Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,395 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein kleiner Kühlschrank auf dem Zimmer wäre schön.
Wir haben den Fahrradraum genutzt und hatten kein Problem, auch von draußen kommend, bei einem uns unbekannten Mitarbeiter, den Schlüssel zu erhalten. Da dort doch teilweise sehr hochwertige Räder stehen, hätte uns eine Sicherheitsabfrage, (z.b. Nachname und Zimmernummer) gut gefallen.
Aber dies ist keine Kritik, wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Herzlichen Dank!

Liebe Familie B.,
für Ihre ausführliche Rückmeldung sagen wir herzlichen Dank. Schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren Wohlfühlplatz gefunden haben. Wir haben uns anstelle von Kühlschränken in den Zimmern für einen 24h Zimmerservice entschieden. So können unsere Gäste rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen Snack genießen.
Ihr Feedback zur Schlüsselausgabe im Fahrradkeller schätzen wir sehr und legen ab sofort ein größeres Augenmerk auf diesen Bereich. Besten Dank dafür - konstruktive Kritik trifft bei uns immer auf offene Ohren...

Ihnen eine gute Zeit und viele Grüße aus dem schönen Lahntal
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel mit toller Therme
Kommen gerne wieder

Liebe Familie F.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass es Ihnen gut gefallen hat und Sie gut entspannen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - Viele Grüße von der Lahn
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Kristina Neitzert
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr empfehlenswert !

Liebe Kristina,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Edda und Joachim
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Da uns die Emser Therme so gut gefällt, haben wir schon wieder bei Ihnen gebucht. (das 4. Mal). Ein Getränk pro Person zum Abendmenue wäre wünschenswert. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ist hervorragend. Wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt. Freundliche Grüße an das gesamte Team. Edda und Joachim .

Liebe Edda und Joachim,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie als treue Stammgäste regelmäßig in unserem schönen Haus begrüßen dürfen - Ihre Wertschätzung für unser Team freut uns ganz besonders. Schön, dass Sie Ihren Wohlfühlplatz bei uns gefunden haben. Ihren Wunsch nach einem Inklusivgetränk zum Essen verstehen wir, haben bei der Kalkulation unserer Preise jedoch bewusst auf zusätzliche Inklusivleistungen wie Getränke zum Abendessen oder Inkludierung der Parkgebühren verzichtet. So möchten wir sicherstellen, dass jeder Gast auch nur das in Rechnung gestellt bekommt, was er tatsächlich in Anspruch nimmt. Wir hoffen, Sie können das nachvollziehen. Nochmals danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut und sehr gepflegt

Liebe K.,
für Ihre tolle Bewertung bedanken wir uns sehr. Schön, dass wir Sie zufrieden und entspannt verabschieden konnten. Dürfen wir sagen: Bis bald?!

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal. Außerordentlich umfangreiches und leckeres Frühstücksangebot, mit Sicherheit für jeden etwas dabei!
Auf alle Fälle zu empfehlen!!!

Liebe L.,
über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Danke für Ihre freundlichen Worte zu unserem Team und Ihre Weiterempfehlung. Es ist schön zu wissen, dass Küche und Service mit dem leckeren Buffet und einem aufmerksamen Service Ihren Tagesstart perfekt gemacht haben. Danke dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Kurt Guttropf
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, waren überrascht von dem Haus und der Therme und es wird nicht der letzte Urlaub bei Ihnen sein.
LG kurt und karola guttropf

Liebe Familie Guttropf,
was für eine schöne Rückmeldung - solche Überraschungsmomente freuen uns sehr. Vielen Dank dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Toll, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat und wir Sie bald wieder in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Hotel mit sehr tollem Personal! Habe mich sehr wohl gefühlt und komme wieder.

Liebe Frau S.,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns immer sehr zu hören, wenn sich unsere Gäste wohl gefühlt haben und wir Sie mit einem ehrlichen "Bis bald" verabschieden konnten. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind für uns Anerkennung und Motivation in einem. Danke für Ihr Vertrauen.

Schöne Grüße von der Lahn
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

wir kommen wieder…super

Liebe Familie S.,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Bis dahin - eine gute Zeit und herzliche Grüße

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Thomas
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr zufrieden, nettes Personal, schöne Zimmer. Das Frühstück war sehr gut, sehr große Auswahl. Die Therme und Sauna Bereich sind wirklich klasse,

Lieber Thomas,
auch auf diesem Kanal noch einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich wohl gefühlt, und eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Das unser Küchenteam Ihren Geschmack voll treffen konnte, und so Ihre Auszeit mit einem kulinarischen Highlight abgerundet hat, ist schön zu hören. Danke, dass Sie bei uns waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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