Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,839 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Gut, leider ist der Besuch der Therme vor und nach den checkinzeiten sehr umständlich. Es wäre toll wenn sie sich für Hotelgäste etwas einfallen lassen könnten, dass man sich nicht umziehen und raus gehen muss.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Service und Frühstück rundum zufrieden waren und sich insgesamt wohlgefühlt haben.

Wir verstehen, dass der Ablauf in der Therme vor und nach den Check‑in‑Zeiten manchmal umständlich wirken kann. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten bereits an einer technischen Lösung, um den Zugang für unsere Gäste vor und nach dem Aufenthalt zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr schönes Hotel, reichliches Frühstücksangebot. Toller Service rundum

Liebe Frau S.,
ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die Anerkennung unserer Serviceleistung im Team möchten wir uns besonders bedanken. Eine tolle Motivation für uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Raum zum Erholen und Entspannen gefunden haben. Schön, dass die herzliche und entspannte Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Danke für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Mario lorch
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Waren schon das 2mal da und kommen sehr gerne wieder.....

Liebe Familie Lorch,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Wilbertz
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

wir waren schon mehrfach hier und haben uns immer sehr wohlgefühlt!

Liebe Wilbertz,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen immer wieder bei uns gefällt.

Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch Ihr Personal. Nachdem meine Frau gestürzt ist und sich den Oberarm gebrochen hat. Es war sehr große Hilfsbereitschaft vorhanden. Hierfür nochmal herzlichen Dank.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und unserem Personal.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihrer Frau nach dem Sturz besser geht und dass unser Team Ihnen in dieser Situation gut helfen konnte.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und Ihrer Frau eine schnelle Genesung.

Herzliche Grüße aus Bad Ems

Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Monika Eberhardt
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wunderschönes Hotel auch für Menschen mit Handicap

Liebe Monika,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Haus auch für Gäste mit Behinderungen weiterempfehlen

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Katja
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sehr zufrieden und zu empfehlen.

Liebe Katja,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus weiterempfehlen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Andreas Vogel
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Die Samt Möbel und Bezüge sind schön, sammeln aber viel Staub. Und wenn diese nicht oft abgesaugt werden, liegt sehr schnell wieder überall Staub.

Lieber Herr Vogel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen die Gestaltung unserer Samtmöbel gefällt. Wir wissen, dass Samt ein besonders schönes Material ist, das leider auch dazu neigt, schnell Staub anzuziehen. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir ernst. Ihr Feedback hilft uns, die Reinigungsintervalle besonders an diesen Stellen noch weiter im Blick zu behalten und unseren Standard fortlaufend zu verbessern.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Eine freundliche, gepfegte, entspannte Ahmosphäre. Aufmerksames Personal.
Schönes Ambiente.
Wir kommen gerne wieder!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir sagen Danke für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Michael Heep
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Lieber Michael Heep,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und gerne wieder zu uns kommen möchten. I

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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