Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
By Dieter stratmann
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

waren zum 17.mal da und wieder voll zufrieden.

Liebe Familie Stratmann,

herzlichen Dank, dass Sie uns auch bei Ihrem mittlerweile 17. Aufenthalt mit so viel positiver Rückmeldung bedenken. Es bedeutet uns sehr viel, immer wieder Gäste wie Sie begrüßen zu dürfen, die seit so langer Zeit treu zu uns kommen.

Ihr Lob zeigt uns, dass unser tägliches Engagement für Ihr Wohlbefinden den richtigen Nerv trifft. Vielen lieben Dank für diese Wertschätzung!

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Aufenthalte bei uns. Wir freuen uns schon auf das nächste Wiedersehen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr freundliches Personal, toller Bademantel Übergang, schöne Therme

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden motiviert uns sehr – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung! Vielleicht möchten Sie uns noch wissen lassen, was Sie in unseren Zimmern für eine bessere Bewertung vermisst haben. Schreiben Sie uns gerne an andrea.preuss@emser-therme.de. Wir freuen uns immer über konstruktiven Input.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und begrüßen Sie bald wieder.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ärgerlich war, dass ein schriftlich bestätigtes Zimmer ohne vorherige Information nicht zur Verfügung stand. Bei allem Verständnis für sachlich begründete Änderungen kann eine Vorabinformation bei Abweichungen erwartet werden. Ansonsten waren sämtliche Mitarbeitende im Service, im Badbereich und an der Rezeption äußerst freundlich und zugewandt.

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Zimmerreservierung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie nicht wie geplant über die Änderung informiert wurden. Wir verstehen gut, dass dies für Sie ärgerlich war – Ihre Erwartung an eine rechtzeitige Vorabinformation ist vollkommen berechtigt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe noch einmal aufmerksam zu überprüfen.

Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich dennoch in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unser Team motiviert uns sehr – wir freuen uns riesig über diese Anerkennung!

Wir hoffen, Sie denken trotz des Faux Pas bei der Zimmereinteilung gern an Ihre Auszeit bei uns zurück. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Gierschner, Dagmar
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eine Bitte: wenn für die Hotelgäste ab 8 Uhr geöffnet ist, sollten auch alle Angebote funktionieren, z. B. das Sidroga-Dampfbad und das Warmsprudelbecken sollten auch schon morgens auf Temperatur sein.
Dies soll nur ein Hinweis sein. Der Gesamteindruck war wieder sehr gut.

Liebe Frau Gierschner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns erneut rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für das Gesamtpaket ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team – wir freuen uns sehr darüber!

Ihre Anmerkung bezüglich der Nutzung der Angebote am Morgen nehmen wir dankbar auf. Wir verstehen, wie wichtig es ist, direkt zum Tagesstart alle Bereiche vollumfänglich genießen zu können, und werden diesen Punkt in unserem Team ansprechen – vielen Dank für Ihren Hinweis.

Schön, dass Sie uns weiterempfehlen und gerne zu uns kommen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Trainieren hat Spass gemacht

Lieber Herr K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Training bei uns besonders viel Freude bereitet hat.

Wir hoffen, Sie denken gerne an die schöne Zeit zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Helga F.
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir sind auch nach 5 Besuchen begeistert. Das Hotel, das Personal alles super. Frühstück und Abendessen sind sensationell. Wir besuchen die Therme das Sportstudio.

Liebe Helga F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich auch nach mittlerweile fünf Besuchen immer noch so wohl bei uns fühlen und unser Hotel sowie das gesamte Team so wertschätzen. Ihr Lob für das Frühstück und Abendessen freut vor allem unser Küchen- und Serviceteam sehr – hier steckt jede Menge Leidenschaft und Engagement dahinter.

Zu wissen, dass Sie uns so begeistert weiterempfehlen und treue Gäste sind, ehrt uns besonders. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch!

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr super hier, komme gerne.

Lieber Herr E.,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und das großartige Lob. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und gerne zu uns kommen.

Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns wirklich viel und bestärken unser gesamtes Team in der täglichen Arbeit. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gutes, sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeiter

Liebe Frau H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel als sauber und gepflegt erlebt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Feedback motiviert uns sehr – wir freuen uns riesig über diese Anerkennung!

Danke für Ihr Vertrauen uns bis hoffentlich bald.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Handynutzung im Sauna und badbereich wird leider ignoriert. Sehr nervig !! Sollte irgendwie kontrolliert werden.
Ansonsten top.
Glückwunsch zu diesem Personal rundum !!!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Bereichen rundum zufrieden waren und besonders unser engagiertes Team hervorheben – Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für uns alle und motiviert das ganze Haus sehr! Vielen Dank dafür.

Sie haben 100% Recht - Eine entspannte und ungestörte Atmosphäre ist für die Erholung wichtig. Uns ist die Nutzung von Smartphones im SaunaPark ebenfalls ein Dorn im Auge. Unser Bad/Sauna Team versucht mit regelmäßigen Rundgängen und gezieltem Ansprechen der Gäste hier zu sensibilisieren. Leider gelingt das nicht immer. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir dieses Thema weiterhin im Blick haben müssen. Danke für diesen Hinweis.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück, und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Steffi Sievers
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Außerordentlich freundliches Personal, geschmackvoll und gemütliche Zimmer zum Wohl fühlen. Insgesamt fühlt man sich sehr willkommen.

Liebe Frau Sievers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so herzliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren gemütlichen Zimmern rundum wohlgefühlt haben. Besonderes bedanken möchten wir uns für Ihr Lob für unser Team. Ihre Wertschätzung ehrt uns - wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit bei uns in schöner Erinnerung behalten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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