Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,891 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Bad war zu überlaufen. Keine freien Liegen. Massagen waren sehr gut.

Liebe Familie S.,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Wellnessteam für entspannende und erholsame Momente gesorgt hat. Als Gastgeber freuen wir uns natürlich über einen regen Zulauf unserer Therme. Um hier möglichst vielen Bedürfnissen gerecht zu werden, arbeiten wir mit einer Obergrenze beim Einlass und öffnen für unsere Hausgäste täglich eine Stunde früher zur exklusiven Nutzung. Wir hoffen, dass Sie diese Zeit gut nutzen konnten. Unser Bad/Sauna Team ist bestrebt durch regelmäßige Rundgänge dafür zu sorgen, dass Liegen nicht reserviert und blockiert werden. Deshalb werden die Utensilien von nicht genutzten Liegen regelmäßig abgeräumt und in die dafür vorgesehenen Körbe verbracht. So ist in der Regel immer eine freie Liegemöglichkeit verfügbar. Sollte uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen sein, bitten wir um Entschuldigung. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt an, wenn Ihnen während Ihres Aufenthaltes etwas auffällt, das unserem Team entgangen ist.
Wir hoffen, dass die von Ihnen benannten nicht perfekt gelaufenen Umstände Sie nicht davon abhalten, unser Haus erneut zu berücksichtigen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder willkommen heißen dürfen.

Beste Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Rund um gelungen. Ich komme gerne wieder.

Lieber Herr F.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Ralf Klein
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es hat uns sehr gut gefallen.
Die Lage an der Lahn ist geschickt gewählt.
Man hat nie das Gefühl in einer Stadt zu sein.
Wir kommen bestimmt wieder.

Lieber Ralf,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und uns erneut besuchen möchten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Dr Ulrich Kamphausen
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

wir waren 2x hier zu Gast, wir können das Haus und die Therme empfehlen. Das „Gesamtpaket“ ist stimmig. Einen Vorschlag habe ich: Lassen Sie in allen Bädern feste Haltegriffe im WC und eine kurze Haltestange montieren( sollten bis 160 kg belastbar sein) , damit kommen Sie den zahlreichen älteren Gästen, auch den Rollatorgängern, vorbildlich entgegen.

Lieber Herr Dr. Kamphausen,
vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Ihren konstruktiven Vorschlag bezüglich der Haltegriffe nehmen wir gerne in unsere internen Überlegungen mit auf.
Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es hat rundum alles gepasst.

Liebe Frau T.,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufrieden und erholt verabschieden konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Helga F.
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir sind oft und sehr gerne im Thermenhotel. Das Hotel gefällt uns sehr gut. Service-Team ist sehr gut. Frühstück und HP sowas von gut.
Sport und Therme mit Bademantelzugang hervorragend.
Therme ist sehr gut nur sehr stark frequentiert. Wir kommen wieder.

Liebe Helga,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Wir als Gastgeber freuen uns natürlich über einen regen Besuch unserer Therme. Vielleicht möchten Sie uns einmal außerhalb der Hauptsaison besuchen. Der Sommer an der Lahn hat viel zu bieten und die Therme ist nicht ganz so stark frequentiert wie im Herbst/Winter Halbjahr. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir sind bereits 5x bei Ihnen gewesen und kommen sehr gerne wieder.

Liebe Frau K.,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre Treue. Schön, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und Sie uns bereits so oft Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. Hervorragende Küche und Service.

Liebe Familie W.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir sind jetzt schon 5 x hier gewesen und werden wiederkommen !

Liebe Familie S.,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders bedanken möchten wir uns für Ihre Treue. Schön, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und Sie uns bereits so oft Ihr Vertrauen geschenkt haben.

Auf bald
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kramp
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach nur toll ,wir kommen wieder

Liebe Familie Kramp,
einfach nur DANKE. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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