Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 7,059 reviews across 8 portals
:
By Norbert Paffenholz
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Viersternehotel, bei dem alles stimmt. Perfekte Planung mit Anreise- und Parkhinweisen; problemloses, schnelles Einchecken; sehr gute Zimmer, in denen alles funktionierte und vorhanden war; ausgezeichnete Küche, angenehme Bar,
... aber vor allem ein Mitarbeiterteam (Service, Rezeption, Haustechnik, Küche, Housekeeping,..) welches harmonierte, zusammenarbeitete, den Namen TEAM verdiente, alle Anfragen, Wünsche der Gäste erfüllte.
Gerne würde ich einen fünften Stern verleihen.

Lieber Herr Paffenholz,

wow - Ihre Rückmeldung macht uns stolz und sprachlos.... Ein ganz herzliches DANKESCHÖN für Ihr Vertrauen und bis bald.

Herzlichst
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Andrea
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir genießen vor allem die bequeme Verbindung über den Bademantelgang zum Thermenbereich, der von 8.00 Uhr -0.00 Uhr besucht werden kann.

Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Wochenendöffnungszeiten bis 0 Uhr ausgiebig nutzen konnten. Wir sagen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Ihr Emser Therme & Hotel Team
By Staudenmaier
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schöne Anlage, ruhige Zimmer, Rezeption und Servicepersonal sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Liebe Familie Staudenmaier,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Wertschätzung bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie bei uns einen Platz zum Batterien aufladen und Kraft tanken gefunden haben. Danke, für Ihr Vertrauen in uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Herzlichst
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Ehepaar Kaschny
80+ years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind jetzt das 7.Mal in Ihrem Hotel und fühlen uns sehr wohl. Wie heist es so schön : ankommen ,Koffer auspacken und anfangen mit wohlfühlen. Das Servicepersonal ist bei besonderen Wünschen immer hilfsbereit. Was hindert uns daran wieder zu kommen

Lieber Ehepaar Kaschny,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine wunderbare Rückmeldung zu Ihrem inzwischen siebten Aufenthalt bei uns zu geben.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich immer wieder so wohl bei uns fühlen und das Ankommen im Hotel für Sie schon zum Start in eine entspannte Auszeit geworden ist. Ihre langjährige Treue und das Gefühl, sofort abschalten zu können, wissen wir sehr zu schätzen.

Ganz besonders danken wir Ihnen auch für Ihr Lob an unser Servicepersonal. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft individuell auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie auch in Zukunft noch oft bei uns willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Brigitte C.
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Stylisches Ambiente, ansprechend und modern. Tolles Restaurant.

Liebe Brigitte C.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das moderne und stilvolle Ambiente unseres Hauses genießen konnten und unser Restaurant einen so bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Küchen- und Serviceteam, die mit viel Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste sorgen.

Auch Ihre Bewertung für Lage, Zimmer, Sauberkeit sowie die weiteren Bereiche wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolle Lage, das Hotel und die schwimm- und saunaanlage sind sehr gut durchdacht und auch architektonisch ansprechend außen wie innen. Die Mitarbeiter sind sehr motiviert. Ich kann also nur beste Noten vergeben. Ach ja, das Essen ist vorzüglich. Ich fühle mich dort sehr wohl und bin schon, ich glaube, zum vierten Mal dort gewesen. Ja dann, bis zum nächsten Mal.

Liebe Frau B.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bereits mehrfach unsere Gäste waren und sich jedes Mal rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob zur Architektur, zur Planung und zum Gesamtkonzept unseres Hauses ehrt uns ganz besonders. Ebenso schön ist zu hören, dass Ihnen Schwimm- und Saunabereich gefallen und Sie die besondere Lage genießen konnten.

Dass Sie unser Team als besonders engagiert beschreiben, bedeutet uns viel. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin alles dafür zu geben, Ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Ein großes Dankeschön auch für Ihr Kompliment an unser Küchenteam – wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war eine tolle Auszeit!

Liebe Familie D.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Auszeit in unserem Haus verbringen konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Absolut positiv. Sehr angenehmer Aufenthalt.

Liebe Familie R.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine durchweg angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und mit Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat etwas Abendunterhaltung gefehlt.
Als seltsam habe ich empfunden, dass auf den Bons meine Zimmer-Nr, jedoch der Name meiner Mutter aufgeführt war, wir hatten 2 Zimmer und es sollte alles auf mich geschrieben werden.
Wir waren aber im Großen und Ganzen sehr zufrieden.
Das Service-Personal im Thermen-Restaurant hat meistens nicht wirklich verstanden, was man wollte. Zimmer-Nr falsch eingetippt oder auch einmal die Bestellung falsch geliefert.

Liebe Frau M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und mit Lage, Zimmern, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Gesamtfazit ist ein schönes Zeichen unseres täglichen Engagements.
Dass es bei der Zimmerzuordnung auf den Bons sowie bei einzelnen Serviceabläufen im Thermen-Restaurant zu Unstimmigkeiten kam, bedauern wir. Ihre Hinweise nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unsere Abläufe weiter zu optimieren.
Auch den Wunsch nach mehr Abendunterhaltung nehmen wir als wertvollen Impuls für die Zukunft gerne auf.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße und bis bald
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
By Schmitz
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr schön, das Essen ist fantastisch

Liebe Familie Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch rundum genossen haben und besonders das Essen hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Küchen- und Serviceteam weiter – sie sind mit viel Leidenschaft Ihre Gastgeber.
Auch Ihre positiven Bewertungen zu Lage, Zimmer, Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team der Emser Therme & Hotel
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