Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,054 reviews across 8 portals
:
By Monika S.
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Das Hotel hat uns sehr gefallen, das Zimmer war groß genug und ordentlich und der Ausblick war toll. Besonders herausstechend war der Service, immer freundlich und zuvorkommend. Die Sauna und Therme war auch zu empfehlen, kleines Manko war der Aufgussplan, 3 Aufgüsse haben später angefangen und die Düfte haben nicht mit dem Plan übereingestimmt.

Liebe Monika S.,

Vielen dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Für Ihren Hinweis zum Aufgussplan danken wir Ihnen. Sie haben Recht, dies sollte so nicht sein. Deswegen nehmen wir das auf und werden das schnellstmöglich im nächsten Teammeeting besprechen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie nochmal bei uns begrüßen können.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By S.Schnitzler
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotek, Therme schön, Sportbecken super

Liebe Frau Schnitzler,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus gut erholen konnten. Danke, dass Sie bei uns waren.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By SK
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr sauber, nettes Personal, moderne Ausstattung

Lieber SK.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Petra Bohmann
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles sehr schön und in einem modernen, ansprechendem Ambiente, sehr gepflegter Zustand. Jeder vom Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit gewesen, ganz egal in welchem Bereich.
Das warme Abend-Buffet war immer top, sehr schmackhaft und immer in ausreichender Menge vorhanden, auch wenn man mal etwas später kam. 👍🏻⭐⭐⭐⭐
Ein kleines Kühlschränkchen hätten wir gerne auf dem Zimmer gehabt, aber in Restaurant und Bar haben wir zu jeder Tageszeit ohne Murren Eiswürfel bekommen ❄❄❄
Pancakes und Sekt am Frühstücksbuffet
habe ich vermisst.... 😂
Alles in allem ein rundum gelungener und erholsamer Aufenthalt 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Liebe Frau Bohmann,
für Ihre großartige Bewertung sagen wir herzlichen Dank. Ihr Lob für unser Team und unsere Speisenauswahl freut und ehrt uns riesig.
Schön, dass Sie nicht auf ein kühles Getränk verzichten mussten. Wer den Weg zur Tagesbar nicht auf sich nehmen möchte, kann unseren 24h Zimmerservice ganz einfach per Telefon nutzen.
Von Zeit zu Zeit bietet unser Küchenteam in unserer Showküche auch süße Extras wie Pancakes oder Waffeln an. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht in den Genuss gekommen sind.
Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Aufenthaslt zurückdenken. Danke, dass Sie bei uns waren.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By brüning
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Restaurant (Abendessen) war qualitativ unter aller Sau, das betrifft jeden Gang und eines ☆☆-☆☆ Hauses nicht würdig. Einen Koch hat es jedenfalls nicht gesehen. Dafür war es viel zu teuer.
Wir haben die Übrigen Abende anderweitig verbracht!

Lieber Herr Brüning,

vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unseres Abendessens nicht zufrieden waren und insbesondere das Preisleistungsverhältnis als unangemessen empfunden haben. Unser Küchenteam erhält in der Regel viel Lob für Qualität und Auswahl. Ihre Kritik nehmen wir auf, werden sie mit unserem Küchenteam besprechen und die die Punkte prüfen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben.

Freundliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Stefan Albers
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Schönes, gepflegtes Hotel inklusive sofortiger Wohlfühlatmosphäre bei Ankunft. Wir haben jeden Tag den gut ausgestatteten Fitnessraum genutzt sowie die schöne Saunawelt besucht. Das Frühstück hat alles, was das Herz begehrt und das Abendbuffet war sehr lecker. Das Personal allgemein sehr nett. Die tolle Umgebung lädt zu Wanderungen ein. Ein sehr positiver Eindruck allgemein. Danke dafür!

Lieber Herr Albers,

bei Ihrem großen Lob für uns alle fehlen uns die Worte. Deshalb einfach nur: D.A.N.K.E.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin - Alles Liebe
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ich habe mich sehr wohlgefühlt und komme im nächsten Frühjahr wieder. Es ist immer wieder eine schöne Auszeit für mich.

Liebe Frau M.,
für Ihre langjährige Treue und Ihr Vertrauen in uns bedanken wir uns herzlich. Dass wir Sie erneut zufrieden und erholt verabschieden konnten, macht uns stolz und motiviert uns sehr. Schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren persönlichen Wohlfühlort gefunden haben. Wir freuen uns sehr auf unser Wiedersehen im Frühjahr.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Gut. Ich empfehle das Hotel weiter.

Liebe Frau W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Ihre Weiterempfehlung schätzen wir wirklich sehr, danke nochmal dafür. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

sehr gut / modern / gute Parkmöglichkeit(Parkhaus). Beim Frühstück wäre es ohne Musik besser. Beim vorab Check In werden Daten als Pflichtfelder gefordert, die ich als deutscher Staatsbürger nicht machen muss (Ausweis) und will. Auch werden Informationen zur Kreditkarte gefordert, die ich nicht im Internet machen möchte.

Lieber Herr B.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und gut entspannen konnten. Ihre Skepsis gegenüber der Weitergabe sensibler Daten verstehen wir gut. Deshalb ist der Service des Vorab Check-Ins nur eine zusätzliche Möglichkeit, den Check-In Prozess abzukürzen. Selbstverständlich können auch alle Angaben bei unserem Rezeptionsteam vor Ort gemacht werden. Aus Gründen des deutschen Melderechts dürfen wir jedoch nicht auf die Erhebung der Daten gänzlich verzichten. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser Gast waren.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wir waren schon mehrmals dort. Immer sehr guter Service, immer sehr gutes Essen. Saunalandschaft super.

Lieber Herr E.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?