Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews across 8 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es gab an einem Tag keine Handtücher mehr im Zimmer, auch das Fenster wurde nach der Reinigung nicht mehr geschlossen. Zum Frühstück war immer das selbe Angebot, es fehlt ein Kühlschrank im Zimmer, der ist bei 4 Sterne Standard. Das Personal war immer freundlich. Was auch gut war, das wir uns das Zimmer bei Anreise aussuchen konnten.

Liebe Frau G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Team so positiv wahrgenommen haben. Dieses Lob motiviert uns jeden Tag, unser Bestes zu geben – vielen Dank dafür. Auch dass Sie sich bei Ihrer Anreise das Zimmer selbst aussuchen konnten, freut uns sehr und zeigt, wie wichtig es uns ist, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Handtuchservice sowie beim Schließen des Fensters nach der Reinigung nicht ganz so reibungslos geklappt hat, wie Sie es sich wünschen. Das nehmen wir uns sehr zu Herzen. Unser sehr reichhaltiges Frühstücksangebot lädt dazu ein, jeden Tag eine andere Spezialität zu probieren und sich immer etwas Neues und Leckeres zu gönnen. Wir bedauern, dass Ihnen die Auswahl nicht ganz zugesagt hat. Anstelle eines Kühlschrankes im Zimmer bieten wir einen 24h Zimmerservice für unsere Gäste an. So können Sie rund um die Uhr ein kühles Getränk oder einen Snack genießen.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie auch für einen nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein wunderschöner Kurzurlaub. Besonders genossen haben wir die Möglichkeit schon 8:00Uhr, vor dem Frühstück, die Therme zu nutzen, da es uns dann tagsüber zu voll wurde.
Das Personal ist sehr freundlich und engagiert und wir haben uns rundum wohlgefühlt. Gern werden wir wiederkommen, allerdings wohl eher unter der Woche.

Liebe Familie Z.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Kurzurlaub rundum genießen konnten und besonders die Möglichkeit geschätzt haben, morgens bereits ab 8 Uhr ganz entspannt die Therme zu nutzen. Gerade zu dieser Zeit erleben viele Gäste die wohltuende Ruhe, bevor es tagsüber etwas lebhafter wird – wie schön, dass Sie dieses Angebot so für sich nutzen konnten.

Ihr Lob für unser freundliches und engagiertes Team bedeutet uns viel – Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben, damit Sie sich jederzeit willkommen und gut aufgehoben fühlen.

Auch Ihre tollen Bewertungen in sämtlichen Bereichen wie Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind für das gesamte Team eine wunderbare Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie planen, künftig bevorzugt unter der Woche zu uns zu kommen – wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Szczepanek Adam
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Immer wieder gerne . Alles Top

Lieber Herr Szczepanek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und sich rundum wohlfühlen. Ihre Spitzenbewertungen für Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team und motivieren uns täglich, unser Bestes zu geben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schön immer wieder

Liebe Familie B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder bei uns wohlfühlen und Ihr Aufenthalt rundum schön für Sie war. Ihre durchweg herausragenden Bewertungen in allen Bereichen – von Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis bis hin zum Frühstück – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation.

Ihr erneutes Vertrauen bedeutet uns viel und wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei Ihrer nächsten Auszeit.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles super. Ich war enttäuscht dass es keine Rückenmassagw für Schwangere gab. Und die Voranmeldung für Sportkurse war viel zu kompliziert. Als Hotelgast sollte man sich nicht so lange im Voraus anmelden müssen, um überhaupt etwas zu bekommen. Als sie mir die Gästemappe geschickt haben, war alles voll und der Stundenplan für Sport auch im übrigen unvollständig.

Liebe Familie H.,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „alles super“ beschreiben und uns so viele positive Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück gegeben haben. Diese Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation.

Dass Sie die Organisation der Sportkurse und das fehlende Angebot für Schwangere als enttäuschend empfunden haben, tut uns leid. Ihr Hinweis hilft uns dabei, die Informationen für künftige Gäste transparenter und aktueller aufzubereiten.

Danke für Ihre Offenheit und dass Sie Ihre Erfahrungen teilen. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch noch mehr überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Henkes
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top!!! Sehr gutes Hotel mit sehr hohem Entspannungsfaktor.

Liebe Familie Henkes,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr tolles Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als besonders entspannend empfunden haben und mit nahezu allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihre Spitzenbewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und das Frühstück sind für unser ganzes Team eine schöne Anerkennung und Motivation, weiterhin mit viel Freude für unsere Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ulrike Burger
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein wunderschönes Hotel mit phantastischer Therme und sehr gutem Essen

Liebe Frau Burger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Therme als besonders schön erlebt haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Dass Sie unser kulinarisches Angebot so loben, freut unser Küchen- und Serviceteam ganz besonders – wir sind mit viel Leidenschaft Gastgeber.

Auch Ihre exzellenten Bewertungen für Lage, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück sind für das gesamte Team eine große Bestätigung und Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder zu einer entspannenden Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin – eine gute Zeit und herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Anke
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ganz tolles Hotel mit sehr nettem Personal,das in einem super schönen Ort gelegen ist

Liebe Anke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr tolles Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel und die schöne Lage rundum begeistert haben. Besonders Ihr Lob für unser nettes Team bedeutet uns viel – Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.

Dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück in allen Bereichen so zufrieden waren, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung.

Wir sagen herzlich Danke für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karen M.
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Het fantastisch lekker eten is de grote troef van dit hotel. En de prachtige ligging aan de rivier waar je vanuit de kamer op uitkijkt.

Liebe Karen M.,

herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser leckeres Essen und die fantastische Lage an der Lahn so genießen konnten. Unser Küchen- und Serviceteam ist mit viel Leidenschaft dabei, Ihnen unvergessliche kulinarische Momente zu bereiten – es ist schön zu lesen, dass dies bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.

Auch dass Ihnen der Ausblick aus dem Zimmer gefallen hat, freut uns sehr. Das einzigartige Panorama schafft eine ganz besondere Atmosphäre für einen erholsamen Aufenthalt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel sehr sauber, Zugang zum Spa Bereich sehr gut, Wassertemperatur im Pool sehr angenehm warm .

Liebe Familie G.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als besonders sauber empfunden haben – die Sauberkeit liegt uns sehr am Herzen und Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Anerkennung. Der bequeme Zugang zum Spa-Bereich sowie die angenehme Wassertemperatur im Pool sorgen für Entspannung und Wohlgefühl – wie schön, dass Sie dies genießen konnten.

Auch Ihre tollen Bewertungen für Lage, Zimmer, Service und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Motivation, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder zu einer entspannten Auszeit begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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