Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,400 reviews across 8 portals
:
By pflock stefanie
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Therme um sich zu erholen

Liebe Stefanie,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Therme als einen Ort der Erholung erleben konnten und mit unserem Service zufrieden waren.

Schön, dass auch die Lage und die Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Gabriele Blum
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ich bin immer sehr gerne im Thermenhotel in Ems und auch in der Therme. Immer freundlicher Service und ein individuell persönliches Willkommen. Angenehme Zimmer, sauber und schönes Ambiente.

Liebe Gabriele,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Freundlichkeit in Ihrem Haus , egal wo man war.

Die Sauberkeit, Wir haben uns sehr wohl gefühlt.


Über Angebote würden wir uns sehr freuen . Lg. Eheleute Dworatzyk

Lieber U.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ein besonderer Dank gilt Ihrer Wertschätzung für unser Team. Eine tolle Motivation für uns. Auf unserer Website finden Sie alle aktuellen Angebote wie unser beliebtes 4+1 oder die Wochenend-Wohlfühlzeit. Unser Team Beratung & Verkauf ist täglich von 9 - 19 Uhr telefonisch oder vor Ort für Sie da, um Sie mit allen wichtigen Informationen zu versorgen.
Nochmal herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich komme bald wieder

Liebe Frau S.,
für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in uns danken wir Ihnen sehr. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Denis Wolff
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gutes Hotel mit hervorragenden Service, Halbpension, Cocktails und Zimmern.

Lieber Denis,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Karen Michiels
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wij komen reeds 3 jaar lang in mei en oktober. De mooie ligging van het hotel en de fantastisch lekkere keuken zijn zeker 4 sterren waard. Extra pluspunt zijn het bijhorend zwem en sauna paradijs dat bij in het verblijf inbegrepen is.

Liebe Karen,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat, und wir Sie zufrieden und erholt verabschieden durften.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Schöne Grüße
Ihr Team des Emser ThermenHotels
By Werner kiesgen
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

BEFIEDIEGEN

Mitarbeiter sehr gut, aber von Hygiene ist im Hotelzimmer nicht viel zu sehen2 Tage muss man mit den Handtücher auskommen, das ist eigentlich schade weil
sonst alles gestimmt hat.

Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass unser herzliches und professionelles Team zu Ihrer Erholung beigetragen hat. Selbstverständlich reinigen wir Ihr Zimmer gerne weiterhin täglich (kostenfrei) und tauschen die Handtücher aus. Eine kurze Info an unser Rezeptionsteam genügt. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt während Ihres Aufenthaltes an. So können wir schnell und unkompliziert für eine Lösung sorgen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit in unserem schönen Haus genossen haben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Tamara Kiesgen
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Frühstück und Abendessen waren sehr lecker .
Die Therme an sich ist sehr schön. Das Personal sowie morgens und abends waren sehr nett, freundlich und zuvorkommend.
Das große Problem waren die Zimmer. Obwohl sie an bestimmten Tagen gereinigt werden sollten wurden sie nicht gereinigt . Alte Handtücher wurden entwendet und keine frischen wurden hingelegt.

Liebe Tamara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass unser Küchenteam bei Ihnen punkten konnte. Für den Fehler bei der Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt an, wenn wir etwas übersehen - wie in Ihrem Fall das Nachlegen der Handtücher. So können wir schnell und umkompliziert für Abhilfe sorgen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine gute Zeit bei uns verbracht haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Möhn, Ursula
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Seit Jahren besuche ich ihr Haus und war auch dieses Mal sehr zufrieden. Die Leistungen waren optimal und ich habe mich rundherum wohlgefühlt. Im Herbst komme ich wieder.

Liebe Ursula,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns Ihren Wohlfühlort zum Entspannen gefunden haben und es Ihnen erneut an Nichts gefehlt hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin - eine gute Zeit und

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

sehr gepflegt und alle sehr nett

Lieber M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
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