Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews across 8 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut!!!!!!!!!!!!

Lieber Herr H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr äußerst positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und uns in nahezu allen Bereichen die Bestnote gegeben haben. Besonders Ihre tollen Bewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und bedeuten uns viel.

Ihr wertschätzendes Lob motiviert uns, tagtäglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Zieseniss
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr positiv! Alles da und rundum sorglos. :-)

Liebe Familie Zieseniss,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und unser umfangreiches Angebot genossen haben.

Wir gehen davon aus, dass Ihre Bewertung mit niedrigen Punkten eher dem Schulnotensystem nachempfunden ist und nicht Ihre wirkliche Zufriedenheit widerspiegelt – umso schöner ist Ihr positiver Kommentar zu lesen! Sollte es dennoch Aspekte gegeben haben, mit denen Sie nicht ganz zufrieden waren, freuen wir uns natürlich über eine kurze Rückmeldung, um noch besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Danke, dass Sie unsere Gäste waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Linkenbach Ursula
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich kann das Thermenhotel sehr empfehlen .... in kurzer Zeit Erholung pur und man fühlt sich um Jahre jünger und fitter. Das Essen ist vielfältig und anspruchsvoll, der Service freundlich und hilfsbereit.

Die Einrichtung modern und trotzdem gemütlich.

Ich komme gerne wieder.

Liebe Frau Linkenbach,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere moderne und zugleich gemütliche Einrichtung sowie die entspannende Atmosphäre in unserem Haus so genießen konnten. Ihre Beschreibung, dass Sie sich erholt, jünger und fitter fühlen, ist für uns ein wunderbares Kompliment. Besonders dankbar sind wir für Ihre lobenden Worte zum vielfältigen und anspruchsvollen Essen sowie für das freundliche und hilfsbereite Serviceteam – diese Rückmeldungen bedeuten uns sehr viel und motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Ihr Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, machen uns stolz und sind die beste Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir freuen uns schon jetzt sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Maria
80+ years
Reviewed: 12 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich bin schon zum dritten Mal zu Gast in Ihrem Hotel inclusive Therme, und das sagt doch Alles. Also, es gibt aus meiner Sicht nichts zu kritisieren.

Liebe Maria,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so positives Feedback zu hinterlassen.

Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie bereits zum dritten Mal unser Gast sind und rundum zufrieden waren. Ihre Spitzenbewertungen in sämtlichen Bereichen – von Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis bis hin zum Frühstück – sind für unser gesamtes Team eine wundervolle Anerkennung und Motivation.

Ihr erneuter Besuch und die Weiterempfehlung machen uns wirklich stolz und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, damit Sie sich immer wieder aufs Neue wohlfühlen.

Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen bei Ihrer nächsten Auszeit.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By M.Stoll
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Allgemein waren wir in allen Bereichen, sehr zufrieden und haben uns sehr wohl in den 5 Tagen Die Zimmer sind sehr schön und die Betten sehr bequem. Auch die öffentlichen Bereiche wie Bar und Restaurant haben eine sehr schöne Atmosphäre. Im Thermen-, Sauna- und Fitnessbereich hat man sehr viele Möglichkeiten, was einfach nur toll ist!!! Besonders ist uns auch das sehr positive und freundliche Personal im Restaurant, aber eigentlich in allen Bereichen, aufgefallen. Das einzige was wir sehr schade fanden war, dass es nicht möglich war einen Tisch für die Zeit in der wir dort waren zu reservieren, wie uns gesagt wurde geht dies nur zum Geburtstag oder Hochzeitstag. Doch gerade für ältere Menschen ( meine Eltern mit denen ich dort war sind 86 und 89 Jahre alt) wäre dies auch sehr sinnvoll. ( kürzere Wege zum Büffet und auch mal zur Toilette) Gerade da wir zu 3. waren und die meisten Tische für 2 Personen vorgesehen sind war es nicht so einfach einen Tisch zu bekommen oder nur im Hinteren Bereich des Restaurants.

Liebe Familie Stoll,

wie schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes so wohl gedfühlt haben! Es ist toll zu hören, dass unsere Zimmer, die bequemen Betten sowie das Ambiente in Bar und Restaurant Ihren Geschmack getroffen haben.

Besonders freut es uns, dass Sie unser Team durchweg als so freundlich und positiv empfunden haben – Ihr Lob ist für uns eine große Motivation im Alltag.

Ihren Hinweis zur Tischreservierung, gerade im Zusammenhang mit älteren Gästen und speziellen Bedürfnissen, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig es ist, auch dabei Rücksicht auf Komfort und kurze Wege zu nehmen, insbesondere wenn man als Familie reist. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen und uns stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre persönlichen Worte und hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Waren fünf schöne Tage

Liebe Familie S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie fünf rundum schöne Tage bei uns verbringen konnten und vor allem mit der Lage, dem Service, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie unserem Frühstück so zufrieden waren. Ihre tollen Bewertungen bedeuten unserem gesamten Team viel und zeigen, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben.

Ihre wertschätzenden Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu einer entspannten Auszeit begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Petra Thewes
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TOP !! Immer wieder gerne und sehr zu empfehlen

Liebe Frau Thewes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit „TOP!!“ bewerten und uns so hoch einschätzen. Besonders Ihre Weiterempfehlung und die Bemerkung, dass Sie gern immer wieder zu uns kommen, bedeutet uns viel – das macht uns wirklich stolz und ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir sagen herzlich Danke für Ihr Vertrauen und freuen uns schon sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Angelika
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Therme mit Sauna, Zimmer, Lage alles perfekt.
Das Essen Halbpension , Hauptgang! fanden wir sehr schlecht. Gemüse verkocht und geschmacklos.Huhn so trocken das man es nicht essen konnte.Alles Andere war sehr lecker.
Service lässt zu wünschen übrig. Zum Teil kein Ansprechpartner, Teller bleiben am Tisch zu lange stehen und man darauf aufmerksam machen das beim warmen Essen aufgefüllt werden muss.

Liebe Angelika,

wie schön, dass Sie so viele Bereiche wie Therme mit Sauna, Zimmer, Lage, Sauberkeit und Frühstück als rundum gelungen empfunden haben.

Ihre kritischen Hinweise zum Hauptgang im Rahmen der Halbpension nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Gemüse sowie das Hähnchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Rückmeldung geben wir selbstverständlich direkt an unser Küchen- und Serviceteam weiter. Ihre konstruktive Kritik hilft uns sehr. Danke dafür.

Auch beim Service war offenbar Luft nach oben – vielen Dank, dass Sie das so offen ansprechen. Wir verstehen, dass fehlende Ansprechpartner, zu lange auf dem Tisch stehende Teller und das Nachfüllen am Buffet nicht Ihrem Anspruch an einen erholsamen Aufenthalt entsprechen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden diese Punkte im nächsten Teammeeting aufgreifen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unserem Angebot überzeugen können, und danken sehr für dieses ehrliche und differenzierte Feedback.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles top und alle sehr bemüht und super freundlich
Eine wunderschöne Lage . Essen großartig !
. Wir kommen wieder . Wir waren
Schon sehr oft hier .

Liebe Familie H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses tolle Feedback zu hinterlassen.

Es macht uns sehr glücklich zu hören, dass Sie sich bei jedem Ihrer Besuche so wohlfühlen und besonders unsere wunderschöne Lage, das großartige Essen und die Freundlichkeit unseres Teams genießen konnten. Ihr wertschätzendes Lob motiviert uns täglich unser Bestes zu geben! Unser Küchen- und Serviceteam freut sich sehr darüber, Ihnen rundum gelungene Genussmomente bereitet zu haben.
Dass Sie uns seit langer Zeit treu bleiben und immer wieder gerne wiederkommen, ist für uns die schönste Anerkennung – ein großes Dankeschön dafür!

Wir freuen uns schon sehr, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Herr S.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, den Zimmern, zur Sauberkeit sowie zum Service sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Besonders dass Sie unser Frühstück so hoch bewertet haben, freut uns sehr – ein schönes Lob an unser Küchen- und Serviceteam!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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