Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Waren sehr zu frieden.
Kommen gerne wieder.

Liebe Familie K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für unseren Service und das Frühstück ist für unser Team eine tolle Motivation – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, bedeutet uns viel und zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Holger Meier
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zu empfehlen. Sehr hoher Erholungswert.

Lieber Herr Meier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Unterkunft als besonders empfehlenswert erlebt und sich bestens erholt haben. Ihr rundum positives Urteil und die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Dass Sie uns so überzeugend weiterempfehlen, macht uns besonders stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Christian R.
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliches, nicht "aufgesetzt freundliches" Personal. Das hat maßgeblich zu dem sehr schönen Aufenthalt beigetragen. Sehr gute Mischung aus "hohem Niveau" und "preislich noch akzeptabel".

Lieber Christian R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass unser authentisch freundliches Team Ihren Besuch besonders angenehm gestaltet hat. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und Wertschätzung – dafür danken wir Ihnen von Herzen!

Schön, dass Sie auch die Kombination aus hoher Qualität und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns überzeugt hat. Die sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service freuen uns ebenso und zeigen, dass wir mit unserem Anspruch auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit bei uns zurück und können Sie bald wieder in unserem schönen Haus begrüßen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Alles echt gut, bis auf ein paar kleine Mängel wie eine abgerissene Rückenlehne in der Sauna. Werden auf jeden fall wiederkommen.

Liebe Familie S.,

es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders Sauberkeit und das Frühstück so positiv hervorheben. Das ist für unser Team eine tolle Rückmeldung.

Für Ihre Anmerkung zur Rückenlehne in der Sauna danken wir Ihnen sehr. Unser Technik Team wird sich dem Problem zeitnah annehmen.

Dass Sie uns erneut besuchen möchten, ehrt uns besonders. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Jürgen
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel mit Anbindung Saunabereich top,leider wurde unser Zimmer nicht gereinigt,aber ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Liebe Jürgen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Kombination aus Hotel und direktem Zugang zum Saunabereich als positiv hervorheben und mit vielen Bereichen, wie Zimmer, Service und Frühstück, rundum zufrieden waren. Das ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir haben seit einiger Zeit unseren Reinigungsrhythmus umgestellt und reinigen die Gästezimmer dienstags, donnerstags, freitags und sonntags. Selbstverständlich ist auch weiterhin ein tägliche, kostenfreie Reinigung möglich. Wenn Sie den Service montags, mittwochs oder samstags in Anspruch nehmen möchten, genügt eine kurze Information an unser Rezeptionsteam. Alle Infos rund um den Reinigungsservice finden Sie auf der Infokarte auf Ihrem Bett.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – gerne möchten wir Sie dann vollständig überzeugen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dirk Steffen
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Herr Steffen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten rundum zufrieden waren und unser Haus mit Bestnoten bewerten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und bereits an einen erneuten Besuch denken, erfüllt uns mit Stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für dieses Vertrauen!

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Petra
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gepflegtes und sauberes Hotel mit einer tollen Saunalandschaft und einem tollen Thermalbad!
Leider war es in unserem Aufenthalt sehr voll,so dass kaum Liegen frei waren,da diese fast alle reserviert waren. Es wäre toll,wenn ab uns zu jemand vom Personal einen Rundgang macht und reservierte Liegen abräumt. Ich denke das jeder der dort den Saunabereich besucht das Recht hat sich auszuruhen.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut 👍wir haben die Zeit genossen

Liebe Familie A.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und besonders Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie das Frühstück mit Bestnoten bewertet haben. Ihr positives Gesamturteil ist für unser Team eine tolle Motivation.

Wir haben aber auch wahrgenommen, dass Sie beim Service und vor allem bei Ihrer Weiterempfehlung weniger zufrieden waren. Das nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es ist uns wichtig, dass jeder Gast unser Haus mit einem guten Gefühl verlässt. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Schreiben Sie uns gerne, was Ihnen konkret gefehlt oder nicht gefallen hat. Wir freuen uns auf ihr konstruktives Feedback an andrea.preuss@emser-therme.de

Es wäre toll, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt rundum begeistern dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Bossert
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr zufrieden , danke
Aber kein Kühlschrank im Zimmer

Liebe Frau Bossert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unsere Lage, das Frühstück sowie Service und Sauberkeit so gut bewertet haben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung und Motivation für unser ganzes Team.

Wir haben uns anstelle eines Kühlschranks im Zimmer, für einen 24h Zimmerservice entschieden. So können unsere Gäste rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen kleinen Snack genießen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr erholsam :)
Ein Rundum Sorglos Paket !!

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine erholsame Auszeit bei uns genießen konnten und sich rundum sorglos gefühlt haben. Ihr positives Fazit und die nahezu durchgehend besten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine wunderbare Anerkennung für unser ganzes Team und motivieren uns sehr.

Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen möchten, freut uns besonders und bestätigt uns in unserem täglichen Tun. Vielen lieben Dank für diese Wertschätzung!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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