Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,058 reviews across 8 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehmes Personal und super Verbindung an die Therme. Wie kommen sicherlich wieder

Liebe Familie P.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als besonders angenehm erlebt haben - wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Ihre Spitzenbewertungen in allen Bereichen sind eine tolle Anerkennung für das gesamte Team. Dass Sie bereits planen, wiederzukommen, erfüllt uns mit großer Freude.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

An sich ein gut geführtes Hotel mi einigen kleinen Mängeln beim Zimmerservice. Trotz vorheriger Absprache keine frischen sogar einmal gar keine Handtücher. Persönliches Leergut wurde vom Schreibtisch entwendet.

Liebe Familie C.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt als gut geführt wahrgenommen haben und viele Bereiche wie die Lage, die Zimmer sowie das Preis-Leistungsverhältnis positiv bewerten. Diese Anerkennung motiviert unser Team sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zimmerservice nicht rundum zufrieden waren. Dass trotz Absprache kein Handtuchwechsel stattgefunden hat, tut uns leid. Auch Ihr Hinweis zum Leergut ist für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, unseren Service weiter zu überprüfen und zu verbessern – denn das sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitte sprechen Sie uns gerne vor Ort direkt an, wenn sie mit dem Service nicht einverstanden sind.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und wertvolles Feedback. Solche Hinweise helfen uns, die Abläufe bei uns stetig zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch überwiegend genießen konnten und wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren sehr zufrieden, alles bestens👍

Liebe Herr K.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders Sauberkeit, Frühstück sowie unser Team so gut bewertet haben. Ihr Lob motiviert uns und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Für Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns ganz besonders bedanken – das ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist sehr schön und sauber. Eine tolle Therme und Sauna, die man durch einen Bademantelzugang erreicht, was sehr Vorteilhaft ist!

Liebe Frau F.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl unser Hotel als auch den Zustand und die Sauberkeit so schätzen. Besonders dass der direkte Bademantelzugang zur Therme und Sauna für Sie ein echtes Highlight war, hören wir gern.

Ihre durchweg tollen Bewertungen in allen Bereichen sind eine riesen Anerkennung für unser gesamtes Team und geben uns viel Motivation.

Wir hoffen, Sie denken noch lange gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Först, Christian
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren mit dem Haus und dem SErvice sehr zufrieden

Lieber Herr Först,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit unserem Haus als auch mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und eine tolle Motivation – wir freuen uns riesig über diese Wertschätzung!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dr. phil. H.-R. Döringer und H..
80+ years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren schon öfter als 10 mal als Gäste im Thermenhotel und werden bald wiederkommen. Besonders bedanken wir uns für den netten Geburtstagstisch und die Glückwünsche von Hotelleitung und Personal.
Dr. phil. H.-R. Döringer und Heinz-Otto Döringer

Liebe Dr. phil. H.-R. Döringer und Heinz-Otto Döringer,

herzlichen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits so oft bei uns zu Gast waren und sich immer wieder für unser Haus entscheiden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen mit Ihrer Geburtstagsüberraschung eine kleine Freude machen konnten, die sie in schöner Erinnerung behalten.

Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt schon bald bevorsteht und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Haben sehr entspannte Tage gehabt. Kommen gerne wieder.

Lieber Herr W.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
80+ years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten einen sehr guten Gesamteindruck. Da ich stark gehbehindert und kaum Treppensteigen kann, hatte ich sehr schwer in den unteren Bereich der Therme zu kommen. Bis wir den Abstieg/Aufstieg (Fahrstuhl) über den Saunebereich entdeckt haben. Hier fehlen die entsprechenden Infos!

Liebe Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen so positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben und uns in nahezu allen Bereichen mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob für Lage, Zimmer, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück ist für unser Team eine tolle Motivation. Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Informationen über den barrierefreien Zugang nehmen wir sehr ernst und sehen sie als wertvollen Hinweis, um unsere Beschilderung und Hinweise noch klarer zu gestalten.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz herzlich – das ist für uns die schönste Anerkennung. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Vollständig zufrieden

Lieber Herr S.
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hallo,
wie immer top.
Ein Mangel im Schwimmbad wurden im Restaurant die Tische selten gesäubert.
Da müsste öfters nachgeschaut werden.

Lieber Herr R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wie immer rundum wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zu den Tischen im Restaurant. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies offen ansprechen.

Dass Sie uns auch dieses Mal gerne weiterempfehlen, macht uns stolz und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Vielen lieben Dank für diese Anerkennung.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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