Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,380 reviews across 8 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

wunderbar und entspannend

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zufrieden , Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein. Zimmer etwas eng.

By Wörsdörfer
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen wieder

Liebe Familie W.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Olga Schlichenmeier
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind sehr zufrieden kommen immer gerne wieder.

Liebe Olga,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen und uns regelmäßig besuchen. Ihr positives Feedback ist eine besonders schöne Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team, jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein.

Wir freuen uns schon jetzt auf viele weitere Aufenthalte mit Ihnen und heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By P.c
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nett hier. Sauber, modern eingerichtet super Personal

Lieber P.c,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als modern und sauber empfunden haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob an unser Team bedeutet uns viel und motiviert uns, täglich unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alle Mia sehr freundlich. Alles sehr geschmackvoll. Getränke im Saunabereich kennen wir aus anderen Häusern im Preis in Begriffen. Schade ist auch, das die Bar auf dem Dach, zumindest in den Sommermonaten, nicht auch donnerstags geöffnet ist. Nachfrage besteht, so wie wir es mitbekommen haben.

Liebe Frau B.,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Toll, dass unser Team in guter Erinnerung bleibt - deshalb besonderen Dank für Ihre Wertschätzung. Da wir uns als ThermenHotel mit angeschlossenener öffentlicher Therme strukturell deutlich von klassischen SPA Hotels unterscheiden, können wir gut verstehen, dass Sie bei vorherigen SPA Reisen auch andere Erfahrungen gemacht haben, und mit einer entsprechenden Erwartungshaltung angereist sind. Die Öffnungszeiten der SkyLounge mussten wir schweren Herzens aufgrund des Weggangs zweier Barkeeper entsprechend anpassen. Wir freuen uns sehr, dass wir diese Lücke bald geschlossen haben und dann wieder zu den bekannten Öffnungszeiten für unsere Gäste über den Dächern von Bad Ems da sein können.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren im großen ganzen zufrieden. Was und sehr gestört hat, und da waren wir nicht die einzigen Gäste, dass das Restaurante einige Tage einen teil abgesperrt hat mit der Begründung es ist schon alles fürs Frühstückeingedeckt. Morgens war alles nochmals Abgesterrt. Da wir keine Raucher sind und ohne Bienen und andere Insekten Frühstücken und zu Abendessen wollen, wollten wir auch nicht auf die Terrasse

Liebe Familie S.,
danke, dass Sie Ihren Besuch haben Revue passieren lassen. Schön, dass wir Sie - mit wenigen Ausnahmen - zufrieden verabschieden konnten. Wir freuen uns, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen können.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super Hotel am Donnerstag Abend war
der Service im Restaurant unterirdisch
schlecht. Wir haben eine halbe Stunde
auf ein Getränk gewartet und das erst
nach mehrmaligem Nachfragen bekommen.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Toll, dass Sie unser schönes Haus als angenehm empfunden haben. Für den holproigen Service am Donnerstag Abend möchten wir uns entschuldigen. Wo Menschen sind, passieren Fehler. Wir hoffen, dass Sie uns die Abzüge in der B-Note nachsehen, und wir uns wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir fühlen uns rundherum wohl und sind sehr entspannt.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen sehr, liebe Familie L.
Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt entspannt und zufrieden genossen haben.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Karina
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel, direkter Zugang zur Therme ist klasse. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Karina,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sich gut entspannen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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