ist schön, dass Sie grosse Teile Ihres Aufenthaltes genossen haben und unser engagiertes Team daran nicht unbeteiligt war.
Für Ihre konstruktiven Vorschläge zu unserem Frühstück möchten wir uns herzlich bedanken. Vegane Milchalternativen aus Hafer, Soja und Reis bieten wir unseren Gästen portionsweise an. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne zum Anlass, das "Werbeschild" für die veganen Drinks zu überarbeiten und besser zu platzieren. Der Versuch, auch diese Produkte fest auf unserem Buffet zu platzieren, war leider nicht erfolgreich. Die Nachfrage war so gering, dass täglich erhebliche Mengen entsorgt werden mussten, was nicht nur kostspielig, sondern vor allem nicht ressourcenschonend war. Ähnlich erging es uns mit den veganen Joghurtalternativen.
Sie haben Recht - die üblichen Müslimischungen sind oft sehr zuckerhaltig. Deshalb haben wir auch ungezuckerte Müslis, wie unser Buchweizen-Nuss Müsli, das die Süße ausschließlich aus Trockenfrüchten wie Datteln und Feigen enthält, im Angebot. Wie wir hier durch bessere Kennzeichnung mehr Transparenz schaffen können, beraten wir gerne intern.
Wir bedauern, dass Sie die Auswahl unseres Abendbuffets als zu wenig vegetarisch orientiert empfunden haben. Unser Küchenteam bietet abends täglich wechselnd je einen Hauptgang mit Fleisch, einen mit Fisch und einen komplett vegetarischen an. Auch die angemachten Salate sind bunt gemischt aus veganen, vegetarischen und fleischbasierten Zutaten. Schade, dass wir bei Ihnen hier nicht punkten konnten.

Nochmals vielen Dank für Ihre "Manöverkritik". Solche Rückmeldungen sind immer sehr wertvoll für uns, um uns weiter auf die Wünsche unserer Gäste einstellen zu können. Wir danken für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Marlies Fries
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sauna war am Sonntag sehr voll, vielleicht noch einen Saunagang dazwischen einlegen

Liebe Frau Fries,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten.
Ihren Hinweis zur Auslastung der Sauna am Sonntag nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade an Wochenenden ist unsere Therme oft voll ausgelastet, was uns natürlich freut, aber auch über Verbesserungen nachdenken lässt. Anregungen wie Ihre helfen uns, unsere Abläufe stets zu prüfen und zu verbessern.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir hatten ein sehr entspanntes Wochenende, besonders die Stunde von 8 - 9 Uhr ( nur für Hotelgäste) haben wir sehr genossen.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Sabine Zwick
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr nette, liebe und entgegenkommende Servicemitarbeiter im ganzen Hause.
Man fühlte sich sehr wohl. Für alles gibt es Lösungen und Antworten.
Das Restaurant hat ein schönes Ambiente. Unser Menü war ein Gedicht und das Frühstück hatte eine große Auswahl an Köstlichkeiten. Für jeden Geschmack war etwas zu finden. Wirklich bis ins Detail durchdacht.
Der Übergang zur Therme und die Bereitstellung der Tasche mit Saunatüchern, Badeslippern und Bademänteln machten alles unkompliziert und trugen zusätzlich zum Wohlfühlen bei.

Liebe Frau Zwick,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass wir Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" angeboten haben, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stefan L.
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr schönes Hotel, angenehmes Ambiente, leckeres Essen und zuvorkommendes Personal. Es war wie immer sehr schön!

Lieber Stefan L.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre und das leckere Essen zu Ihrer Entspannung beigetragen haben. Besonders bedanken möchten wir uns für die Wertschätzung unseres Teams - eine tolle Motivation für uns.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr guter Eindruck, komme wieder

Liebe Frau S.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Perfekt für eine kurze Erholung. Sehr angenehmes und professionelles Personal.

Liebe Familie D.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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