Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,896 reviews across 8 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren positiv überrascht, das sehr nette Personal und der Service im Restaurant waren hervorragend. Nur der Abstand zwischen Bett und Wand könnte etwas größer sein.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir sind begeistert, eine solche Rückmeldung zu lesen, und möchten und ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Pennartz
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Freundlich, ruhig,erholsam ,wir haben uns sehr wohlgefühlt bei ihnen.

Liebe Familie Pennartz,
vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen Platz zum Erholen und Kraft tanken gefunden haben und wir Sie entspannt verabschieden konnten. Danke für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich hatte eine wunderschöne entspannte Zeit, es hat alles gepasst und ich werde wieder kommen

Liebe Frau J.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel, toller Service und sehr freundliches Personal. Frühstück und Abendessen sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Familie F.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Es ist auch schön zu wissen, dass jeder Kollege auf seine Art Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein angenehmer Aufenhalt, nur mein Sonderwunsch bezügl. der Bestellung und Lieferung eines Blumenstraußes aufs Zimmer klappte nicht ganz.

Liebe Familie H.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es tut uns leid, dass bei Ihrer Blumenbestellung nicht alles glatt gelaufen ist. Wir hoffen, dass Sie uns dieses Malheur nachsehen, und uns dennoch auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

der allgemeine Eindruck ist Exzellent

Liebe Familie L.,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße, Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles perfekt, mir fehlt nur ein Wasserkocher im Zimmer.

Liebe Familie P.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben. Um unseren Gästen rund um die Uhr einen Kaffee oder Tee anbieten zu können, haben wir uns für einen 24h Zimmerservice entschieden.
Danke für Ihr Vertrauen in uns als Gastgeber. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der gesamt Eindruck ist gut, Essen hat sehr gut geschmeckt, jedoch die Auwahl beim Nachtisch ist sehr bescheiden

Liebe Familie S.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden und unser Küchenteam Ihren Geschmack voll getroffen hat. Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Aufenthalt war top. Ein kleiner Kühlschrank und ein Wasserkocher mit Tee und Kaffee wären toll.

Liebe Familie S.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Anstelle eines Wasserkochers und/oder Kühlschrankes auf dem Zimmer, haben wir uns für einen 24h Roomservice entschieden. So können unsere Gäste rund um die Uhr ein Getränk oder kleinen Snack genießen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie erholt und entspannt verabschieden durften und danken für Ihr Vertrauen.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der Service in der Bar im EG könnte etwas schneller sein. Wir haben nach der Bestellung bestimmt 20amimuten aif die Getränke (3 Stück) gewartet.

Ansonsten alles top. Macht weiter so.

Liebe Familie R.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns genießen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns für den etwas schleppenden Bar-Service entschuldigen und hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmal die Chance geben, uns auch hier von unserer besten Seite zu zeigen. Danke für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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