Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,397 reviews across 8 portals
:
By Eckhard Guth
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Bad ist sehr schön nur doch leider vielmals überfüllt !

Liebe Familie Guth,
vielen lieben Dank, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns teilen. Uns als Gastgeber freut ein reger Besuch unserer Therme natürlich. Gleichwohl ist es gut nachvollziehbar, dass es gerade während der Ferienzeit durch eine hohe Auslastung, auch durchaus einmal etwas unruhiger werden kann. Mit unserer Kombination aus Einlass Obergrenze und einer täglichen exklusiven Nutzungsstunde für Hotelgäste möchten wir möglichst vielen Bedürfnissen gerecht werden, ohne jemanden auszuschließen. Wir hoffen, dass uns dies auch in Ihrem Fall gelungen ist und danken nochmals für Ihre Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Danke, dass Sie bei uns waren.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Martin Diederich
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war wieder sehr schön bei Ihnen, wir werden wie immer wiederkommen!

Lieber Martin,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen. Danke für Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

War alles gut. Nur fehlt uns wie immer eine minibar im Zimmer, oder kleinen Kühlschrank.

Liebe Familie A.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass auch diemal alles gepasst hat. Unser 24h Zimmerservice ist gerne für Sie da, wenn Sie ein kühles Getränk oder einen Snack in Ihrem Zimmer genießen möchten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen.

Auf bald
Ihr Emsr Therme & Hotel Team
By Rasepko
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Uns war alles gut, wir sind zufrieden.

Liebe Familie Rasepko,
für Ihre tolle Rückmeldung bedanken wir uns herzlich. Es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden verabschieden konnten und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Anna Friedrich
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Urlaubsfeeling trotz unmittelbarer Nähe des zu Hauses

Liebe Anna,
wow - was für ein tolles Kompliment. Vielen Dank dafür - es ist schön zu wissen, dass wir es geschafft haben, Ihnen einen Raum für eine erholsame Auiszeit unweit von zuhause zu schaffen.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Reichhaltiges Frühstück!

Liebe Familie B.-D.,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und unser Küchenteam mit dem reichhaltigen Frühstück für einen perfekten Start in den Tag gesorgt hat. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Auf bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zimmer werden nicht gut gereinigt

Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Seit dem Dienstleisterwechsel erhalten wir sehr viele positive Rückmeldungen. Nichts desto trotz kann es passieren, dass sich nicht immer alles zur 100%igen Zufriedenheit darstellt. Wo Menschen sind, passieren Fehler. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt vor Ort an, dann können wir schnell und unkompliziert auf den festgestellten Mangel eingehen.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch dennoch genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es hat uns sehr gut gefallen. Leider müssten wir wegen einer plötzlichen Erkrankung früher abreisen.

Liebe Frau G.,
vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir hoffen, dass Sie inzwischen wieder genesen sind und freuen uns, wenn wir Sie erneut bei uns zum Kraft tanken und Entspannen willkommen heißen können.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein sehr gutes Hotel mit Therme.

Lieber H.,
für Ihre tolle Bewetung danken wir Ihnen herzlich und freuen uns, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin - Beste Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich hatte das Doppelzimmer zur Alleinbenutzung, für 2 Personen wäre mir das Zimmer zu klein. Schön wäre es, wenn, es auch Suiten oder größere Zimmer gäbe. Ein Balkon wäre auch nicht schlecht.Ansonsten aber alles ok

Liebe Frau V.,
vielen Dank, dass Sie die Eindrücke Ihres Besuchs mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass die baulichen Aspekte, die Ihnen nicht zugesagt haben, Sie nicht davon abhalten, uns erneut zu besuchen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
Back to Top CERTIFICATE what's this?