Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,651 reviews across 8 portals
:
By werner falk
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

ZIMMER ES RIECHT AUS DEM ABFLUSS BETTEN LIEDERLICH GEMACHT TOPPER UND LAKENWIE EIN MEER ROULADEN AM ABEND HART FLEISCH ANGEBLICH FALSCH GESCHNITTEN BÄCKERBRÖTCHEN BEI DEN PREIS MÜSSTEN DRIN SEIN PERSONAL SEHR FREUNDLICH KAFFEE SEHR GUT THERME SEH GUT

Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir gerne zum Anlass, auf die von Ihnen angesprochenen Punkte in Zukunft intensiver zu achten. Vielleicht geben Sie uns die Chance, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer gewohnt hohen Qualität überzeugen zu dürfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und danke, dass Sie unser Gast waren.

Es grüßt Sie herzlich
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Dr. Dagmar
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zum erneuten Wiederkommen, wie schon seit Eröffnung des Hotels

Liebe Dr. Dagmar,
wir freuen uns sehr, dass Sie auch Ihren erneuten Aufenthalt zu 100% genossen haben. Danke, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Auf bald
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
By Haselwander Bernhard
80+ years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes und zweckmäßig eingerichtetes Hotel. Ideal für einen Besuch in der Therme. Sehr freundliches Personal am Empfang und im Restaurant.

Lieber Bernhard,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und unser herzliches Team zu Ihrer Erholung beitragen konnte. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen gerne wieder!

Liebe Familie K.,
wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass wir Sie auch weiterhin zu unseren treuen Gästen zählen dürfen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem ein schöner erholsamer Urlaub in einem rundum schönen Ambiente und freundlichem Personal.

Liebe Familie K.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen eine erholsame Zeit mit herzlichen Menschen in einem schönen Ambiente anzubieten. Danke, dass Sie uns das Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut, angenehm, sehr empfehlenswert!

Liebe Familie S.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufrieden und erholt verabschieden konnten und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen sehr gerne wieder

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr guter Service. Im Zimmer leider keine Möglichkeit für einen Kaffee oder Tee.

Liebe Familie B.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie bei uns gut relaxen konnten. Anstelle eines Kaffee- oder Teebereiters haben wir uns für einen 24h Zimmerservice entschieden, um unseren Gästen rund um die Uhr einen Snack oder ein Getränk anbieten zu können. Danke, dass Sie uns das Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Stephan Wallis
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr stilvoll eingerichtet und das Gesamtkonzept ist stimmig. Die Zimmer sind sehr schön.
Die Möglichkeit, vom Hotelzimmer direkt in die Therme zu gelangen, haben wir sehr genossen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf die Halbpension (Buffet im Restaurant) war eher ernüchternd. Sowohl von der Auswahl, als auch vom Geschmack habe ich mehr erwartet.
Ähnlich habe ich es heute Morgen beim Frühstück empfunden: die Vielfalt war da, aber von einem Hotel in dieser Klasse erwarte ich keine Aufbackbrötchen.

Lieber Stephan,
für Ihre tolle Bewertung bedanken wir uns sehr. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Buffetauswahl nehmen wir gerne zum Anlass, intern über mögliche Veränderungen zu beraten. Danke für Ihre offenen Worte. Nur so können wir noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Claudia Reichelt
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schöne, gepflegte, ruhige und gemütliche Atmosphäre ( trotz der Größe), sehr schöne Zimmer mit Blick auf die Lahn.
Hervorragendes Frühstück, Abendbuffet lässt ebenfalls keine Wünsche offen, angenehmer, sehr freundlicher Service.
Sehr schöner Restaurantbereich.
Sehr gute Erreichbarkeit per Auto und Bahn!

Liebe Claudia,
ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie rundum zufrieden verabschieden konnten. Schön, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und viele Grüße
Ihr Team vom Emser ThermenHotel
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