Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 6,039 reviews across 8 portals
:
By Bogie
80+ years
Reviewed: 7 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

alles in allem ganz gut, nur das Gedudel beim Frühstück geht auf die Nerven.

Lieber Herr Bogie,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben. Das Thema Musik im Restaurant beschäftigt uns auch sehr. Wir wissen, dass das persönliche Empfinden hier stark variiert und es nicht leicht ist, ein für alle Gäste gleichermaßen angenehmes Maß zu finden. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, dieses Thema weiter zu schärfen. Wir arbeiten an einer Lösung, die die Geräuschkulisse insgesamt ruhiger gestaltet und für möglichst viele Gäste passend ist. Danke, dass Sie Ihr Erlebnis mit uns teilen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Stefan Spahl
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir waren zum 4. Mal. Es war wieder alles perfekt. Lediglich die Therme ist am Wochenende sehr überlaufen, aber ist ja gut fürs Unternehmen. Besonders hervorzuheben sind Frühstück und Abendbuffet. Im Juli haben wir wieder gebucht und dann wieder im November.

Liebe Familie Spahl,
für Ihre Treue und Ihre wunderbare Rückmeldung sagen wir ganz herzlichen Dank. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren persönlichen Wohlfühlort zum Entspannen und Schlemmen gefunden haben. Ja - uns als Gastgeber freut ein reger Besuch unserer Therme natürlich. Gleichzeitig verstehen wir Ihr Bedürfnis nach Ruhe auch gut. Deshalb arbeiten wir mit einer Obergrenze beim Einlass und öffnen für unsere Hausgäste die Therme täglich eine Stunde früher zur exklusiven Nutzung. Um das Wochenende in Stille ausklingen zu lassen, haben wir im vergangenen Jahr unseren Relax Sunday eingeführt, bei dem ab 15 Uhr der Zutritt nur Gästen ab 16 Jahren vorbehalten ist. So möchten wir möglichst vielen Bedürfnissen gerecht werden, ohne prinzipiell jemanden vom Besuch auszuschließen. Wir hoffen, dass Sie diese Zeiten gut nutzen konnten. Wir freuen uns schon sehr, Sie im Juli und November wieder bei uns willkommen zu heißen.

Bis dahin - bleiben Sie gesund
Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Super. Tolles Essen. Kommen seit hier Jahren jedes Jahr. In der Regel alles zur Zufriedenheit. Allerdings Service dieses Mal in Lobby und Bar sehr langsam mit langen Wartezeiten. Cocktails falsch zubereitet. Schade

Liebe Familie B.,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank dafür. Zufriedene "Wiederholungstäter" sind unsere größte Motivation. Schön zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen Raum zum Entspannen, Relaxen und Genießen zu schaffen.
Ihren Hinweis zu den Wartezeiten in der Bar nehmen wir gerne in unsere kommende Teamsitzung mit. Danke für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Vertrauen in uns.

Bis bald - Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr angenehmes Hotel

Lieber Herr S.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Keller Maria Anna
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Eine sehr schöne Anlage und wir kommen gerne wieder

Liebe Frau Keller,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Solches Feedback motiviert uns täglich unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Danke für Ihr Vertrauen.

Auf bald

Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Günter Gerlach
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Der Eindruck war sehr positiv

Die Backwaren zum Frühstück waren von minderer Qualität

Die Brötchen sollten zumindest frisch vom Bäcker sein und nicht mangelhaft aus der Tiefkühltruhe aufgebacken werden
Das gilt auch für andere Backwaren

Lieber Herr Gerlach,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Auf vielfachen Gästewunsch sind wir gerade in der Umstellung unseres Brot- und Brötchenangebots. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Thomas Gorges
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr erholsamer Kurzurlaub, in angenehmer Atmosphäre!

Lieber Herr Gorges,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat, und Sie bei uns einen Platz zum Kraft tanken gefunden haben. Schön zu wissen, dass die herzliche Atmosphäre unseres schönen Hauses zu Ihrer Entspannung beigetragen hat.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel und die Therme ist absolut zu empfehlen. Wir werden auf jeden Fall wieder dort buchen und die Zeit dort genießen.

Liebe Familie G.,
wow - was für eine Rückmeldung. Dass es uns gelungen ist, Ihnen ein "Rundum Sorglos Paket" zu schnüren, macht uns richtig zufrieden. Wir freuen uns riesig, dass Sie bei uns einen Platz zum Seele baumeln lassen und Kraft tanken gefunden haben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Unser ganzes Team freut sich, wenn wir Sie nochmal in unserem schönen Haus willkommen heißen dürfen.

Bis dahin - eine gute Zeit und Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Manthey
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Die Warmgerichte in der Halbpension sind sehr Schmorgerichtelasstig , das Fischangebot vielseitig , leider Qualitativ nicht so gut - meistens totgegart. Frühstück und Salatbuffet gut.
Allgemein ein guter Aufenthalt!

Liebe Familie Manthey,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Bereichen voll punkten konnten. Ihre Anmerkungen haben wir an unser Küchenteam weitergeleitet und danken Ihnen sehr für Ihre sachlichen Verbesserungsvorschläge. Vielleicht geben Sie uns bei einem erneuten Besuch die Chance, Sie auch dort zu überzeugen, wo Sie diesmal nicht 100% zufrieden waren. Danke, dass Sie unsere Gäste waren.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Claudia Collas
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Es war einfach wunderschön. Wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie weiter

Liebe Frau Collas,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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