Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen gerne wieder

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit unseren Zimmern, dem Service und dem Frühstück so zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Bereichen sind für unser Team eine tolle Motivation.

Auch die Bewertungen für Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen sie gerne als Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das freut uns ganz besonders.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Beate Jeromin
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Stimmt alles, Service, Essen, Zimmer, Therme, Ambiente.... besser geht's nicht

Liebe Frau Jeromin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr großartiges Feedback zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Service, Essen, Zimmern, Therme und dem gesamten Ambiente rundum zufrieden waren – schöner kann eine Rückmeldung für unser Haus kaum ausfallen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team ungemein, und wir danken Ihnen von Herzen für diese hohe Wertschätzung.

Unser Küchen- und Serviceteam ist mit viel Herzblut Gastgeber – umso mehr freut es uns, dass Ihnen gerade diese Bereiche besonders positiv in Erinnerung geblieben sind.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist für uns die schönste Anerkennung und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir sind mit unserem Aufenthalt in Ihrem Hotel immer sehr zufrieden. Eine kleine Anregung zu Ihrem Restaurant. Es wäre sehr angenehm wenn man mit 4 Personen eine Tischreservierung bekommen könnte.

Liebe Familie R.,

wie schön, dass Sie uns erneut Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt gesendet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen und mit allen Bereichen, von der Zimmerausstattung über den Service bis hin zum Frühstück, vollauf zufrieden sind. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Anregung bezüglich der Reservierungsmöglichkeiten im Restaurant nehmen wir gerne auf. Es ist uns wichtig, auch auf Wünsche und Vorschläge unserer Gäste einzugehen, um die Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie uns immer wieder schenken. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder in der Emser Therme & Hotel willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dietrich
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren zum 7. Mal im Thermenhotel und stellen fest, der Service wird immer schlechter und der Preisist um über 20 % aufgeschlagen. Wir werden nicht mehr kommen!

Liebe Familie Dietrich,
vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie uns zukünftig als Gastgeber nicht mehr berücksichtigen möchten, und möchten uns für Ihre Treue seit 2022 herzlich bedanken.

Die spürbar gestiegenen Kosten für Energie, Personal und Wareneinkauf sind auch an uns nicht spurlos vorüber gezogen. Dass wir einen Teil der gestiegenen Kosten an unsere Gäste weitergeben müssen, um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen schmeckt uns nicht - ist aber leider alternativlos. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preisanpassungen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben.

Wir hoffen, dass Ihnen die Aufenthalte bei uns dennoch in guter Erinnerung bleiben. Vielleicht geben Sie unserem schönen Haus zu einem späteren Zeitpunkt nochmal eine Chance, Sie wieder für eine entspannende Auszeit willkommen zu heißen. Wir würden uns über ein Wiedersehen freuen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel


By Schmitz
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles einfach super, sehr freundliches Personal Frühstück und Abendessen riesige Auswahl und besonders gut

Liebe Frau Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches Team, das vielfältige Frühstück und das leckere Abendessen hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Auch die sehr guten Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine tolle Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie uns mit voller Überzeugung weiterempfehlen möchten, macht uns besonders stolz. Vielen lieben Dank für diese Anerkennung!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ralf Becht
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr freundlich, sehr gute Qualität. Schade, dass ein Kurs ausgefallen ist, weil die Trainerin/der Trainer nicht erschienen ist (Yoga).

Lieber Herr Becht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unseres Teams sowie die hohe Qualität in allen Bereichen so positiv hervorheben. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Yoga-Kurs aufgrund des kurzfristigen Ausfalls der Trainerin nicht stattfinden konnte. Es tut uns leid, dass Ihnen dadurch ein Programmpunkt entgangen ist, auf den Sie sich gefreut hatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und bemühen uns, solche Situationen möglichst zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und begrüßen Sie bald wieder in der Emser Therme & Hotel.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gute Erholung .Frühstück war sehr gut

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wie schön, dass Sie bei uns rundum entspannen konnten und unser Frühstück sowie alle anderen Bereiche mit Bestnoten würdigen. Ihre Anerkennung für das Haus, die Lage, die Sauberkeit und unseren Service ist für unser Team eine wunderbare Motivation – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!
Dass Sie uns so überzeugt weiterempfehlen, macht uns sehr stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By M. Lotter
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr gepflegtes Hotel und Sauna/Schwimmbad. Zuvorkommende Menschen im Service. Harmonische Gestaltung, die sehr geräuscharm ist, Holz und Samt an den Wänden, Teppichboden. Ich freue mich immer, wenn ich im Zimmer ein Fenster zum Öffnen finde und dann einen schönen Blick habe. Ich hätte mir drei Handtücher für die Sauna gewünscht (oder zwei und eine Decke): Ein Handtuch zum Duschen, eins zum Unterlegen in der Sauna und eins zum Unterlegen im Ruheraum Oder eine Decke (da will ich nicht auf dem nassen Saunaschwitzhandtuch liegen). Und ein bisschen Abwechslung in den Ruheräumen, vielleicht mit Vogelgezwischer oder anderen Naturgeräuschen, dann höre ich die Mitruhenden nicht schnarchen. Und manchmal war mir das LIcht zum Schafen zu hell und zum Lesen zu Dunkel. Toll fand ich, dass alles so schön durchdacht ist, parken, Hotel, Zimmer, Bademantegang und alles konnte mit der Zimmernummer bezahlt werden.. Auch die Transparenz bei den Ausgaben, dadurch, dass man alles was bestellt wurde mit einer Unterschrift quittierten musste. Die Menschen, die sich mit uns unter der Woche aufgehalten haben, sind sehr ruhig, gepflegt, legen Wert auf ihr Gesundheit und den Körper, sonst würden sie sich das nicht leisten. Ich komme gerne unter der Woche wieder. Wenn es preiswerte Lastminute Angebote gäbe wäre das super. Denn eine Nacht hat zu zweit schon seinen Preis. Danke schön für die zwei tollen Tage.

Liebe Familie Lotter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es ist schön zu lesen, wie sehr Sie unsere gepflegten Räumlichkeiten, das harmonische Design mit viel Holz, Samt und Teppichboden sowie die ruhige und gesunde Atmosphäre bei uns schätzen – gerade solche Details sind uns ein großes Anliegen. Auch Ihr positives Lob für den Service und die einfach zu handhabenden Abläufe, wie Parken, Bezahlung per Zimmernummer und die Transparenz bei den Ausgaben, freut und motiviert uns sehr!

Vielen Dank für Ihre konstruktiven und ehrlichen Verbesserungsvorschläge – solche Wünsche und Ideen helfen uns, noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir besprechen diese Punkte intern und danken Ihnen sehr für diese Hinweise.
Wir verstehen, dass Preisgestaltung ein sensibles Thema ist und wir keine "Schnäppchenangebote" anbieten. Dennoch bitten wir Sie um Verständnis, dass wir die Qualität des von Ihnen gelobten Konzepts nicht zu einem günstigeren Preis anbieten können. Bitte seien Sie versichert, dass wir sämtliche Preisanpassungen mit dem nötigen Augenmaß vorgenommen haben.

Zu wissen, dass Sie eine entspannte Zeit bei uns verbringen konnten und gerne wiederkommen möchten, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein wunderbares Hotel in guter Lage und hervorragendem Service.

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als so wunderbar empfunden haben und sowohl die Lage als auch unseren Service und alle weiteren Bereiche mit Bestnoten würdigen. Ihr Lob für unser Team ist für uns eine besondere Motivation – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, sehen wir als großes Kompliment und als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Marion
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schönes Thermenhotel mit entspannter Atmosphäre.
Das einzige was uns gestört hat, sind die rutschigen Fliesen im Schwimmbadbereich, das ist sehr gefährlich für alle Altersgruppen auch mit teilweise mit Schuhen.

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