Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wie immer waren wir sehr zufrieden. Auch unsere Enkelkinder fühlen sich bei ihnen wohl. Das Frühstücksbuffet war wieder super bestückt und alle Wünsche wurden erfüllt. Auf das umfangreiche Salatbuffet bei der Halbpension freue ich mich schon vor der Ankunft.
Der Service im Restaurant und in der Bar ist hervorragend. Alle Mitarbeiter geben ihr Bestes um die Gäste zufrieden zu stellen. Auch wenn wir ausnahmsweise länger auf unser Zimmer warten mussten war es für 4 Personen super hergerichtet und perfekt sauber.
Wir freuen uns schon auf einen nächsten Besuch im Hotel und im wunderbar warmen Wasser der Therme.

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so ausführliche Rückmeldung.

Es ist schön zu lesen, dass Sie und Ihre Enkelkinder sich bei uns stets rundum wohlfühlen. Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet und besonders für das reichhaltige Salatbuffet bei der Halbpension geben wir sehr gerne an unser Küchen- und Serviceteam weiter – unser ganzes Team freut sich immer, wenn wir Vorfreude auf den nächsten Besuch wecken können.

Dass Sie den Service im Restaurant und an der Bar so positiv hervorheben und die Bemühungen unserer Mitarbeitenden schätzen, motiviert uns sehr. Auch über Ihr Verständnis bezüglich der kurzen Wartezeit auf das Zimmer freuen wir uns – umso schöner, dass Sie sich dann gemeinsam in einem perfekt vorbereiteten und sauberen Zimmer willkommen fühlen konnten.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Wertschätzung und Ihre Treue. Ihr Feedback ist für uns eine große Anerkennung und bestätigt uns in unserer Arbeit.

Schon jetzt freuen wir uns, Sie bald wieder als Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie und Ihre Familie erneut entspannte Tage im warmen Wasser der Therme verbringen werden.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Anna M.
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Freundliches Personal, geschmackvolles & modernes Interieur, gute Küche bzw. Frühstücksangebot (bis 11:00h)

Liebe Anna M.,

schön zu hören, dass dir unser Team, das stilvolle Ambiente und das kulinarische Angebot einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Dein Lob für unser freundliches Personal erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Haus sehr.

Es freut uns außerdem sehr, dass du unser Frühstücksangebot und die Küche genossen hast – unser Küchen- und Serviceteam ist stets mit Leidenschaft dabei, um dir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, du denkst gerne an deine Auszeit bei uns zurück und dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt, gerne wieder

Liebe Frau N.,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback und die großartige Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so angenehm erlebt haben und rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie die Zeit bei uns noch lange in guter Erinnerung behalten und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Witt / Riou
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir geben nur eine 3 für das Zimmer wegen der Beleuchtung im Flur, bzw.wegen des Schranks (innen schwarz), und im Bad am Spiegel. Es ist aber nicht soooo relevant, nur ehrlich.
Wir haben uns SEHR wohl gefühlt. Die Speisen sind köstlich, das Restaurant, durch die sehr gelungene Aufteilung und die Akustik, sehr angenehm und gemütlich . Was uns am meisten beeindruckt hat, ist das Ambiente. Das gesamte Team: Rezeption, Zimmerservice, Küche, Bedienung strahlt Entspannung, Feundlichkeit , Kompetenz und macht das ganze Haus gemütlich. Wir haben uns "zuhause" gefühlt und haben den Rahmen genossen. Wir sagen vom Herzen "Dankeschön " für die schöne Tage und.... kommen bestimmt bald wieder! Witt / Riou

Liebe Familie Witt/Riou,

vielen lieben Dank für Ihre ausgesprochen herzliche und wertschätzende Rückmeldung. Ein solches rundum Lob für unser gesamtes Team und unser Engagement ist für uns alle ein Ritterschlag. Deshalb haben wir es uns nicht nehmen lassen, Ihr Feedback für alle Mitarbeitenden sichtbar an unserem internen Schwarzen Brett zu veröffentlichen.
Ihren Hinweis zur Eingangsbeleuchtung in den Zimmern und dem Bad nehmen wir gerne in unsere Teamsitzungen mit und besprechen mögliche Verbesserungen intern.

Nochmals herzlichen Dank für dieses umwerfende Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße aus dem schönen Lahntal
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top - wie immer - wir kommen gerne wieder

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt so wohlfühlen und unser Haus gerne erneut besuchen möchten. Das Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt planen und uns weiterempfehlen, macht uns stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für diese Anerkennung.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Grundsätzlich ein tolles Hotel.
Die Cocktailkarte ist langweilig.
Mir fehlt es am Morgen vor dem Frühstück schon ein Kaffee auf dem Zimmer zu trinken.
Der Check in ist eine echte Schwachstelle. Unser Online Check in war umsonst. Wir mussten erneut unterschreiben und die Kurkarte für meinen Mann, der ein eigenes Zimmer hat, war noch nicht fertig. Da wir zu früh waren, unsere Zimmer auch nicht. Das ist o.k. Nervig war, dass wir uns um Koffer und Schlüssel abzuholen wieder in die lange Schlange, um 15 Uhr einreihen mussten.
Der Kollege der uns einecheckt hat, war nicht sehr kompetent.
Nachher für den Schlüssel und die Koffer, der Mitarbeiter wusste was er tat.

Liebe Familie L.,

wie schön, dass Sie unser Hotel insgesamt so positiv bewerten. Ihr positives Feedback freut uns sehr und gibt unserem gesamten Team viel Motivation.

Ihren Unmut über den fehlenden Komfort beim online Check In können wir gut verstehen. Wir arbeiten im Hintergrund bereits an einer Lösung. Bis zum Sommer wird aller Voraussicht nach unser neues Reservierungssystem an den Start gehen. Wir freuen uns schon sehr darauf, da mit diesem Programm der online Check In für unsere Gäste deutlich komfortabler und schneller wird.

Schade, dass wir Sie mit unserer Cocktailkarte nicht überzeugen konnten. Schreiben Sie uns gerne, welche Drinks Sie vermisst haben. Wir freuen uns immer über kreativen Input und neue Ideen für unsere Karte.

Wir hoffen sehr, dass Sie die erholsamen und schönen Seiten Ihres Aufenthalts in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Hormuth
80+ years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich bin immer wieder gerne bei ihnen

Liebe Frau H,

für Ihr tolles Lob bedanken wir uns sehr. Schön, dass wir Sie zu unseren treuen Gästen zählen dürfen und Sie bei uns einen Wohlfühlplatz gefunden haben.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Ehlert
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Empfehlenswert, wir kommen wieder

Liebe Familie Ehlert,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles zu unserer Zufriedenheit, wie immer. Sehr schönes Silvester-Feuerwerk und tolles Buffet.

Liebe Familie F.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Es war alles sehr gut
Das Personal war sehr freundlich
Leider konnte ich nicht bei offenem Fenster schlafen da der Fuss ziemlich laut geplätschert hat

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass das Lahnwehr nicht nur ein optisches Highlight ist, sondern das Rauschen auch als störend empfunden werden kann. Unser Rezeptionsteam händigt Ihnen gerne kostenfreie Oropax aus, damit einem erholsamen Schlaf bei geöffnetem Fenster nichts im Wege steht. Kommen Sie bei Bedarf bitte gerne auf uns zu.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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