Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
By Karen
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tolles Hotel,nur die Restaurantpreise sind sehr hoch

Liebe Karen,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen unseres schönen Hauses zufrieden waren und sich gut erholen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preiskalkulationen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben. Die deutlich gestiegenen Kosten für Wareneinkauf, Energie und Personal lassen einen geringeren Preis nicht zu, ohne dass die Qualität darunter leidet. Hier danken wir für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, uns erneut zu besuchen.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ursula Goth
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es hat an nichts gefehlt. Das Buffet, sowohl morgens als auch abends, sehr vielfältig und reichhaltig. Kommen gerne wieder.

Liebe Frau Goth,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles war zu meiner besten Zufriedenheit !

Lieber Herr R.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By küpper,hans u. christa
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

meine frau und ich waren nun zum 3.mal in ihrem hotel. über eine brücke, direkt i.d.therme ist optimal. dieses ml stimmten die angaben zum menü teils nicht mit dem tatsächlichen abendmenü überein-schade, ich hätte gerne einmal gebr. saumagen probiert u. meine frau kabeljau. die entenböllchen waren mini und zu cross gebraten, der sehr leckere rotkohl zu wenig. bis auf obst war um 20.45.kein anderer nachtisch mehr da.

Liebe Familie Küpper,

herzlichen Dank, dass Sie sich bereits zum dritten Mal für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders den direkten Zugang zur Therme über die Brücke schätzen – das ist für viele unserer Gäste ein echtes Highlight.

Schade, dass Ihre Erwartungen an das Abendmenü dieses Mal nicht ganz erfüllt wurden und die kommunizierten Speisen nicht mit der tatsächlichen Auswahl übereinstimmten. Dass Sie weder den Saumagen noch den Kabeljau probieren konnten, tut uns wirklich leid. Auch Ihr Hinweis zu den Entenbällchen ist für uns sehr wertvoll - danke für diese konstruktive Kritik. Ihr Lob für den leckeren Rotkohl und Ihre offenen Worte nehmen wir gerne an und geben das Feedback an unser Küchen- und Serviceteam weiter.

Wir hoffen, dass Sie den Aufenthalt insgesamt trotzdem genießen konnten und wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

War vor einigen Jahren in Bad Ems. Kannte das Haus noch nicht. Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen!

Liebe Frau J.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Dorothea Bühler
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Absolut freundliches Personal in allen Bereichen Rezeption, Reinigungskräfte, Restaurant, Bar, Saunabereich und Massage hilfsbereit freundlich entgegenkommend
Bei der Umsetzung gibt es einige Merkwürdigkeiten: die Verglasung der Toilette im Zimmer, das Wasser an den Waschbecken spritzt über den Beckenrand , die Bedienung der Wasserhähne an der Restaurant Toilette braucht viel Übung oder funktionieren gar nicht etc. Aber insgesamt haben wir unseren Aufenthalt genossen

Liebe Frau Bühler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team in allen Bereichen als besonders freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte sind für uns eine wunderbare Motivation und zeigen, dass unser täglicher Einsatz nicht unbemerkt bleibt. Vielen Dank für diese Wertschätzung!

Ihre Anmerkungen zu einigen Details im Zimmer und im öffentlichen Bereich nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen konstruktives Feedback zu schätzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern und für unsere Gäste ein möglichst angenehmes Erlebnis schaffen.

Umso schöner ist es, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz dieser empfundenen Merkwürdigkeiten genießen konnten. Wir hoffen, die positiven Eindrücke überwiegen und Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By S. Hannes
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles wunderbar und sehr ansprechend. Ich habe meinen Aufenthalt sehr genossen und komme gerne wieder!

Liebe S. Hannes,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und das große Lob an unser Haus.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren rundum zufrieden.

Liebe Familie D.,
besten Dank für das wunderbare Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Sie zufrieden und erholt zu verabschieden. Bis zum nächsten Mal

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Natalia
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben in dem Hotel sehr schöne 4 Tage verbracht und haben es genossen.

Liebe Natalia,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es ist ein sehr schönes, modern und geschmackvoll gestaltetes Hotel. Es herrscht in allen Räumen eine ruhige, entspannte Atmosphäre. Das Frühstücks- und Abendessenbüffet ist gut, allerdings wäre ein bißchen mehr Abwechslung bei den Vorspeisen wünschenswert.
Die Lage ist vom Grundsatz her sehr gut, zentral in Bad Ems gelegen, ohne Verkehrslärm und alle Zimmer mit Blick auf die Lahn. Allerdings ergibt sich daraus ein Problem mit der Geräuschkulisse. Das Rauschen des Flusswassers, das ein Wehr (über die gesamte Länge des Hotels) überwinden muss, ist sehr laut, so dass man nicht mit geöffnetem Fenster schlafen kann. Das haben wir als sehr nachteilig empfunden.

Liebe Frau H.
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen nahezu perfekten Aufenthalt bei uns genießen konnten. Wir können gut nachvollziehen, dass das Lahnwehr nicht nur ein optisches Highlight ist, sondern das Rauschen auch als störend empfunden werden kann. Unser Rezeptionsteam händigt Ihnen gerne kostenfreie Ohropax aus, damit einem erholsamen Schlaf bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Kommen Sie bei Bedarf bitte gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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